感谢帮忙(管理学入门)。谢谢你。

1.AcceleratedBusinessCollectionandDelivery(美国邮局采用的)加快收寄投递系统

2.解析:在现代管理中,组织职能可以采取不同的形式,其中最重要的是(部门制)和(委员会制)。选择广告

4.解析:(1)关于人的需要、动机和激励的问题。这方面有代表性的理论有:亚伯拉罕·h·马斯洛的“人类需求层次论”;赫尔茨贝格的“双因素理论”(激励因素——健康因素;B.F .斯金纳的“强化动机理论”;弗鲁姆的“期望理论”等等。(2)与企业相关的所谓“人性”。这方面有代表性的理论有:道格拉斯·麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”;克瑞斯·阿吉里斯的“不成熟——成熟理论”等等。(3)企业中的非正式组织与人际关系。这方面有代表性的理论有:库尔特·勒温的“群论”;利兰·布拉德福德的“敏感性训练”等等。(4)企业中领导风格问题选择ABCD。

6.分析:定性决策方法有很多,如经理决策法、专家会议法、头脑风暴法、德尔菲法等,其中德尔菲法是最具代表性的方法。特别是在长期战略决策中,由于许多条件的不确定性,德尔菲法尤其适用。选择ABC

7.分析:常见的方法有:基于期望值的决策方法、基于等概率(合理性)的决策方法、基于最大可能性的决策方法等。选择ABC

8.解析:根据直觉做决策和理性决策是相辅相成的。选择交流

9.分析:(1)事前控制。在实施战略之前,需要设计一个正确有效的战略计划,经企业高层领导批准后才能实施。其中,重大经营活动须经企业领导批准后才能实施,他批准的内容往往成为评价经营活动绩效的控制标准。这种控制多用于控制重大事项,如任命重要人员、签订重大合同、采购大型设备等。(2)事后控制。这种控制模式发生在企业的经营活动之后,将战略活动的结果与控制标准进行比较。这种控制模式的重点是明确战略控制的程序和标准,将日常控制工作交给职能部门人员,即在战略计划部分实施后,将实施结果与原计划标准进行比较,企业的职能部门和机构定期向高层领导汇报战略实施的结果,由领导决定是否采取纠正措施。(3)随时控制。即过程控制。企业高层领导要控制企业战略实施中的关键过程和全过程,随时采取控制措施,纠正实施中的偏差,指导企业沿着战略方向经营。这种控制方法主要是随时控制关键的战略措施。

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10.分析:根据权变学派的组织理论,影响组织结构的四个权变因素是:企业战略、企业环境、人员素质和企业技术。(1)企业战略。企业的组织结构是实现企业经营战略的主要工具,不同的战略需要不同的结构。著名管理学者钱德勒指出:战略决定结构,高度多元化的战略需要去中心化的结构。因为多元化战略意味着企业的业务内容涉及很多方面,需要采用一种不那么集权的组织结构,如事业部制组织,才能从整体上推动多元化战略的实施。而单一的经营战略可以选择高度集权的组织结构,如直线职能型组织。②企业环境。企业环境是指行业特征、市场特征、经济形势、政府管理、原材料供应和人力资源状况。环境因素可以从两个方面影响组织结构的设计,即环境复杂性和环境稳定性。越是复杂多变的环境,越应该在组织设计中强调适应性,比如降低组织结构的刚性,加强非程序化的决策能力。③人员素质。企业人员素质包括各类员工的价值观、思想水平、工作作风、业务知识、管理技能、工作经验和年龄结构。④企业技术。关于技术对组织结构的影响,已经有很多讨论,比如伯恩斯的理论,伍德沃德的理论。选择ABD

第三和第五个问题我不太清楚。抱歉。