跟单员工作五总结
跟单员工作五总结(1)
1.工作内容及对公司的贡献(11年)
首先非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分学习和成长。
20__年全年，售楼处的Basica、AK、Dynimate、James、Canctar等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(Corwik，老客户，20__，订单相对较少，但全年的发展为20 _ _，打下了基础。我们坚信20__会得到我们想要的。
对于订单，在生产过程中及时向客户和主管反馈生产进度。借助一些专业跟单的东西，帮助解决跟单过程中的大、杂、琐碎的事情，保证订单按时发货，促进顺利收汇。
2.自己的成长，突破，改变。
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。提前充分估计工作中潜在的问题发生，提前预防。相应加强工作，完善和细化前期工作。减少甚至消除其发生的可能性。反复挖掘，及时处理问题，总结工作中的经验，会在以后的工作中进一步完善工作方法和细节。
3.自己的不足和需要改进的地方。
回顾过去，我每成功解决一个问题就肯定一次自己——当然，这一切的成绩都包含了领导的不懈关怀和同事们的全力协助。但同时也深刻认识到自己在工作中还有很多不足，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。
1，进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。多年前，我们应该始终保持开放的心态。
2、加强产品知识、生产技术、加工知识的学习。这是目前最缺的一块，也是最重要的一块。作为一个跟单员，如果缺乏这方面的知识，他的知识结构是不完整的，在与客户沟通和操作订单方面也不够实际。我真诚地希望公司能继续组织和加强这方面知识的培训。
3.提高与客户的沟通技巧。言辞深思熟虑，滴水不漏。
4.面对来自全国各地的客户，多注意了解他们(工作习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见和建议(11年现状)
1.我们的产品质量仍然是个问题。像E882，每次大出货都会出现不同程度的质量问题。好在服装厂比较配合，最后也没有太多索赔。出了问题，最后没有索赔，不代表我没事。如果换了服装厂，谁也不能保证结果。现在很多领域的产品产能都超过了需求。因此，增强了客户的选择性。对于客户来说，产品来源的渠道增加了，产品销售的替代性增加了，客户的购买行为变得更加理性。需求的选择性非常突出，买不买，买什么，买多少。所以在这样的条件下，产品“优胜劣汰”成为了现实。对此，我们应该准确把握市场需求的变化，提高产品质量，这是赢得订单的基石。
2.正是因为供大于求，客户对产品多样性的要求很明显。因此，我们可以根据不同客户的要求，适当扩大产品线宽度，以满足客户的需求。当然，不属于我们的产品要提前告知客户。避免浪费彼此的时间。
3.公司应该尽可能多地了解国外的加工厂。熟悉各加工厂的生产经营状况。并充分评估工厂的优/缺点，做到知根知底。
5.关于如何应对当前经济危机的建议。
1.企业要积极应对危机，首先要以保证现金流为目标。可以采取减产停产等措施等待金融环境好转。短时间内减产停产并不意味着企业倒闭，但可以规避亏损的风险。总之就是要谨慎，不能轻举妄动，要注意风险管理，随时随地保持最低的负债率，随时随地保持良好的现金流。虽然公司的发展会受到限制，但是没关系，因为只有保守经营，稳健经营，才能帮你渡过危机，这就是保守经营的现实。
2.降低产品成本率。按照形成过程，内部产品的成本控制可以分为三个部分:生产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。好的安排可以直接从材料、费用、间接工资、间接材料和其他间接费用中节约成本。对于从国外采购的产品，可以货比三家，尽量与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有合适的机会，可以寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为机遇。这也是一个好办法。
6.20__年拥有个人发展目标和计划；20__年的个人发展目标；20__年的个人发展目标。
目前的工作状态——要求认真仔细，有责任心，有良好的专业水平，对就业的水平要求不高。待遇还可以。
20__需要承担更多的责任，面对更多的挑战。
20__要求就业层次高，待遇好。
也有很多机会和很大的前景。
7.如果_ _年内你的收入会减半，公司怎么做才能让你愿意留下来？
年初公司必须向员工说明这种情况，告诉员工减半的具体原因。如果公司的市场因为金额危机而暴跌，作为公司的员工，他们愿意为公司工作，但公司必须承诺在下一年兑现一半的收入(通过其他方式)。为了更大的热情和动力，我们也希望公司能为员工个人考虑。
跟单员工作五总结(2)
一、日常工作:
1.充分准备和了解订单材料(客户的准备、生产流程、最终确认样品、确认意见或修正材料，特殊情况可携带客户样品)，确认所有材料的生产流程细节是否统一、详细。向技术部和业务部详细反映不清楚的指令，以便及时确认。
跟单员的一言一行和态度代表着我们公司。所以在与各业务单元处理相应业务时，一定要把握基本原则，注意言行得体，不卑不亢。严禁出于任何主观或客观原因对客户(或客户公司跟单员)有过激言行。在办理业务的过程中，不能越权随意表态。有问题及时问公司决策。
3提前充分估计工作中潜在问题的发生，相应加强工作，改进和细化前期工作，降低甚至消除其发生的可能性。不是以发现问题为目的，根本途径是提前充分防范，在工作中反复摸索，及时处理问题总结经验，在以后的工作中进一步完善工作方法和细则。
二、体现跟单员工作的重要性
1)会员需要面对客户和订单来开展工作。
2)跟单员是企业与市场、业务员与客户之间的纽带。
3)跟单员的工作是一个非常“综合”和“边缘”的工作:外面要有业务员，里面要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”，是指在企业经营过程中，根据客户订单跟踪产品(或服务)运作流程的专职人员，是企业内部各部门之间、企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟进:在成品交付给客户之前，跟进收到的客户订单的生产进度和货运申报，目标是确保及时交货。
6.一个成功的跟单员应该会扮演并具备以下角色或能力:1)谈判代表2)与工程师打交道的能力；3)优秀的加工能力；
客户下订单有三种方式:电话(口头)、传真和电子邮件。确认产品名称、规格、数量、单价、金额、交货日期、交货方式、单价条款、付款方式和包装要求。
8.审核单据时需要做好以下几点:产品名称及规格、单价及金额、数量、交货日期、付款方式、包装方式、交货方式。
9.生产管理的工作特点:1)提前规划:“赶鸭子上架”的习惯要坚决；不求完美逐步确定，敢于调整自己的计划；有些计划和晚做的工作量一样，所以我们尽早做是很划算的。2)准确性和及时性3)完整性
10.制定生产计划应遵循的原则和考虑的因素:交货顺序原则；客户分类原则；能力平衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。
11.采购工作中有两项日常的动态数据处理项目:一是根据订单计算物料的需求(这就是常说的MRP——物料需求计划)；二是从接收信息到材料的进度跟踪。
三。工作总结:
把工作分成几个流程，每个流程做什么，如何操作，操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中如何改进，每个流程中有哪些外界因素影响你的工作，如何消除外界因素的影响。
简单来说，纪录片工作细分为以下几个流程:
1.接受订单并审查我厂的生产能力(与生产部、采购部、仓库、技术部和其他相关部门一起审查)。
2.将客户订单转化为工厂生产订单并安排生产。
3.跟踪材料的到达。
4.了解生产进度(要求生产部门提供进度)并以报表形式向其他部门汇报。
5.各工序异常情况的处理
6.处理异常情况时遇到的困难和解决方案(沟通)
7.工作中外界因素的影响和自身的问题。
8.未来工作的计划
跟单员工作五总结(3)
(1)主要工作内容:
半年后对业务员的概念有了一定的了解，学习了几个月。除了准确，我还要统一格式，协调整体结构。对于商务跟单，目前我只是在跟一个客户的单子学习，一边跟领导学习，一边自己慢慢做一些东西来学习跟单流程。然后发现纪录片的过程是有一定规律可循的。接受客户订单-向工厂下达购销合同-确认工厂交货时间-交货前再次确认交货时间-向船公司(通常为客户指定)订舱位-收到船公司发货通知-向工厂发送货物通知-邮寄报关单据-确认货物入库-索取预报关单据-确认提单(船开后)-确认费用-收到客户付款后邮寄正式提单等等。有了这样的流程指导，有助于我更加有序地完成跟单工作。目前主要工作还是在文献学方面。
(2)工作中存在的问题:
1，细心还是我工作中最大的不足。容易忽略一些细节，变得更加细心和注重细节，考虑问题的全面性。这也将是我今后工作的一个重点。
2.缺乏主动性:
虽然我对跟单流程比较熟悉，也和厂方以及委托代理人沟通过，但是因为没有把握好时间安排，不知道什么时候问比较合适，导致工作安排比较被动。但我相信，经过长时间的磨合，当我们对各个环节有了更好的了解，就能改变缺乏主动性的缺点。
适应性不足:
这半年里也发生过一些突发事件，比如工厂不能按时完成工作，船公司不能按时出货，或者后续事件由于自身的失误不能按时完成。当面对这些突发事件时，我们不知道如何处理，在主管和经理的及时帮助下，我们可以安全地解决它们。
(3)下一季度的学习内容:
下一季度的学习重点是营销。目前只是一个客户，会有更多的客户来沟通。所以，在商品推销过程中的不足，学会如何与客户良好沟通，是我改正和工作的重点。了解与我公司合作工厂的业务往来，去工厂验货等。在主管领导的安排下，慢慢增加你的业务工作，进一步拓展你的业务范围，让你的工作更加全面。
总结:
过了半年，对公司的主要产品有了更详细的了解，参加了公司的很多活动，员工生日——大家聚在一起，公司在各种节假日都极其人性化，还有广交会，都是很好的学习机会。我的主要任务是学习，了解公司的主要客户来源，并向主管和经理学习如何与客人谈判。长期不用口语，导致口语变差，与客人交谈过程中记录不连贯，但我可以做到不怯场。我回来后，在与客人的邮件交流中存在一些不足，所以我应该通过阅读更多的邮件来吸取教训。还有就是去工厂验货。目前主要是检查包装。基本上，我们已经掌握了关键点，开胶，盒子的光泽，印刷，和其他主要细节。我以后会继续学习，改进工作中的不足，争取更大的进步。
意见和建议:
我们公司虽然不是很大，但是业务还是很多的。员工的工作更充实，但也需要互相交流。适当的公司集体活动，可以让员工相处更融洽，相处语言更相通。
跟单员工作五总结(4)
进公司实习已经两个多月了。在这短暂的时间里，我经历了喜悦、激动、苦恼、忧郁、怀疑、起起伏伏，使我从一个初出茅庐的学生逐渐熟悉了公司的组织架构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，向不同的管理者学习，从而大大拓展。本文从具体的纪录片岗位入手，主要总结我对纪录片岗位的理解和认识，以及在具体岗位的一些体会。
1，跟单员的定义:
跟单员是指在国际贸易过程中，根据签订的商务合同的有关要求，代表公司选择生产加工企业，并对其生产进度进行指导和监督，确保合同按期完成的专职人员。所有围绕订单工作并对交货日期负责的人都是跟单员。
2.跟单员的工作内容:
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，根据客户的订单，遵循产品(服务)操作流程，监督订单执行，是所有企业开展各项业务尤其是外贸业务的基本人才之一。
3、跟单员工作的重要性:
在当今竞争日益激烈的市场经济环境中，面对客户和订单工作的跟单员的重要性不断凸显。在很多公司，跟单员已经成为老板的特别助理。跟单员是企业和市场、业务员和客户之间的纽带。随着商品市场的多样化、小批量和节奏的加快，跟单员的工作质量直接影响到公司的服务质量和企业形象。
跟单工作是一门综合性很强的边缘学科:对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为企业接单、跟单、发货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作是不可想象的。在订单的生产中，执行者是生产部门，跟单员追求的交货率几乎掌握在生产部门手中。所以沟通和跟进的能力尤为致命。这就是营销的挑战。有时候，跟单员是业务经理的助手；有时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助手；有时候，跟单员是老板的助理；更多情况下，跟单是客户的助手。
了解公司的文件立场
1，纪实岗的工作内容
我公司单证岗的工作内容包括:制作合同、发出指令、制作装船通知、制作装箱单和发票、审核单证(植物检疫证书、原产地证书、提单等)。)、发送文档、收回付款；及时联系客户，提供有效信息(出货通知，DDHL号，货物运输状态等)。)通过邮件、电话或传真给客户，并根据贸易方式及时催促付款；及时与销售经理沟通，每天更新工作顺序表和电子表格，向销售经理提供有效信息(生产进度、客户发货和付款、客户要求)，根据销售经理的想法制定合同和指令；及时与同事协调，用单据确认植物检疫证书和原产地证书，用海运确认装船日期，用货代确认提单。
2.如何把纪录片工作做得更好？
对于跟单工作中的每一个环节都要保持一种认真、仔细、一丝不苟的态度，因为如果我们在工作中的每一个失误都会带来很多的麻烦和损失，比如原产地证书、质检证书、提单的确认失误，都会给公司带来一些不必要的损失。如果我们在制作发票时在数字上出错，损失将是不可估量的。所以在以后的工作中一定要认真细致。
为了更好地做好纪录片工作，我认为应该从以下几个方面着手:
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要求和他们的规律，比如客户喜欢什么样的商品，什么规格，有什么特殊要求等。，这是我们必须了解和熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有更了解自己的产品，才能更有效的工作，减少一些低级错误，比如苹果多少公斤用什么规格包装，一个集装箱能装多少箱，这个集装箱的温度和通风。这也是我们必须明白的基本常识。
3)合同和说明书。我们在做合同的时候，一定要多和销售经理沟通，比如客户想要的货物的规格、重量、金额、出货日期等。在发送给客户之前，请确保它是正确的。做指示的时候也特别重要。说明书上的每一项都要认真填写，因为公司所有员工都是围绕我们制定的说明书来工作的，所以不应该有错误。
4)在确认文件方面。我们必须了解文件对客户的重要性。在我们看来，一个不起眼的错误，会给客户带来很大的麻烦，甚至直接影响客户正常发货，所以一定要准确。
5)制作装箱单和发票。当我们拿到原产地证书后，就可以把箱单的发票做出来，先放好，一天检查几次，再把单据发给客户，可以有效降低出错率。
6)在向客户发送文件时。当我们准备好客户要求的文件后，在确认是否可以发送给客户时，我们应该更加小心。根据我们客户的付款方式，有的客户可以直接寄(比如DHL/TNT)，有的客户需要我们通过银行寄。当我们把它们送到银行时，我们需要制作一份出口托收委托书，交给银行。同时，我们必须准确填写收款银行、付款人和收款金额，然后交给银行。
跟单员工作五总结(5)
随着新年钟声的临近，伊一告别了艰辛而富有成果的_ _，热烈欢迎了光明而充满希望的20__。岁末年初，现将过去一年的工作汇报如下:
一、工作内容及对公司的贡献(_ _年)
首先非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分学习和成长。
_ _年全年，售楼处的BASICA、AK、Dynimate、James、CANSTAR等重要客户保持稳定，与去年相比，销量提升很好。(老客户corwik__在__的订单相对较少，但全年的发展为20__打下了基础。我们坚信20__会得到我们想要的。
对于订单，在生产过程中及时向客户和主管反馈生产进度。借助一些专业跟单的东西，帮助解决跟单过程中的大、杂、琐碎的事情，保证订单按时发货，促进顺利收汇。
自己的成长、突破和改变(_ _年)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。提前充分估计工作中潜在的问题发生，提前预防。相应加强工作，完善和细化前期工作。减少甚至消除其发生的可能性。反复挖掘，及时处理问题，总结工作中的经验，会在以后的工作中进一步完善工作方法和细节。
自己的不足和需要改进的地方(_ _年)
回顾过去，我每成功解决一个问题就肯定一次自己——当然，这一切的成绩都包含了领导的不懈关怀和同事们的全力协助。但同时也深刻认识到自己在工作中还有很多不足，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。
1，进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。多年前，我们应该始终保持开放的心态。
2、加强产品知识、生产技术、加工知识的学习。这是目前最缺的一块，也是最重要的一块。作为一个跟单员，如果缺乏这方面的知识，他的知识结构是不完整的，在与客户沟通和操作订单方面也不够实际。我真诚地希望公司能继续组织和加强这方面知识的培训。
3.提高与客户的沟通技巧。言辞深思熟虑，滴水不漏。
4.面对来自全国各地的客户，多注意了解他们(工作习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
二。对公司的意见和建议(现状)
1.我们的产品质量仍然是个问题。像e882，每次大出货都会出现不同程度的质量问题。好在服装厂比较配合，最后也没有太多索赔。出了问题，最后没有索赔，不代表我没事。如果换了服装厂，谁也不能保证结果。现在很多领域的产品产能都超过了需求。因此，增强了客户的选择性。对于客户来说，产品来源的渠道增加了，产品销售的替代性增加了，客户的购买行为变得更加理性。需求的选择性非常突出，买不买，买什么，买多少。所以在这样的条件下，产品“优胜劣汰”成为了现实。对此，我们应该准确把握市场需求的变化，提高产品质量，这是赢得订单的基石。
2.正是因为供大于求，客户对产品多样性的要求很明显。因此，我们可以根据不同客户的要求，适当扩大产品线宽度，以满足客户的需求。当然，不属于我们的产品要提前告知客户。避免浪费彼此的时间。
3.公司应该尽可能多地了解国外的加工厂。熟悉各加工厂的生产经营状况。并充分评估工厂的优/缺点，做到知根知底。
三。关于如何应对当前经济危机的建议
1.企业要积极应对危机，首先要以保证现金流为目标。可以采取减产停产等措施等待金融环境好转。短时间内减产停产并不意味着企业倒闭，但可以规避亏损的风险。总之就是要谨慎，不能轻举妄动，要注意风险管理，随时随地保持最低的负债率，随时随地保持良好的现金流。虽然公司的发展会受到限制，但是没关系，因为只有保守经营，稳健经营，才能帮你渡过危机，这就是保守经营的现实。
2.降低产品成本率。按照形成过程，内部产品的成本控制可以分为三个部分:生产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。好的安排可以直接从材料、费用、间接工资、间接材料和其他间接费用中节约成本。对于从国外采购的产品，可以货比三家，尽量与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有合适的机会，可以寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为机遇。这也是一个好办法。