2019车险高级理赔试题
理赔专业技术岗位资格理赔定级考试
公共基础知识试卷(A003，高级基础班)
1，本次考试满分为100，考试时长为120分钟；
2、每套试卷两份，一份试卷，一份答题纸；
3.考生请用黑蓝色圆珠笔或签字笔将答案写在答题卡上；
4.基础课都是客观题，只写答案的字母和符号就行了。
候选人信息
┏━━━━━━┳━━━━━┳━━━┳━━━━━┓
┃分公司┃单位┃姓名┃准考证号┃.
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┃┃┃┃┃
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一、单项选择题永(65438+每题0分，***50分，请在备选答案中填写代表最佳答案的答案标签。
标题纸)
l、风险是由许多因素组成的，
要素包括风险因素、(
A.风险和风险事故的标的
C.风险的性质和原因
这些因素决定了风险的存在、发生和发展。一般认为，风险
)等等。
B.风险事故和损失
D.风险原因和损失
2、下列选项中，不属于财务风险管理方法的是()。
A.保留b .保险c .预防d .转让
3、最大诚信原则是签订和履行保险合同时必须遵守的一项基本原则，其内容包括如实告知、
弃权和埃斯特尔和()。
A.诚实b .可信赖c .担保d .信用
4.根据保险利益原则的时间效力，
风险是()。
A.企业财产保险b .责任保险
订立保险合同时，不要求投保人具有保险利益。
C.机动车辆保险d .个人保险
5.1965438+2006年7月30日，一场不明原因的火灾导致纽约港货场停放的部分卡车发生爆炸。
爆炸引发了另一场大火，进而引发了新的更猛烈的爆炸。爆炸产生的冲击波，破坏
破船停泊在1000英尺外。本案中船舶损坏的近因是()。
A.第一次火灾b .第一次爆炸c .第二次火灾d .第二次爆炸
6.某企业厂房保险金额为400万元，因第三者造成的保险事故损失为300元。
万元，事故发生时厂房实际价值为500万元，保险人向被保险人赔付240万元后，
取得了对第三人的代位求偿权，最终获得了250万元的赔偿。这250万元回收款的分配如下
接下来，就是，()。
250万元归保险公司所有。
B.2亿元属于保险公司，50万元属于被保险人。
C.240亿元属于保险公司，65438+万元属于被保险人。
d保险公司先拿240万，剩下的65438+万与被保险人平分。
7.保险人行使对物代位权的条件之一是保险标的发生保险事故，确定为(
A.* * *共同海损b .单独海损c .推定全损d .实际损失
8.某制药厂为一栋价值200万元的办公楼投保，分别与A、B两家保险公司签约。
签订了财产保险合同。保额分别为654.38+0.2万元和654.38+0.8万元。办公楼失火后，损失达。
1.8万元。根据以保险金额为基础的分摊方法，A和B两家保险公司应支付的赔款如下
()万元o
A.72108 b . 90；90
9.一套房子保额50万，投保不久就全烧了。此时，该房屋的市场价格为55万元。
根据赔偿原则，保险公司的赔偿金额应以()为限。
A.实际损失b .保险金额c .市场价值d .责任限额
10，免赔额是指保险人在一定限额内对保险标的的损失不承担责任的金额。当损失金额
大于可抵扣金额时不需要抵扣的部分叫做()。
A.绝对免赔额b .相互免赔额
C.可扣除金额D. * * *责任金额
11.刘明向某财产保险公司营业部投保了车辆损失险，保险单约定了保险人的责任免除条款。根据
根据我国保险法规定，财产保险公司在订立保险合同时，应当告知刘明宇免责条款的具体内容。
要说清楚。没有明确说明，()。
A.该条款未经法院确认无效。
B.该条款无效
C.本条款未经被保险人确认无效。
D.根据保险法确认该条款的有效性。
12、被保险人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生造成严重影响，由保险人负责
合同解除前的保险事故，()。
不承担赔偿或支付保险费的责任，但应退还保险费。
B.可以承担赔偿或者给付保险费的责任，也可以退还保险费。
不承担赔偿或支付保险费的责任，但应退还部分保险费。
D.您可能负有赔偿或支付保险费的责任，但保险费应予以退还。
13、违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止其承担相关责任。
人事()。
A.-进入保险行业，固定期限三年。
B.-进入保险行业，固定期限五年。
C.-设定一个期限，直到你终身进入保险行业。
D.-定期保险，但不是终身保险。
14.保险公司分支机构的条款和费率由总公司统一审批和备案()。
A.可以随意改。b .可以部分改。
C.你可以改变条款，但不能改变利率。d .你不能随意改变它们。
15、新《保险法》于(
2009年10月1
2009年10月
16.下列选项中，主要负责人和相关人员不应从更重的层面追究责任的情形是()。
A.对发现的案件苗头、违法事实或者重大线索不及时报告、制止、整改、纠正和处理的，
或者故意掩盖。
B.案件发生后，未进行有效整改，未采取积极措施挽回影响和损失，或者隐瞒事实真相的。
隐匿、伪造、篡改、毁灭证据以及阻挠、干扰、妨碍或者抗拒调查处理的。
C.未按规定开展业务检查，导致案件隐患未被及时发现，或者检查中发现的问题未及时解决的。
整改不力，导致大案要案。
D.案发前曾积极反映、举报案件线索。
17《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱办法》规定，应被保险人或者受益人的请求，
保险公司赔偿或给付保险金时，金额为()元人民币以上或等值外币为()美元的。
人民币以上，应登记被保险人和受益人的身份基本信息，并保留有效身份证件或其他佩戴证明。
文件的副本或复印件。
A.5000元:500元
C.20000元；2000
B.1万元；1000
D.30000元；3000
18、根据新《保险法》的规定，发生保险事故时，()必须对保险标的具有保险利益。
A.被保险人b被保险人c受益人d保险人
19.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人应当对保险合同终止前发生的保险事故负责(
A.不承担赔偿责任，但返还保险费b .不承担赔偿责任，不返还保险费。
C.承担部分赔偿责任
20.申请人因过失未履行如实告知义务的，
()。
A.不承担赔偿责任，但退还保险费。
C.承担赔偿责任
保险人关注的是保险合同终止前发生的保险事故。
B.不承担赔偿责任，不退还保险费。
D.承担部分赔偿责任
21.根据保险法的规定，被保险人在履行如实告知义务时应当遵循的原则是()。
A.无限通知原则b .部分通知原则
C.充分披露原则d .调查和披露原则
三
每天
l''1
月复一月
71
年复一年
90
开环（同Open Loop）
面向对象的（=ObjectOriented）
22
，好暗。
22、财产保险、船舶保险未决赔款准备金的估算方法是()。
A.b .平均估计法
C.支付比率法d .财务调整法
23、根据《保险法》的规定，保险合同中约定的保险人免责条款的生效条件是
()。
事故发生时，保险人通知被保险人本条款。
保险人在订立保险合同时向投保人明确说明本条款。
保险人在保险合同中明确说明了这一条款。
d .本条款应经保险监管部门批准。
24、财产保险合同，虽然灾害发生在保险责任范围内，但对被保险人没有履行。
保险人()应当对加重损失的部分承担救助义务。
A.有权要求被保险人增加保险费。
C.要求被保险人承担部分损失。
B.原始损失也不赔。
D.不承担赔偿责任
25.发生保险事故时，被保险人采取施救和保护措施以减少保险财产损失的。
合理的费用，这些费用的最终支付者应该是()。
A.保险人b被保险人c被保险人d受益人
26、被保险人或受益人在没有发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人索赔。
保险人有权要求赔偿或者给付保险金。
A.解除保险合同，退还保险费。
B.终止保险合同不退还保险费。
C.保险合同不能解除的，可以承担赔偿责任。
D.不承担赔偿或者给付保险金的责任，但不解除保险合同。
27、保险人在订立合同时已经知道投保人未履行如实告知义务，如果保险事故发生后将依法处理。
水果是()。
A.保险公司不得解除合同，并承担相应的保险责任。
B.保险公司不会以投保人未如实告知为由承担保险责任，但会退还保险费。
C.保险公司不会以投保人未如实告知为由承担保险责任或退还保险费。
D.保险公司以投保人未如实告知为由解除合同。
28.财产保险理赔中，重复保险的损失赔偿适用损失分配原则，适用不足保额原则。
比例赔偿原则，它体现了财产保险的()。
A.有偿b .无偿c .有偿d .补偿性
29.保险合同履行过程中，当事人发生保险公司提供的标准合同中规定的“意外伤害”。
该条款的意思含糊不清。在这种情况下，法官解释条款的原则是()。
A.根据公平原则进行解释
B.按照通常的理解来解读。如果有两种以上的理解，按照对保险公司不利的原则解释。
C.根据判例的解释
D.按照对保险公司不利的原则直接解释。
30、下列选项中，属于索赔时效指标的是()。
A.损失估计偏差率b .登记注销率c .出险率d .当期案件理赔周期
31.根据公司相关索赔管理规定，
水平公司。
A.接收报告b .立案
对于超出分行权限的索赔，分行会在()链接中进行举报。
C.推进d .结案
32.根据公司相关索赔管理规定，索赔权限根据()确定。
A.报损或估损金额b .预付金额c .保险金额d .保险价值
33、一般情况下，受损保险标的的实际价值为保险事故发生时当地同类财产的()。
当然可以。
A.实际价格b .估计价格c .重置价格d .市场价格
34.保险人核实保险责任后，应当就保险责任与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付。
约定给付保险金后()日内，履行赔偿或者给付保险金的义务。
A.10天B.10个工作日C.15天D.15个工作日
35.在下列选项中，可以登记取消的项目有(
a .客户报案后半年未提交理赔资料。
B.客户正式放弃索赔
C.索赔人可以根据自己的判断拒绝支付赔偿金。
D.以上都可以做到
36、财产保险合同无效是指()。
A.自始无效b .解散后无效c .撤销后无效d .终止后无效
37、根据省级集中结算方案，辖内城市分行理赔聘请的损失理算员列入总行目录，应
()
A.直接上报总行审批。b .由当地分公司直接雇用。
C.报省分行审批d .报省分行备案。
38.因修理或更换保险财产过程中的任何变更、性能提高或改进而产生的额外费用，
应在赔偿时()。
A.扣除。b .不再扣款。c .协商。以上任何一项都可以做到。
39、关于抢救费用的补偿计算，下列选项中，描述不正确的是()。
A.应区分投保财产和未投保财产。
B.赔偿抢救过程中发生的一切费用。
c .保险财产的救助费用和赔偿金额应分别计算。
D.不需要按比例分摊保险财产理赔的，施救费用不按比例分摊。
40、总行2010理赔质量考核评分法中的“损失估计偏差率”是指()。
A.结算前的估计损失金额与结算金额之间的偏差率
乙.在第一次损失估算中，估算的损失金额与已结损失金额之间的偏差率。
C.在储量评估时，估计损失金额和关闭金额之间的偏差率
d .以上都不是真的。
41.2010总行理赔质量考核评分办法中的“损失评估充足率”是指()。
A.结算前的估计损失金额与结算金额之间的偏差率
B.第一次损失估计中的估计损失额和已结损失额之间的离差率。
c对应待处理清单中的案件未结金额和待处理清单中的案件，已发展到当前已结金额。
比例
D.以上都不是真的
42.保险合同解释的原则之一是字面解释。这个原则的含义是(
A.保险单与投保书不一致的，以保险单为准。
b .如果专用条款与基本条款不一致，以专用条款为准。
C.手写内容与打印内容不一致的，以手写内容为准。
D.如果贸易术语和保险术语不一致，以贸易术语为准。
43.在中国，重复保险采用比例责任制。比例责任制是指每个保险人()。
A.按照各自保险金额占所有保险人保险金额总和的比例计算赔款。
b .按照每个保险人单独支付的赔款之和与所有保险人单独支付的赔款之和的比例计算赔款。
C.按照出具单据的先后顺序确定责任
D.被保险人自主选择保险人承担的比例。
44、委付制度主要适用于()，
A.财产保险b .责任保险c .海上保险d .保证保险
45、企业财产保险，保险事故造成被保险人财产被第三者损坏，保险人向被保险人赔偿。
自保险金赔偿之日起，代位权应当在()范围内行使。
A.保险金额b .保险价值c .赔偿金额d .实际损失
46、《保险法》规定，为利用保险人提供的格式条款订立保险合同，保险人与投保人、
被保险人与受益人发生争议时，人民法院或仲裁机关应作出有利于()的解释。
A.被保险人或受益人b .保险人c .第三方d .被保险人
47.下列选项中，()没有可保利益。
A.财产的所有者对他的财产
b .该物业的抵押权人或质权人将该物业抵押或质押。
C.商业企业对社会公共财产的影响
D.物业管理者对其物业负责。
48、在发生大规模灾害时，在媒体上得知被保险人受到了损害，理赔人员应该(
A.及时联系被保险人进行现场勘查。b .等待被保险人报案。
C.关注事件进展d .立即提供预付款服务。
49.保险法通常包括保险法、保险合同法和特殊保险法三部分，其中保险的调整是双重的。
有关当事人权利义务的法律称为()。
A.保险合同法b .保险法c .保险特别法d .保险法
50、通常，国家对保险业监管的核心内容是()。
A.保险费率b .保险条款c .保险费用d .偿付能力
二、选择题(每题2分，***40分，备选答案中有两个及以上答案，请
在答题卡上填写代表正确答案的标签。选得少但选对的选1分，选得多或选错的不计分)
l、金融风险管理技术是提供资金以减少风险损失的成本。具体方法如下
()。
A.转移风险b .防范风险c .保留风险d .分散风险
2.在财产保险中，通常导致被保险人或被保险人变更的原因有(
A.保险企业破产b .被保险人死亡
C.保险财产的销售d .保险财产的转让
3.关于财产保险合同中保险标的的转让，下列选项中，正确的说法是()。
保险标的转让的，保险标的的受让人继承被保险人的权利和义务。
B.保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同另有约定的除外。
协议合同除外。
C.因保险标的转让而导致危险程度显著增加的，保险人应当自收到前款规定的通知之日起60日内。
内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。
D.如果被保险人和受让人未尽到通知义务，由于转让导致保险标的的风险显著增加，保险就会发生。
发生事故时，保险人不承担赔偿保险金的责任。
4.财产保险合同的保险标的在合同履行过程中因保险事故发生部分损失时，在下列选项中，
不正确的是()。
A.被保险人不得解除合同。
除非保险合同另有约定，保险人不得解除合同。
c .保险人解除合同，应提前30天通知投保人。
D.保险人解除合同的，应当按照合同约定从自保责任中扣除保险标的未受损部分的保险费。
合同起始日至终止日期间的应收部分后，应退还给被保险人。
5、规范财产保险市场秩序，确保理赔和赔款的真实性，其重点内容包括(
A.严禁故意编造从未发生过的保险事故进行虚假理赔。
B.严禁故意扩大保险事故损失范围，虚假提高赔偿金额。
c .严禁将与赔偿案件无关的费用支付到赔偿案件中。
d严禁与车库等单位串通骗取赔偿等违法行为。
6.“六个严禁”的内容包括(
a禁止买单、撕单、做阴阳单。
B.禁止制造假赌案。
禁止设立表外账户和小金库。
严禁支付赔款中规定以外的其他费用。
7.责任保险是指依法以被保险人对第三者的赔偿责任为保险标的的保险。责任保险
民事责任是()。
A.违约责任b .过失责任c .严格责任d .侵权责任
8、财产保险费率一般由()两部分组成。
A.纯费率b .费用率c .附加费率d .支出率
9、可保利益必须具备的条件是()。
A.法益b .可确定的利益c .经济利益d .合同利益
10，根据损失补偿原则，损失补偿为(
A.实际损失b .保险金额
)有限。
C.保险利益d .保险价值
11、未决赔款准备金的估算方法是()。
A.逐案估计法b .平均估计法c .支付率法d .财务调整法
12、根据公司《未决赔款管理规定》，重开赔款必须满足以下条件之一(
A.法院的最终判决与最初的处理不同。
b .被保险人要求增加赔偿金额和赔偿项目，且理由成立。
3 .涉及商业车险和强制保险案件赔款或费用的再收取。
D.在处理原始索赔时出现了错误。
13、根据公司《未决赔款管理规定》，申请注销必须满足以下条件之一(
A.它不属于保险责任
B.是保险责任，但是客户放弃索赔。
C.客户已报案，但自事故发生之日起两天内未提交理赔申请及相关理赔文件。
D.无效数据(垃圾数据)
14、根据公司相关理赔管理规定，下列选项中，正确定义的是()。
a办案率=本期办案总数/本期报案数×10096。
B.限时立案率是指规定时间内(车险3天，非车险5天)立案数占全部有效报案数。
数量比例
C.赔付率=已结算赔偿/签约溢价。
D.未决赔款准备金发展比率是指上年末未决赔款的发展金额和上年末未决赔款准备金。
比例
15.根据公司关于未决索赔管理的规定，
A.被保险人调整报损金额和项目。
C.与客户协商后，估计损失金额会发生变化。
应该调整预计损失金额的情况是()。
B.在第二次调查和损失确定之后，估计损失金额发生了变化。
D.年终人工调整
16.根据公司省级集中理赔方案，省级集中管控的关键环节是(
A.b .撤销案件
C.d .估计损失额的调整
17.人为低估逐案损害评估的损害评估准备金数额的后果是(
A.降低当前的薪酬成本
B.下一年度出现不利发展，影响下一年度的补偿成本。
c影响精算师对发展因素的判断。
D.没有影响
18、保险合同部分无效是指(
保险人未能向投保人解释免责条款。
保险人未能向投保人解释所有条款。
c .保险金额超过保险价值。
d .保险金额低于保险价值。
19.按照平均估计法评估的车险和意外险与未决赔款准备金相关。
这些因素是()。
A.平均历史索赔额b .索赔速度c .未决索赔的时间d .逐案估计的损失额
20.根据公司2010索赔质量评估及评分办法，
A.案件处理率b .车险理赔周期
评估理赔效率的指标包括()。
C.结案率d .归档周期
三、是非题(每题1分，***10分。在答题卡上填写判断结果，“√ 1表示正确”，“X”表示正确。
错误)
1.危险单位是指风险事故可能造成的最小损害范围。()
2、保险事故发生后，按照保险合同向保险人要求赔偿或给付保险金的，投保人和被保险人。
或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认事故的性质、原因和损失程度有关的资料。
证据和信息。根据合同约定，保险人认为相关证明、资料不齐全的，应当及时催告。
告知投保人、被保险人或者受益人提供补充资料。()
3.《关于追究保险机构案件责任的指导意见》中规定，案发后应当及时追回资金，积极赔偿损失。
根据挽回损失的程度，相应减轻相关人员的责任。()
4.财产保险公司经保险监督管理机构批准后，方可开业。()
5.根据保险法规定，财产保险的理赔时效为2年，从出险之日起计算。()
6.保险事故发生后，被保险人因急于追偿，未能及时通知保险人，导致保险人无法确认。
分担损失。对于无法确认的损失，保险人有权不承担责任。()
7.2010年3月5日，张先生将其汽车转让给李先生。张先生原本投保的是交强险和车损险。
车子过户前后都是家庭使用，所以车子过户后，车子的强制保险和车损险继续有效。()
8.对于当地公司管辖范围内的赔偿案件，当地分公司可以自主决定通融。()
9.财产保险合同无效是指所有保险合同无效。()
10.已获保费支出率是某一年度的赔款支出与该年度已记录保费的比率。()
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