社区网格员一般笔试考什么?
社区网格员笔试一般测试网格管理专业知识、时事政治、社区公共服务基础知识、时事、农村管理、基本法律知识等。
运用现代城市网络管理技术对市政工程(公共设施)、市容环境、社会管理事务中的问题进行检查、核实、报告和处理,并收集、分析和处理相关信息的人员。城市网格化管理就是将城市管理区域按照一定的标准划分为单元网格。通过加强对小区网格的巡查,建立监管与处置分离的管理与服务模式。
为了主动发现问题,及时处理,加强政府对城市的管理能力和处理速度,在居民投诉前解决问题。因此,需要有一群直接面对群众的基层服务人员——社区网格员。社区网格员是开展具体服务工作的基本力量,他们经常面对面接触群众。社区网格员必须具备服务群众的知识和基本技能。
工作任务:
1.操作信息采集设备,检查发现市政工程(公共设施)、市容环境、社会管理事务等方面的问题。并接受相关人员的举报。
2.运营系统平台对网格内群众发现或举报的市政工程(公共设施)、市容环境、社会管理事务中的问题进行核实、举报和记录。
3.研究网格内市政工程(公共设施)、市容环境、社会管理事务等问题的备案事项,提出处置方案。
4、负责通知相关问题的责任单位,并协助解决问题。
5.核实上级通报的问题,协助责任单位处理,反馈处置结果。
6.收集、整理、分析相关信息和数据,提出网格内城市治理优化建议。