面试问题及分析:2020年9月1日下午山东。

参考分析

目前，我们正处于互联网时代，智能手机等产品在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，比如可以随时与家人和朋友进行视频通话，随时显示健康代码以防控疫情，扫码支付购物，开车时通过地图导航等等。智能手机在给我们的生活带来极大便利的同时，也出现了一些问题，比如老年人因为学习能力差而无法操作的现象。

老年人，一个特殊的群体，在社会生活中需要我们特殊的关怀和照顾。老年人由于年龄较大，学习能力有限，对当前社会的一些新兴事物接受度较差，尤其是在智能手机的使用上。比如之前新闻报道的老人因为不能使用智能手机，不能出示健康码，被公交司机拒载；老人不是网上排队四五个小时，就是不买票。这些问题不仅会影响他们的身心健康，增加他们的心理负担，还会给他们的生活带来不便，不利于构建和谐社会。因此，政府部门应该对这一现象给予足够的重视，从根本上解决这一问题，让智能手机更好更全面地服务于我们的生活。

针对这一现象，我有以下看法:

一是因为老年人年龄较大，学习能力有限，作为一个新生事物，智能手机，他们需要子女和社会对这个特殊群体的引导。一方面，孩子下班后要多陪陪父母，多和父母交流，教他们如何使用智能手机；另一方面，社区工作人员可以定期组织社区老年人使用智能手机的培训，不仅可以丰富老年人的生活，还可以让他们积极接受新事物。

第二，在智能手机的研发过程中，开发者还需要结合实际情况，考虑老年人这一特殊群体，加大研发力度。比如可以简化操作流程，放大字体，或者开发适合老年人的东西？旧机？以及其他缓解老年人压力的措施。

第三，社会也应该增加对老年人的宽容。尊老爱幼一直是中华民族的传统美德。我们不能因为老人不能用手机支付就把他们赶出去，也不能因为他们不能出示健康码就把他们赶下公交车。这就需要广播、电视、网络等媒体发挥媒体作用，加大宣传力度，呼吁广大群众在生活中多一些耐心、帮助和关心这个特殊群体。

在当今的数字社会，我们应该更加关注这些？跟不上时代的数字难民？我们每个人都有老去的一天，我们的父母，爷爷奶奶，他们不想做自己？负担？因此，无论是个人、政府还是社会其他组织，都应该更加关注老年人，提高他们的幸福感。