保险公司的售后服务专员是做什么的？

保险的售后服务专员主要通过公司提供的老客户名单来跟踪这些客户。并为其保单变更、理赔、续保等提供服务。其实一般来说，保险售后服务专员的作用就是维护老客户的关系，让这些客户继续在保险公司续保或者购买其他保险。

当然，除了以上几个方面。保险售后服务专员也会根据客户的相关信息进行综合分析，为客户制定相应的产品方案。保险售后服务专员可以在一定程度上保证保险公司业绩的稳定，也有助于保险公司客户的进一步发展。所以保险售后服务专员的作用还是比较大的。

保险售后服务:

1.为投保人提供售后服务的原因

主要是:售后服务最能体现保险公司或营销员的特点；被保险人买的是服务，而不仅仅是保险商品；售后服务的好坏往往会影响客户的选择；能发掘客户的其他需求；能塑造专业形象；客户信息可以随时掌握。等一下。

2.售后服务的工作内容

1)销售人员:要抓住一切机会与被保险人保持密切联系，或送小礼物，或打电话问候，定期拜访等。

2)保险公司:应提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，最大限度地减少保险事故的发生，减少损失。

具体包括灾前安全防范、灾中抢险救灾、灾后清理评估。保险防灾虽然是免费的，但基本上是为了减少事故，减少损失，提升企业形象。此外，保险公司还应提供理赔服务。保险标的发生保险事故时，保险人应当按照保险合同的规定履行赔偿或者给付责任，并处理被保险人提出的索赔。在这个过程中，索赔要快速、准确、合理地解决。索赔时要实事求是，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则。

3)保险公司还应提供增值服务，如保险赞助活动、联谊活动、全球援助、贵宾卡等。

4)提供合同保全服务，即维护有效的保单并及时做出相应的变更。

5)咨询申诉制度，即及时提供咨询答复和申诉答复。

回答主要建议

1.作为一名保险售后服务专员

虽然保险售后服务专员的作用是保护老客户，但不要和他们走得太近。因为容易引起他们的厌烦，从而导致客户的流失。保持适当的距离，他们需要的时候自然会找你要相关的保险。

2.申请保险售后服务专员。

要看招聘的人是保险公司人(内勤)还是保险代理人(外勤、业务员)。如果是后台招聘，那么主要做的就是为客户提供真实的售后服务，比如安排你去中心参观什么的，维护客户的权益。如果是后者，那么找你，保险售后服务专员只是个幌子，招人的幌子。其实你去了也是去跑同样的生意。这样的高手没必要跟他斗！希望你能仔细甄别社会招聘，珍惜自己的时间，尽一切努力为自己的目标铺路！祝你好运！