物流师四级考试要点
第一章现代物流概论
1.物流中的“物”是指一切可以物理移动的物质材料，包括材料、物料、货物、商品、物品。
2.物流-货物从供应地到收货地的物理流动。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、配送加工、配送和信息处理等基本功能有机结合。
3.物流八大原则:最适合的运输方式、最方便的联运、最短的运输距离、最合理的包装、最少的储存、最短的时间、最快的信息、最好的服务。
4.物流的作用:提高效率；减少浪费；系统优化；降低成本。
5.合理化阶段，欧洲制造业已采用准时制生产方式(JIT)，产品跟踪采用条形码扫描。欧洲的第三方物流开始兴起。
6.信息技术尤其是网络技术的发展也为物流的发展提供了强有力的支持，使得物流朝着信息化、网络化和智能化的方向发展。
7.运输提供两个主要功能:产品转移和产品存储。
8.运输方式可分为五种:铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
9.
管道运输的优点是:①运输量大；(2)运输量小，占地少；③低能耗；(4)安全可靠，无污染，成本低；⑤不受气候影响；⑥管道可以走捷径；⑦可实现封闭运输，损耗小。
10.两个基本的经济效益:①风险最小化；②通过对基本产品使用各种标签和包装配置，可以降低库存水平。
11.存储合理化的标志:①质量标志；②数量标志；③时间戳；(4)结构标志；⑤分布标志；⑥成本标志。
12.
仓储合理化的要点:①仓储ABC分析；②在ABC分析的基础上实施密钥管理；③集中盘点。(4)加速整体周转，提高单位产量；⑤采用有效的“先进先出”模式；⑥提高仓储密度和仓库容量利用率；⑦采用有效的存储和定位系统；⑧采用集装箱、集装袋、托盘等储运设备一体化的方式。
13.叉上叉下模式，属于水平装卸模式。
14.滚装滚卸方式主要是指港口装卸的一种水平装卸方式。
15.上下移动模式是指通过水平移动从一辆车移动到另一辆车，称为上下移动模式。
16.根据装卸作业特点，可分为连续装卸和间歇装卸两大类——以连续装卸为主
就是那种由连续输送机械连续运转的大批量或小件杂货，中间没有停顿，货物之间没有间隔。这种方法适用于装卸量大，装卸对象固定，货物对象不易形成大包装的情况。
间歇装卸机动性强，装卸地点可大范围变化。主要适用于各种货流不确定的货物，尤其适用于包装货物、大件货物和散装货物。
17.
装卸作业合理化原则:①提高机械化水平的原则；(2)减少无效操作的原则；③容器的单元化原则；(4)提高可操作性的原则；(5)利用重力，减轻附件重量的原则；⑥环节平衡协调原则；⑦系统效率最大化原则。
18.包装分类一般可以分为:商业包装；运输包装。
19.分布的功能和特征
配送的作用可以概括为:①改善运输和整个物流系统；②提高码头物流的经济效益；(3)通过集中库存，企业可以实现最低库存或零库存；(4)简化程序，方便用户；⑤提高供给保障程度。
配送活动不仅是物流活动的终点，也是市场营销或促销活动的重要手段。
20.根据要交付货物种类和数量的不同，分为:①少品种、大批量交付②多品种、小批量交付③配套(完整)交付。
21.现代物流的特征:信息化、网络化、自动化、智能化和柔性化。
信息化是一切的基础。没有物流信息化，任何先进的技术和设备都无法在物流领域得到应用。
22.
现代物流的分类是按实用价值分类的:①宏观物流，以下物流应属于宏观物流，即:社会物流、国民经济物流、国际物流。②微观物流，包括企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流和生活物流。
按功能分类:①供应物流；2销售物流；③生产物流；④回收物流；⑤废弃物物流。
按照物流系统的性质分为:①社会物流；②工业物流；③企业物流。
23.7R意味着正确的质量、正确的数量和正确的时间。合适的地点、合适的产品、合适的条件和合适的成本。
24.物流系统的目标简称为“5S”目标。(1)服务(Service)目标；(2)速度目标；(3)节省(空间
节约)目标；④规模优化的目标；⑤库存控制目标。
25.物流系统要素包括物流系统的功能要素、一般要素和支撑要素。
物流系统的要素和物质基础要素。其中，最具实用价值的是物流系统的功能要素。
26.
一个物流系统的一般要素由三个方面组成:(1)劳动者要素，是所有系统的核心要素和第一要素；(2)资本要素；(3)物质要素，包括物流系统中的劳动对象、劳动工具、劳动手段和各种消耗材料。
27.确定物流企业组织的基本原则是:精简、统一、自主、高效。
28.
一般来说，物流企业的内部组织基本上可以分为业务运营部、职能管理部和行政事务部，各部门的进一步划分根据企业的具体情况而有所不同。
29.按照业务流程中的环节设置业务机构，即按照采购、销售、运输、仓储的业务环节设置机构，每个机构负责各类商品的采购、销售、运输和储运。
30.我国大中型物流企业大多采用直线职能制的组织管理形式。
31.现代物流管理的特点如下:
(1)现代物流管理以顾客满意为第一目标；
具体来说，物流系统必须做到以下几点:一是优化物流中心网络；第二，物流主体的合理化；第三，物流信息系统高度发达。
⑵现代物流关注的是整个流通渠道的商品运动；
⑶现代物流管理以企业整体优化为目标；
⑷现代物流管理注重效率和效果；
5.现代物流是以信息为中心，满足市场实际需求的商品供应体系。
现代物流是对商品运动的统一管理。
32.物流质量管理
⑴物流质量概念:①商品的质量保证和提高；②物流服务质量；③物流工作的质量；④物流工程素质。
⑵物流质量管理的特点:①管理的对象是全面的；②管理范围全面；(3)全员参与管理。
33.合理储存的内容:①合理储存；②合理的存储结构；③合理的储存时间；④合理的存储网络。
34.基于经济订购量(EOQ)和订购点原则的连续库存系统。连续库存系统应记录库存数量，并在库存数量下降到一定水平时补充供应。
35.
物流标准化是物流管理的重要手段，对物流成本和效益有很大的决定作用。可以加快流通速度，保证物流质量，减少物流环节，降低物流成本，从而大大提高经济效益。物流标准化也是国际物流非常重要的保障。
36.集装箱系统是使物流过程连贯和建立标准化系统的基点。
37.以集装箱系统作为物流标准化的基点，其作用是解决各环节之间的协作问题。
38.目前，ISO中央秘书处和欧洲各国已经基本认可600mm×400mm为基本模块尺寸。
第二章物流配送中心管理
1.配送与一般配送的重要区别在于，配送往往有效利用物流据点的分拣、配送等理货工作，使配送达到一定规模，从而利用规模优势获得更低的配送成本。
2.配送中心的类型:(1)零售供应配送中心；(2)专业配送中心；(3) * * *配配送中心；(4)区域配送中心。
3.作为有订单量的集散地，通常应具备以下功能:(1)集货功能；(2)存储功能；(3)拣货功能
(4)分配处理功能；5]排序功能；[6]分布函数；一旦信息处理功能。
4.进货检验有两种检验方式，即“三检”和全检。
由于配送中心收货工作繁忙，通常会有几辆货车陆续到达，逐一验收需要大量时间，所以一般采用“先卸货后验货”的方式。
6.根据货物的包装形式、形状和风格，有三种搬运方式:单个搬运、单位装载搬运和散装货物搬运。
7.
合理化处理原则18: (1)单元装载原则；(2)设备要经常使用的原则；(3)处理平衡的原则；(4)场地布置原则；⑸机械化原则；(6)标准化原则；(7)安全性原则；存在过程原则；⑼水平直线原则；⑽弹性原理；⑾简单处理原则；⑿最小操作原则；[13]活动原则；3.灵活利用空间的原则；⒂降低空载率的原则；显示了重力利用的原理；⒄预防性维护原则；⒅抛弃原则。
8.先进先出原则:所谓先进先出，是指先入先出的物品。这个原则尤其适用于生命周期短的商品。
9.
商品特性定律:对于以下五类商品，一定要注意它们的先进先出原则。(1)易燃物品的存放；②易被盗物品的存放；③易腐物品的储存；(4)易脏物品的存放；⑤一般物品的存放。
10.货舱位置“03-15-04”是指第3行15列和第4层的地址。
11.重力式货架的优点:①存储空间利用率极高；(2)先出，也适用于整出零入或整出零入；③仓间运输和堆垛能耗低。
12.库存分为账面库存和现货库存。
13.
为了找出库存中的差异因素，找出原因的方向是(1)是否由于记账人员素质不够而导致商品数量不正确；(2)是否由于物料帐务处理系统的缺陷导致货物数量不正确；(3)是否由于库存系统的缺陷导致货账不符；(四)存货数据与账簿信息的差异是否在允许误差范围内；5]盘点人员是否尽职尽责，盈亏由谁负责；[6]是否存在漏板、重板、错板等情况。；⑺存货差异是否可以提前预防，是否可以降低材料账差的程度。
14.
本发明具有以下优点:(1)操作方法简单；⑵订单处理提前期短；(3)易于引入，弹性高；(4)运营商责任明确，调度轻松公正；5]拣货后无需分拣操作，适用于大、小品种订单的处理。
15.
播种法拣货有以下优点:(1)适用于订单量大的系统；⑵可以缩短行走距离，增加单位时间采摘量；(3)越是需要小批量多批次发货，批次拣货越有效。
16.拣选重力货架是一种应用广泛的货架拣选设施，适用于人工拣选纸箱和开箱。
优点是:(1)先进先出，保证商品质量；⑵节省仓库之间的面积，减少分拣人员来回走动的劳动；(3)精挑细选商品，方便省时省力，减少误差；(4)货架前整理后补充，通路分开，可以同时工作，互不干扰；⑸为了提高排序的效率。
17.补货作业的规划必须满足两个前提条件，即“确保货物可以配送”和“将待配送的货物放置在方便的位置”。
18.
库存控制的目的:(1)减少过多的库存投资；⑵降低库存成本；(3)保护财产；(4)防止延迟和短缺，实现采购和库存的综合平衡；5]减少呆滞商品的发生，最大限度地减少存货变形、变质、报废带来的损失。
19.库存控制的关键问题
(1)何时必须补充库存？-订购点的问题。
(2)必须补充多少库存？-订单数量的问题。
(3)应该保持多少库存？-库存基准的问题。
20.客户ABC分析:当订单数据用作“客户ABC分析”时，应根据以下三点建立订单接受程序。