解决企业战略管理问题
一、名词解释(每个名词4分，* * * 20分)
1.垂直统一管理
2.市场发展战略
3.战略实施
4.成本领先战略
5.紧缩策略
二、判断真假(正确的说法后括号内打“√”，错误的说法后括号内打“X”，每道小题1分，* * * 7分)。
1.企业战略管理最早出现在英国。
2.从实践来看，企业战略管理的演变经历了三个阶段。
3.世界著名的战略管理权威安索夫提出，行业内的竞争有五种基本的竞争力量。
4.企业愿景由两部分组成:核心理念和企业使命。
产品-市场战略最早是由世界著名战略家波特提出的。
6.为了占领更多的市场，开拓新的市场，或者规避单一经营的风险，企业往往会选择进入新的领域。这个策略就是整合策略。
7.差异化战略是指企业可以通过有效的方式降低成本，使企业的总成本低于竞争对手。
从而获得竞争优势。
三、单项选择题(每小题1分，***10分)
1.科学管理的创始人()强调，要增加产量，就必须计划工作，选择、培训和组织工人。
A.法约尔·泰勒
c、安索夫D、波特
2.在《竞争战略》一书中，提出了五个著名的竞争力模型。
A.波特·钱德勒
C.奎因·安索夫
3.进入壁垒高、退出壁垒低的行业是()。
a、高利润高风险b、稳定高利润
c、低利润高风险d、稳定低利润
4.评价和判断一个企业的实际经营能力，首先要对企业的()做出客观公正的分析。
A.财务状况b .利润水平
C.管理概述d .领导艺术
5.环境分析技术有两种:战略要素评价矩阵和()。
a核心能力分析B. SWOT分析
c .财务分析d .生命周期分析法
6.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和()原则。
可测试性
C.挑战性d .灵活性
7.产品-市场战略在2X2矩阵中，新产品与现有市场相结合，形成()战略。
A.市场渗透b .产品开发
d .多样化
8.战略联盟的概念最早是由美国DEC公司总裁、管理学家霍普罗德(Hoprod)提出的()。
A.法约尔·内格尔
波特·奎因
9.在成熟行业选择竞争策略时，如果是批量生产，最好采用()策略。
A.差异化战略B9。集中战略
c .成本领先战略d .市场开发战略
10.企业人力资源战略分为三个方面:人力资源开发战略、人才结构优化战略和()。
A.人才引进战略b .人才培养战略
c人才使用策略d .借用人才策略
四、选择题(每小1分，***10分)
1.企业的战略管理过程是由三个相互联系、重复、不断完善的动态管理过程组成的。他们是()。
A.b .战略制定
d .战略实施
e .战略控制
2.企业的宏观环境主要包括()等宏观因素。
a政治法律b经济
C.财政和货币政策d .技术
E.社会文化
3.虽然每个公司核心能力的表现形式不同，但衡量和评价核心能力能否形成持续竞争优势的标准是相同的()。
b .耐久性
C.持久性d .转移
E.再现性
4.战略目标的基本目标是()。
a利润目标b市场目标
d .发展目标
E.价格指标
5、紧缩战略的类型有()。
a、转向策略b、放弃策略
C.暂停战略d清算战略
E.维护策略
6.差异化战略的类型有()
a产品差异化B财务差异化
C.人员差异d .价格差异
e、形象差异化
7.市场战略选择的几种模式是()。
A.单一市场集中化b .市场专业化
C.产品专业化d .全面准入
E.大规模定制
8.考虑到外部环境因素的限制以及内部业务能力和业务目标的要求，企业可以采用以下定价策略。( )
a新产品定价b产品组合定价
C.折扣定价d .差别定价
渗透定价策略
9.企业在生产经营过程中经常会遇到具体的生产问题，影响企业战略目标的实现。这些问题是()
a材料问题b成本问题
c制造管理问题D工艺问题
E.设备问题
L0。技术创新的特点是()
A.不正确b .时间延迟
复杂性d .累积性
E.连续的
五、简答题(每小题8分，***24分)
1.战略管理的特点是什么？
2.美国红十字会公司的商业使命是提高人们的生活质量；提高自立能力，善待他人
关注的程度；帮助人们避免事故，做好充分的事故准备和事故处理。
根据公司对其经营使命的描述，简单回答一下对企业使命表达的理解。
3.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋的公司，从健身鞋到健身鞋，包括跑鞋、训练鞋、慢跑鞋、慢走鞋。
在运动鞋市场，三大公司主导着市场:耐克、锐步和吉尔。二级竞争对手包括阿迪达斯、艾维尔、Asics、肯维斯，这些公司的资金和资源都比莱凯丰富。1992年，莱凯的销售收入是12lo美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4.3亿美元。
运动鞋市场被认为是成熟的市场。然而，一些细分市场迅速扩大，这不仅是因为整个行业的增长，也是因为高度专业化，技术创新和迷人的形象和风格。
根据以上信息，你认为莱凯公司应该采取什么样的竞争战略，应该具备什么条件？
六、论述题(14分)
如何在战略变革中实施参与式管理？
七、案例分析(15分)
山居客栈的经营策略
山居小站位于一个著名景点的边缘，紧挨着国道，每年都有大量游客通过这条公路来到这个景点。
两年前买下山居客栈时，罗晟信心满满。作为一个有经验的游客，他相信游客真的是
需要的是一个简单但方便的房间——一张舒适的床，标准的卫生间设施和免费的有线电视。像公共游泳池这样的高档设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但接到顾客投诉后，他加了一份简单的免费早餐。
但经营情况比他预想的要差，近两年入住率一直维持在55%左右，而当地旅游局的统计显示，该地区酒店平均入住率为68%。毫无疑问，竞争是激烈的。除了许多高端酒店，还有许多小型家庭式旅馆参与竞争。
其实罗晟并不是不知道这些情况，只是他觉得高端酒店太贵，而家庭式酒店就很不正规了。象山居小站这种服务特色规范、价格低廉的酒店应该会有不错的市场。但是现在他觉得事情没有他想的那么简单。最近有消息称，旅游局已经决定在当地修建更多的大型酒店。劳森发现自己处于不利境地，甚至决定退出市场。
这时他从亲戚那里得到了一大笔遗产，这让他犹豫了。也许这是一个让山房起死回生的机会？他开始认真研究市场环境。
从一开始，罗晟就避免与提供全方位服务的度假酒店直接竞争。他的办法是砍掉“不必要的服务”，使得山居小站的房价比他们低了40%。住在那里的客人都觉得物有所值，但很多游客还是掉头去了别的房子住。
罗晟对旅游局最近公布的当地游客调查结果很感兴趣:
1.68%游客为年轻或无子女的老夫妻；
2.40%的游客在两个月前预订了房间和旅游计划；
3.66%游客在当地停留三天以上，入住同一家酒店；
4.78%的游客认为酒店的休闲设施对他们的选择非常重要；
5.38%的游客是第一次来这里。
得到上述信息后，罗晟思索着是退出市场，用这笔钱养老，还是继续经营。
如果继续经营，是照常经营，还是改变山居小站的经营策略？
问题:
1。山居小栈运营不理想的主要原因是什么？
2。你觉得山居小站的发展前景如何？
3。如何改变山居小站的不利局面？
试题答案和评分标准
一、名词解释(每个名词4分，* * * 20分)
1.纵向一体化(Vertical integration):也称纵向一体化，是指生产或经营过程相互紧密联系的企业实现一个。
系统化根据物质流动的方向可以分为前向整合和后向整合。
2.市场发展战略:是由现有产品和相关市场组合形成的战略。
3.战略实施:指实施既定战略计划所必需的一切活动。
4.成本领先战略:指企业降低成本的有效途径，使企业的总成本低于竞争对手。
这甚至是同行业最低的成本，从而获得竞争优势。
5.紧缩战略:是指企业从当前战略业务领域和基础层面收缩撤退，偏离战略起点。
更大的商业战略。
二、判断真假(65438+每道小题0分，***7分)
1.X 2。X 3。X 4。X 5。X 6。X 7。X
三、单项选择题(每小题1分，***10分)
1.B 2。A 3。B 4。A 5，B
6.D 7。B 8。B 9，C lO。C
四、选择题(每小1分，***10分)
1.ABD 2。ABDE 3。ABDE 4。ABCD 5。准博士
6.王牌7。ABCDE 8。ABCD 9。AC 10。BCD
五、简答题(每小题8分，***24分)
1.战略管理的特点是什么？
(1)企业战略管理是高层次的管理。必须由企业高层推动才能顺利进行。
(2)企业战略管理是一种整体管理。是一种涉及企业所有部门和所有相关因素的管理。
管理活动。(2分)
(3)企业战略管理是一种动态管理。外部环境因素是不断变化的，企业的战略也是如此
管理活动也必须相应调整。(3分)
2.要点:企业使命一般包括三个方面:企业生存目的、企业经营理念、企业形象。
企业的使命应该更广，这样才能有创造性的发展空间。企业要明确自己能为客户服务。
提供什么样的价值。
(如果观点基本正确，给6-7分，如果能结合实际情况做一些说明，酌情给分。)
3.要点:公司应采取差异化的集中竞争战略。
目标集中化战略的条件是:其他竞争对手不打算实施集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化需求，细分市场足够大。(如果观点基本完整，给6-7分，再根据实际情况给L-2分；采取差异化策略的答案基本正确)
六、论述题(“分”)
如何在战略变革中实施参与式管理？
在变革过程中，参与式管理的方法一般包括六个阶段:
1.压力和觉醒阶段。成功的变革往往是通过对企业的最高管理部门施加强大的压力而引起的。2。干预和重新定向阶段。因为有用传统方法解决问题的倾向，所以需要外人介入。3。调查分析阶段。整个组织从上到下调查、分析和识别问题。
4.干预和承诺阶段。在这一阶段，外人要积极鼓励管理人员和非管理人员发挥想象力，对识别出的问题提出新的解决方案，争取更多的支持和承诺。
5.实验探索阶段。该解决方案最初不应全面铺开，但可以先进行小规模试点。如果有些方案不能小规模试点，可以进一步论证其可靠性。
6.验收阶段。一旦方案的正确性得到确认，就会增加支持变革的力量。从而鼓励参与者接受并正确实施变更。
1.山居小栈管理不理想的主要原因是什么？
对顾客需求的错误理解是山居店经营不理想的主要原因(2分):旅游局对当地游客的调查结果显示，78%的游客在选择酒店时非常重视休闲娱乐设施，但罗晟认为游客真正需要的是简单但方便的房间(2分)。
2.你觉得山居小站的发展前景如何？
山居小站的发展前景非常乐观(2分):越来越多的人把旅游作为一种必要的休闲方式，市场潜力巨大；酒店业大有可为(2分)；山居小站有自己的市场定位(1分)。
3.如何改变山居小站的不利局面？
(1)注重服务:游客的主要目的是休闲度假，非常重视酒店的娱乐服务(2分)。
(2)特色经营:现实表明低价不再是主要竞争形式，要突出自身市场定位的特色(2分)。
(3)加强营销:40%的游客提前两个月预订房间。鉴于此，一方面，罗晟应加大对山居客栈的宣传力度，建立游客预订酒店的有效渠道，如积极加强与旅行社、预订中心的合作(2分)。