2020年系统规划与管理科论文真题(一)

随着社会的发展，一些职业的需求，城市居民落户中国的刚性要求，软考一直是非常热门的考试。为了帮助各位考生顺利通过2021系统规划与管理软考，以下是边肖整理的2020年系统规划与管理考试真题。希望各位考生能从真题中汲取营养，一次过关。

测试1:关于IT服务规划和设计

1.简述您参与或贵单位开展的IT服务项目(背景、目的、组织、架构、服务对象、服务内容等。)，并解释你在其中承担的工作。

2、结合实际项目，谈谈你对IT服务规划与设计的理解，包括但不限于以下几个方面:

(1)IT服务规划与设计的主要工作内容

(2)IT服务方案设计的主要内容包括人员、流程、技术和资源。

(3)请结合论文中提到的IT服务，介绍你是如何规划和设计IT服务的，包括具体的做法和经验教训。

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