在留言区讨论真题
平台希望主人们致力于高质量内容的集约化生产,而不是仅仅抛出话题吸引用户留下评论。
那么消息功能真的那么重要吗?当然,消息区是微信官方账号中作者和读者交流互动的窗口,对于提升用户的关注度和粘度有着深远的意义。
但目前的情况是,很多有消息功能的微信官方账号消息区都是空的,甚至一些粉丝上万的大的。如何解决新注册的微信官方账号没有消息功能的问题,下面会提到,接下来重点讲一下如何提高消息区的活跃度。
01
组织亲朋好友和粉丝留言
适合微信官方账号,刚开始运营,粉丝少。发帖后立即让亲朋好友或铁迷在留言区评论。最好是给他们设置一个消息,直接复制到消息区。您还可以建立一个消息支持小组,在同事之间留下消息。
首先,文章的标题或内容可以抛出有趣的话题,然后让亲友在留言区发表支持或反驳的意见。这种方式可以吸引用户参与讨论,形成在微信官方账号操作时关注留言区的习惯。
这些用户中的一部分可能会成为留言区的“支持之王”,利用这些活跃的粉丝可以带动整个留言区的互动参与。
02
在标题或结尾抛出话题,提示用户留言。
通过提出讨论话题或设置槽点,引导用户讨论和吐槽。
这里出现了一个叫做UCG的运营概念,即用户参与创作。对于拥有大量粉丝的微信官方账号来说,你要做的就是吸玉,尤其是一些热门专业的话题。
用户可以发表长篇大论,提出自己的看法或者在留言区做一些专业的回答。粉丝可以在留言区获得乐趣,增长见识,还会有社区特有的呛声。请参考虎扑、Tik Tok等平台的评论区。
微信官方账号“深夜”的每一篇文章底部,都有一个深夜互动板块:
03
个性化回复消息
回复一条消息的时候,符合微信官方账号人的设计或者有自己的风格,无论是专业的、搞笑的还是自嘲的,这样才能更贴近用户,用户觉得我真诚或者搞笑自然会多留言。
一些行业KOL的微信官方账号,如车评、股评或情感咨询微信官方账号,要积极与用户互动,鼓励用户提问,及时回复。
微信官方账号“歪脑操作”的搞笑自嘲操作,很容易拉近用户与消息交互的距离:
04
用活动来奖励留言的用户
策划抽奖或前几名评论者有奖,引导用户积极发言,推广留言区活动。这种方式一定要在平台的规则下进行,避免一些高额或者直接的现金奖励,做好兑换工作,以免成为用户的反感和投诉。
具体实现可以使用抽奖小程序或者直接奖励优质消息,给予在线福利或者其他与用户需求相关的小礼品,以控制成本。
05
及时管理信息区
这一点很重要!文章群发后,要及时选择用户的留言,在评论区展示,及时回复,让用户看到别人的留言也能轻松参与留言和讨论。
06
消息小程序
新注册的微信官方账号没有自带消息功能,有两种方法可以解决。一种方式是转微信官方账号,但是成本高,手续繁琐。通过中介走全程大概需要1000元。二是换成小程序,比如小程序“消息助手”。
以上方法可以总结为微信官方账号消息运营,可以明显提高粉丝粘度,但往往被忽略的也是最重要的一点:坚持不懈,常态化的消息运营。
比如你需要在每条推文中插入一句话,引导用户留言,或者进行长期的留言抽奖,这样才能真正起到留言运营的作用,拒绝三分钟热度。
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