求2009年6月5438+065438+10月人力资源经理助理考试试题及答案。
1.简答题(本题2题，每小题15分，* * * 30分)。
1.请简要说明企业薪酬奖金调整方案的设计方法。(15分)
2.简要说明签订集体合同的程序。(15分)
二、计算题(这道题是1，***18分。先根据问题的意思进行计算，然后进行必要的分析。
只有计算结果没有计算过程不得分)
某印刷集团公司下属印刷厂购买了25台C型数码印刷设备。由于供应商提供的人员配备资料不够完整，厂领导要求人力资源部在最短的时间内提出该类设备的人员配备计划。
所以人力资源部成立的测评小组，首先对已经投入试运行的5台设备做了全面的测评。通过现实的工作日，发现看管这个设备的岗位有三个工作点。A点的工作时间是300分钟，B点的工作时间是220分钟，C点的工作时间是280分钟。根据以前的经验，这个设备的个人需求和休息时间是60分钟。
此外，根据2009年的计划任务量，每套该设备需要启动两班倒，以满足生产任务的需要。据了解，该厂员工过去三年的平均出勤率为96%。
根据以上信息:
(1)计算每台设备的护理定额(人/台)。(8分)
(2)计算2009年该类设备的人员数量。(10分)
三、综合题(此题***3题，第1项16分，第二项18分，第三项18分，***52分)
1，宝洁公司在用人方面是外企中最独特的。不像其他外企，只收大学刚毕业的学生。因为中国每年只有7月份的毕业生，所以P&G不得不接收少量非应届毕业生。中国宝洁公司北京人力资源部傅经理说，在中国宝洁公司，90%的管理人员都是从大学应届毕业生中招聘的。
在过去的20年里，宝洁公司雇佣了数千名应届大学生。
请结合本案例回答以下问题:
(1)为什么宝洁只招应届大学毕业生？(8分)
(2)P&G招聘应届大学毕业生需要注意哪些问题？(8分)
2.沃尔玛的飞跃可以说离不开其科学的管理体系，“更离不开其在世界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训，就是一个部门的员工到其他部门去学习，进行岗位培训，让这个员工在熟练掌握自己岗位操作的基础上，再获得一项职业技能。零售业是人员流动最大的职业，而造成这种现象的原因是员工对工作感到厌倦。另外，也有人认为自己的岗位没有前途，不利于以后的发展，所以选择离开。沃尔玛通过交叉培训解决了这个问题。沃尔玛的交叉培训让上下级关系变得随意亲切，没有隔阂。久而久之，大家形成了统一的思想认识:“我和总经理是同事，我是这家店的一员”，从而全心投入运营，为沃尔玛的茁壮成长奠定了基础。经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为沃尔玛的利益而努力，使其成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛产生情感上的认同。
请结合本案例回答以下问题:
(1)沃尔玛的交叉培训对企业有哪些重要启示？(8分)
(2)沃尔玛应该从哪些方面跟踪反馈交叉培训的效果？(6分)
(3)撰写交叉训练效果监测总结报告时，主要的信息来源是什么？(4分)
3.A公司是一家中型医药股份公司，具有独立生产能力。在国内有十几家分公司和办事处，经济效益良好，技术研发实力雄厚。虽然公司发展迅速，但其绩效管理体系存在很大问题，尤其是在工作绩效的提升上，导致企业无法实现跨越式发展。
请结合本案例回答以下问题:
(1)公司可以采用哪些具体的方法来分析员工工作绩效的差距？(6分)
(2)公司可以采取哪些策略来改善和提高所有员工的工作绩效？(12分)
2009年11助理人力资源经理(国家职业资格三级)考试-理论答案
书名所在的书名，答案所在的页码，答案备注。
26基础知识3 B
27基础知识15 B
28基础知识29 D
29基础知识31 B
30基础知识75 B
31基础知识79 C
32基础知识101 D
33基础知识111 C
34基础知识125 D
35基础知识153 D
36基础知识180 D
37基础知识181 C
38企业人力资源经理(三级)3 D第1章人力资源规划9
39企业人力资源经理(三级)7 A
40企业人力资源经理(三级)14 A
41企业人力资源经理(三级)17 B
42企业人力资源经理(三级)18 C
43企业人力资源经理(三级)25 A
44企业人力资源经理(三级)40 A
45企业人力资源经理(三级)43 C
46企业人力资源经理(三级)45 A
47企业人力资源经理(三级)59 B第二章招聘与配置9
48企业人力资源经理(三级)64 C
49企业人力资源经理(三级)72 A
50企业人力资源经理(三级)76 D
51企业人力资源经理(三级)83 D
52企业人力资源经理(三级)84 B
53企业人力资源经理(三级)90 A
54企业人力资源经理(三级)103 B
55企业人力资源经理(三级)108 B
56企业人力资源经理(三级)116 B第三章培训与发展9
57企业人力资源经理(三级)118 C
58企业人力资源经理(三级)126 A
59企业人力资源经理(三级)141 D
60企业人力资源经理(三级)144 C
61企业人力资源经理(三级)147 A
62企业人力资源经理(三级)153 D
63企业人力资源经理(三级)156 C
64企业人力资源经理(三级)164 B
65企业人力资源经理(三级)176 C第四章绩效考核6
66企业人力资源经理(三级)178 D
67企业人力资源经理(三级)185 B
68企业人力资源经理(三级)197 A
69企业人力资源经理(三级)202 C
70企业人力资源经理(三级)207 D
71企业人力资源经理(三级)210 A第五章薪酬管理6
72企业人力资源经理(三级)214 C
73企业人力资源经理(三级)222 A
74企业人力资源经理(三级)230 C
75企业人力资源经理(三级)241 A
76 .企业人力资源经理(三级)第243项
77企业人力资源经理(三级)270 B第六章劳动关系9
78企业人力资源经理(三级)275 D
79企业人力资源经理(三级)278 A
80企业人力资源经理(三级)283 C
81企业人力资源经理(三级)276 A
82企业人力资源经理(三级)
83企业人力资源经理(三级)303 B
84企业人力资源经理(三级)311 C
85企业人力资源经理(三级)313 B
2009年11，单项选择题总数为48道。
86基础知识
87基础知识24 ABE
88基础知识29基础知识
89基础知识37 ABCDE
90基础76阿德
91基础知识88 ABC
92基础知识123 ABCDE
93基础知识145 ABCE
94企业人力资源经理(三级)2 ABCE第一章人力资源规划6
95企业人力资源经理(三级)5 ACDE
96企业人力资源经理(三级)6 ABCE
97企业人力资源经理(三级)25 CDE
98企业人力资源经理(三级)32 ABDE
99企业人力资源经理(三级)53 ABC
100企业人力资源经理(三级)60 ABCD第二章招聘与配置6
101企业人力资源经理(三级)67 AB
102企业人力资源经理(三级)70 ABCE
103企业人力资源经理(三级)79 CE
104企业人力资源经理(三级)81 ABC
105企业人力资源经理(三级)103 ABCDE
106企业人力资源经理(三级)124 BCDE第三章培训与发展6
107企业人力资源经理(三级)131 ABDE
108企业人力资源经理(三级)137 ABCD
109企业人力资源经理(三级)
110企业人力资源经理(三级)152 ABCDE
111企业人力资源经理(三级)157 ABC
112企业人力资源经理(三级)171 ABD第四章绩效考核4
113企业人力资源经理(三级)181 ABCD
114企业人力资源经理(三级)190 ABCDE
115企业人力资源经理(三级)206
116企业人力资源经理(三级)212 ABCDE第五章薪酬管理4
117企业人力资源经理(三级)216
118企业人力资源经理(三级)227 ABD
119企业人力资源经理(三级)256 ABDE
120企业人力资源经理(三级)272 BCDE 6
121企业人力资源经理(三级)273 ABCD
122企业人力资源经理(三级)277 ACDE
123企业人力资源经理(三级)289 ABDE
124企业人力资源经理(三级)290 BCE
125企业人力资源经理(三级)305 ABCDE
简答1。请简要说明企业薪酬奖金调整方案的设计方法。P218
简答2。请简要说明签订集体合同的程序？P281
2009年6月助理人力资源经理(国家职业资格三级)第二考题+01-技能答案
1.简答题(本题2题，每小题15分，* * * 30分)。
1.评分标准:P218(15分)。
(1)根据《员工定级定级规定》，员工根据工作评价、能力评价或绩效考核结果进行定级；(3分)
(2)根据新的薪酬和奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；(3分)
(3)职工工资水平降低，原工资水平高于调整后工资方案的，一般按照《过渡办法》中的有关规定维持原工资水平，但按照调整后的方案确定工资水平；(3分)
(4)如果员工的工资水平没有降低，但调整后的工资水平低于原来的，应分析原因，重新调整方案；(3分)
(5)收集计算中的问题，供上级参考，以改进调整方案。(3分)
2.评分标准:P281(15分)
(1)确定集体合同的主体；(3分)
(二)谈判集体合同；(3分)
(3)政府劳动行政部门审核；(3分)
(四)经审查，集体合同生效；(3分)
(五)公布集体合同。(3分)
二、计算题(这道题是1，***18分。根据题意计算，然后进行必要的分析，只有计算结果没有计算过程不计分)
(1)计算单台设备的人员数量，即托管名额。
(1)由于一机* * *多带监护设备，岗位数，即单台设备监护定额的计算。
公式是:
班级人员数量=
* * *同一作业中各岗位的总生产工作时间÷(工作轮班时间-个人需要和休息时间)(4分)
(2)该类设备的等级容量=(300+220+280)÷(480-60)
=1.905≈2(人/站)或0.5(站/站)(4分)
(2)计算2009年该类设备的人员定额。
(1)占该类设备人员总数，设备人员的计算公式为:
人员数量=(待启动设备数量×待启动班次数量)/(员工监督名额×出勤率)(5分)
②那么:这台印刷设备的员工人数=(25×2)/(0.5×0.96)= 80/0.48 = 104.17≈104(人)(5分)。
三、综合题(此题***3题，第1项16分，第二项18分，第三项18分，***52分)
1.评分标准:P65(16分)
(1)分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因；
①大学生具有可塑性，容易接受组织文化，能够快速融入企业，阻力相对较小。(2分)
(2)高校毕业生是最具潜力的人员群体，用于评估其潜力的信息相对完整可信，从而提高人员招聘的质量。(2分)
(3) P&G非常重视年轻人的发展，实行内部晋升制度的原则。大学生刚刚走出校门，步入社会，大家都在同一起跑线上。竞争和晋升条件平等，有利于激发他们的斗志。(2分)
(4)招聘有经验的管理人员进入企业有一定优势，但在工作安排、职位晋升、薪酬待遇等方面势必比大学生复杂得多，存在成本高、管理难、融入慢等问题。除非是特殊人才，企业不会冒这个风险。(2分)
(2)在校园招聘中，宝谷公司应注意以下问题:
①要注意了解和掌握政府对大学生就业的相关政策法规。(2分)
②有些大学生在就业中踏上了两条甚至更多的船。(2分)
(3)由于缺乏社会经验，大学生在步入社会之前，往往会对自己有不切实际的过高估价，或者有好高骛远的倾向。(2分)
(4)准备回答学生感兴趣的问题。(2分)
2.评分标准:P143~145(18分)
(1)沃尔玛交叉培训的成功及其对企业培训的启示；
①员工培训不是万能的，但如果目标明确，措施得当，其获得的回报是不可估量的；(2分)
沃尔玛交叉培训的成功在于指导思想的正确。一直坚持“以人为本”的先进管理理念。企业的发展固然重要，但员工的发展更重要。(2分)
(3)其次，沃尔玛交叉培训的成功之处在于创造了新的培训模式，使每个员工在掌握一项技能的基础上掌握多项技能，从而提升自身的核心竞争力，为职业生涯开辟更广阔的发展空间；(2分)
最后，沃尔玛交叉培训的成功之处在于创造了一种新的培训文化，使员工和公司融为一体，成为利益相关者，与* * *，荣辱与共，而不是充满对立和冲突。(2分)
(2)应该从三个方面入手:
①培训前跟踪反馈培训效果(2分)
②培训过程中跟踪反馈培训效果；(2分j
③培训后跟踪反馈培训效果(2分)
3.评分标准:P188—189(18分)。
(1)可以采用以下三种方法来分析员工工作绩效的优劣:
目标比较法(2分)
②横向比较法(2分)
③横向比较法。(2分)
(2)企业可以采用以下策略来提高工作绩效:
①预防策略和威慑策略:(4分)
②正向激励策略和负向激励策略；(4分)
③组织变革战略和人员调整战略。(4分)