产品经理的排名——谈腾讯的产品排名
昨天,我和李阳和虞梦一起吃饭。说到产品,感觉在腾讯收获颇丰。
这篇文章可以算是我之前写的两篇文章的第三篇,腾讯产品和腾讯等级体系的第一课。因为我想简单介绍一下腾讯产品的rank概念。
我告诉虞梦,一个人对自己或他人天赋的认识,并不是他或她一下子就把某件事做好了,而是你发现自己或某人永远不会厌倦做某件事。
比如厨师不厌其烦切菜摆盘,摄影师不厌其烦求光,码农不厌其烦抓虫子,你不厌其烦面对奇葩创业者...只有你煞费苦心地在这里度过一万个小时,你才能成为大师。
我呢,去年遇到很多达不到腾讯二级产品经理级别的人来创业,拉团队找投资,立志打造三到四个产品。这件事的频繁发生,让我无比的郁闷和懊恼。
那我就说说腾讯产品的排名吧。几个大点就能大致衡量出你面前的产品经理在哪个细分市场。
1级产品经理:主要,优化功能,升级数据
输出:优化现有产品的特性。
其实一流的产品经理应该叫产品助理。一个没有任何产品经验的应届大学毕业生,1-3年就能成为一名优秀的产品助理。
他需要做的第一个纪律,就是锁定一个他喜欢的产品,为其持续运营画出完整的服务流程,并预估整体服务成本。(见产品经理第一课)。
如果你总是热衷于UI/UE接口细节,而是“它是如何工作的”和“它输出的服务有什么好的?”没有耐心进行系统的寻找。其实从一开始你就应该有自我意识:你适合做UI/UE,但你做不了好的产品经理。
当你注意到一个产品时,首先关心的是“它是如何工作的”“它输出的服务有什么区别?”然后就可以开始产品助理的二等三等培养了。
初级产品经理分为三个级别。核心工作是优化特性和改进数据。
1-1:建立对产品的完整了解,知道一个产品的显性和隐性特征,以持续提供服务。而不是总是被表面的主导特征所迷惑和纠结。
1-2:告知需要优化的点,可以完成优化,提高产品数据性能。
1-3:告知需要升级的产品数据,主动判断优化哪些特性,实现数据升级。
综上所述,当你达到1-3,你已经成为了产品特性方面的专家,你可以考虑挑战一个中级产品经理的工作。
如果有人不能先关注产品和服务的总流程和总成本,其实他不适合做产品经理。
如果有人总是根据对手的特点或者自己的模糊经验提出优化要求,而不根据数值结果做事前评估和事后总结。那么这个人不适合做产品经理。
二级产品经理:中级,定义产品,运营产品。
输出:能在市场上持续运营的产品。
初级产品经理这里已经有一个产品,通过优化特性来改善数据。中级产品经理是公司目前没有这个产品,需要明确这个产品的服务内容和所有特性,并实现和运营。
不以数据结果为导向的产品优化都是耍流氓。
同样,不以服务运营结果为导向的产品定义,都是耍流氓。
换句话说,我们无法清晰地评价在当前资源约束下所能达到的最高服务质量,并依靠这种服务质量所能达到的口碑实力来撬动市场,所以我们定义产品,这就是耍流氓。
为什么创业只能靠单一突破?
因为创业者没有那么多资源。
比如,想要对现有市场产生有效的冲击,就需要130分的服务质量感或者口碑实力。
按照目前定义的产品品类,创业者手中的资源所能完成的服务品质感或口碑实力最多能达到70分。
最后他确实实现了完整的产品服务流程,他用尽了所有的力气。但是,70分无效。所以,这只是一次无效的攻击。
我该怎么办?
唯一的办法就是缩小产品或服务的范围。
所谓单点突破,并不是企业ALL in的产物。每一个产品都包含了无穷无尽的品类,足以吞噬一个创业公司的所有资源。
单点突破:就是在可控资源中控制一个产品的品类,在有限的品类中磨出最有意义的特征点,至少要达到130点。如果分数是100。
中级产品经理也分为三个级别:
2-1?定义产品,控制产品类别和整体服务成本。定义和打磨核心特征点。
2-2?根据渠道特点优化产品。获取规模用户。
2-3?优化用户动线,夯实用户粘度。平衡收入和用户粘度。
什么是渠道特征?其实之前有篇文章含糊的说过(见改变河流流向)。
比如就内容而言,微信朋友圈、微博、百度搜索都是强大的渠道,但这些渠道的特点完全不同。
哪怕是腾讯自己的用户流量,QQ,手机QQ,Qzone,微信,门户...当他们聚集在不同的渠道时,反映出的群体特征也大相径庭。如果想吸引腾讯不同渠道的用户,需要做不同的优化。
所以你看,在达到2.3之前,腾讯产品经理是不需要考虑钱的。换句话说,腾讯从1.1培养一个产品经理到2.2,其实一直在培养和训练。
而大量让无数创业者痛不欲生的腾讯产品,其实只是腾讯内部的培训作品。
所以我觉得腾讯很可怕。
三级产品经理:高级,定义和控制战略产品。
输出:创业项目或企业战略项目。
前天有个朋友想做个产品,问我意见。我听了之后说感觉你说的是二等品。基于你所在行业的整体变化和你公司战略的转变。这个二等品帮不了你,也帮不了你的公司。只是到最后,你特别对不起那些为了你加班熬夜的兄弟。
我建议,要么做个三流产品,要么停。维持现状总比发动一场特别疲惫无效的进攻好。
比如罗永浩的坚果就是三流产品。
在手机市场,就像一个三星人挡住了地球的科技发展,苹果挡住了手机的技术改造线。
这样,手机企业的发展要么突破苹果的技术概念封锁,探索手机技术的单一性。或者,就在苹果的技术概念封锁之下,做一个科技玩具公司。
罗永浩的坚果和玩具都很不错。他把痛点换成了丰富的痒点,挠到了粉丝的痒点。(见我的“痛点和痒点”)
他直言:技术是建立在换壳的基础上的,这让我好开心。身边很多人都想买个坚果,但是觉得以后可以买99块换换心。
坚果为什么是三等品?因为在移动技术没有重大突破之前,它是手机消费的又一个特征趋势,并且可以对锤子科技形成战略支撑。
所以,三类产品是能够在一个比较长的时期内,符合行业未来趋势,或者消费者心理的新特点,对公司发展形成战略支撑的产品定义。
二级品和三级品有什么区别?
如果你的产品占公司总资源少于10%,或者占总市场份额少于5%,那就是二级产品。
如果你的产品占公司总资源的20%以上,或者占市场份额的5%以上,就是三等产品。
二级产品经理和三级产品经理关于产品的具体工作是一样的,但是他们承受的内部决策压力和外部竞争压力是不一样的。公司内部需要协调和调动的资源不同于外部的产业资源。需要的决策力、领导力、跨文化沟通能力都不一样。
做二等品和三等品的感觉,类似于让一个人走一米高的独木桥和100米高的独木桥。走路动作一样,心理体验却完全不同。
四级产品经理:大神,奇点探索者
输出:神级产品,开启一个时代。
第四级产品神是奇点的探索者(见奇点临近)。还是风口的发现者。
IPhone是一款神级产品。特斯拉是一款神级产品。
特斯拉不仅仅是新能源汽车。新能源这个概念对于普通汽车用户来说不痛不痒,他们甚至会担心因为是新能源而给自己造成的不便。
特斯拉,是智能车。汽车已经发明了一百多年,它的进步是在物理机械方面。另一方面,特斯拉将汽车的历史带入了一个智能与人脑相连的时代。就算没有新的能量感受,也足够封神了。
所以雷军的风口理论适用于2-2级以上的产品经理。
因为从1-1到2-2,这个人在有限的资源里掌握了完整服务的控制权,打磨了最有效的特性。
没有扎实的2-2能力,就算你有幸被三级风甚至四级神风吹到天上,也很快会掉下来,还没等风停。
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腾讯的产品排名是一个非常具体和复杂的系统。产品经理的评价点包括基础素质、关键素质、专业能力、市场能力、运营能力、领导力,六大模块几十个能力点。在本文中,我只是概述了不同细分市场的主要特征。只是管中窥豹。