南宁市长热线是什么？

南宁市民只要拨打电话12345，就可以得到政府各个部门相应的服务和帮助。

南宁市政府公共服务呼叫中心的建立，一个帮助政府部门直接与市民沟通的“一站式”城市服务中心，将被视为继应急联动应急救援体系之后，政府公共服务领域的又一个“南宁模式”。

政府公共服务呼叫中心有政府坐席和委托接听坐席两种。政府坐席由政府各相关部门工作人员组成，每天回答不少于7小时。对于因人员配备原因无法派出人员的部门，委托接听代理人接听录音电话，并转发至各职能部门进行处理。

委托接听电话的人员由联动中心和信访局招聘的相关专业代理人组成，经政府各部门培训审批后，负责接听、录音、传达、委托咨询等工作。