导游证面试精选真题

导游证面试真题1,根据业务范围,导游可以分为哪几种?

(1)出境游领队;(2)全程陪同导游;(3)当地陪同导游;(4)旅游景点的解说人员

2.熟悉团队是导游带团的第一步。主要包括哪些方面?

(1)熟悉团员;(2)熟悉团队特点;(3)熟悉接待计划和行程特点。

3.导游在旅游团到达的前一天主要应该落实哪些接待事项?

(1)联系合作旅行社的调度员;(2)联系旅游车辆,确定接车时间;

(3)核实团队住宿及餐食预订情况;(4)掌握各种联系方式

问题4:导游接机服务程序的主要步骤是什么?

(1)至少提前半小时到达接车地点(2)手持接车牌迎接客人(3)核实队伍(4)集合车(5)清点行李和人数。

导游证面试真题5。导游在团队用餐时应及时检查团队用餐情况。检查的主要内容是什么?

(1)监督餐厅提供的餐食是否符合约定标准;(2)回答客人关于用餐的问题;(3)了解客人对菜品是否满意,以便日后有针对性的调整。

6.游客在自由行活动中买到假冒伪劣商品,导游该怎么办?

(1)要积极协助游客退货和索赔,努力维护游客的合法权益;(2)事后向旅行社做简要汇报;

(3)后续行程中,要多关注自由活动期间的购物,多做提醒。

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