O9001:2008:2008内部质量体系审核员的试卷，急大家帮忙解答！！！

1.内部质量审核的特点是什么？

A B C D

2.尝试在流程中使用技术评估标准。

公元前

3.质量管理体系的测量工具有:

F

4.企业应采用下列哪些活动或其结果来促进质量管理体系的持续改进:

公元前

5、下列哪一项可以作为审计的客观证据:

一个C D

6.审计师在审计期间的行为不得:

A B D E

7.该程序文件可以:

公元前

8.内部质量体系审核的依据:

A B C D E

9、审计抽样时，应:

一个B

10，审核时要审核以下几个方面:

B C D

三、案例分析题。请判断填空，简述不合格事实。(5*6***30分)

1.在对一家加工企业进行审计时，审计人员问检查员:“客户送来的材料要不要检查？”

检查员说，“我们没有检查的手段。顾客送来什么我们就用什么。不管怎样，他们提供了。我们只负责加工产品的质量，不能负责材料的质量。这是客户自己的责任。”

案例分析:违反ISO90065438第7.4.3条+0:2008: 2008。

不合格事实的描述:

在加工企业的审核中，无法提供来料检验或验证的证据。

或者照例抄一个以上的题目。

2.在某化工厂的硅酸钠生产车间，审核员看到销售部发来的4月15日出口韩国的产品生产计划，产品的参数名称都是用英文写的。审核员问车间主任:“你懂英语吗？”车间主任:“我们不了解，但是对这个产品比较熟悉，看数字就能猜出它指的是什么。我们过去向销售部提过这件事，他们没有回答，结果还是一样。”审核员检查了二月/七月的生产计划，发现出口产品的生产计划都是用英文写的。

案例分析:违反ISO90065438第5.5.3条+0:2008: 2008。

不合格事实的描述:

生产计划中产品的参数是英文的，车间看不懂，看数字猜测。

3.产品所需的储存温度为65438±08度。在销售部门的成品仓库里，审核员看到工人们正在捆扎产品箱。准备装船。

审核员问:“在途如何保证18度？”销售科长说:“我们在包装箱里放冰袋来保持温度。”审核员:“冰袋有效期多长？”科长:“三天”审核员问:“运输途中需要多少天？”科长:“看距离远近，最近的地方一天就能到达，远的地方可能要一周。”审核员:“为什么不空运到很远的地方？”科长:“运输费用太高，我们承担不起。”

案例分析:违反ISO90065438第7.5.5条+0:2008: 2008。

不合格事实的描述:

产品所需储存温度为18度，冰袋以保存的方式放在包装盒内，有效期为3天；转运时间为1天至1周。隔热措施不能保证运输过程中的温度为18度。