建筑专业机构面试问题

1.讲个故事。

故事少，内容长，所以选择高度压缩概括的管理原则。

“第一个命令，你必须背诵”

“热炉”法则

(1)热的火是红色的，不用摸就知道炉子是热的，会烫伤人；(2)每当你碰到热炉子，你一定会被火烫伤；(3)一碰到热炉子，马上就会被烫伤；谁碰到热炉子，谁就会被烧伤。谈谈你对“热炉”法则的理解和应用？

参考答案:“热灶”法的寓意是，每个单位都有规章制度，单位里任何人违反规章制度都会受到惩罚。“热灶”法形象地阐述了惩罚原则。“热灶”法则在现实生活中的应用:一、如果炉子是热的，不用摸也能知道它是热的——警示原理。领导要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝说下属不要违反规章制度，否则会受到惩罚；第二，每当你触摸热炉子时，你肯定会被火烧伤。也就是说，只要你违反了单位的规章制度，就会受到处罚；第三，当你碰到热炉子时，你会立刻被烧伤——即时性原则。惩罚必须在错误行为发生后立即进行，不得有任何拖延，以便及时纠正错误行为；第四，谁摸热灶，谁就被烫——公平原则。

刺猬效应

“刺猬”的规律可以用这样一个有趣的现象来形象地说明:两只昏昏欲睡的刺猬因为寒冷而挤在一起。但是因为每个人身上都有刺，所以对方睡不好。于是他们就离开了一段距离，但又冷得站不住，于是就在一起了。几经周折，两只刺猬终于找到了一个合适的距离:既能得到彼此的温暖，又不会被扎伤。谈谈你对“刺猬”法则的理解和应用？

参考答案:“刺猬”法则的寓意是人际交往中的“心理距离效应”。“刺猬”法则在现实生活中的应用:领导为了做好工作，要与下属保持心理距离，这样可以避免下属之间的嫉妒和紧张，减少下属的恭维、奉承、馈赠和贿赂，防止他们成为兄弟，大吃大喝，在工作中失去原则。其实雾里看花，水中望月，往往给人一种“美丽远方”的感觉。一个原本被下属所敬仰的领导，后来因为和下属的“亲密”而暴露了自己的缺点，结果下属不自觉地改变了原来的看法，甚至变得失望和讨厌；同志之间要保持一定的距离，注意保护隐私。

鲶鱼效应

挪威人在海上捕到沙丁鱼后，如果能活着到达港口，就可以高价出售。多年来，只有一艘渔船能成功将活鱼带回香港。船长一直保守着这个秘密，直到他死后，人们打开他的鱼缸，才发现鱼缸里只多了一条鲶鱼。原来，鲶鱼进入鱼缸，使沙丁鱼神经紧张，加快了游动速度，于是沙丁鱼就活着到达了港口。这就是著名的“鲶鱼效应”。谈谈你对「鲶鱼效应」的理解和应用？

参考答案:“鲶鱼效应”的含义:引入竞争机制，在群体中发挥竞争作用，符合人才管理的运行机制。目前，一些政府机构和单位实施的公开招聘和竞争上岗就是很好的例子。这种方法可以让人产生危机感，更好地工作。

避雷针效应

一根金属杆安装在高楼的顶部，通过一根金属线与埋在地下的金属板相连。利用金属棒的尖端放电，使云层携带的电和地面的电逐渐中和，从而保护建筑物免受雷击。谈谈你对「避雷针效应」的理解和应用？

参考答案:避雷针效应的寓意是:善疏则通，能导则安。“避雷针效应”在现实生活中的应用:一是作为党和国家，要注意解决和疏导人们关注的社会矛盾和社会焦点；第二，作为一个单位的领导，要关注员工(职员)的心理和思想问题，加强谈心、沟通和思想工作；第三，作为个体，要注意调解自己的情绪，及时纠正自己的心理问题。

木桶法则

“木桶”法则是指瓶口不平整的木桶，装的水量不是桶上最长的木板，而是桶上最短的木板。谈谈你对“木桶”法则的理解和应用？“木桶”法则的寓意是，一个水桶要想装更多的水，就必须提高水桶的整体效果，不是增加最长的那块板的长度，而是努力依次填满桶里最短的那块板。

“木桶”法则在现实生活中的应用:一是构建和谐社会，要注意社会中的不和谐因素，以人为本要注意克服侵犯人权和各种权益的现象；第二，告诉领导，要努力关注管理过程中的薄弱环节，否则会影响单位的整体工作。人们常说互相学习的目的是为了弥补对方的不足，很难提高工作的整体效果。第三，作为个人，要经常总结和反思自己的不足，并在实际行动中改正。

黄金鱼缸法则

金鱼缸是玻璃做的，非常透明。无论从哪个角度看，里面的情况都一清二楚。谈谈你对“金鱼缸”规则的理解和应用？

参考答案:“金鱼缸”规则在现实生活中的应用:“金鱼缸”规则在国家管理中的应用，要求行政机关公开行政法规的内容和程序，以便群众监督；将“金鱼缸”规则应用到单位管理中，要求领导增加所有工作的透明度。一切工作透明化，领导的行为将置于所有下属的监督之下，将有效防止领导滥用权力，从而强化领导的自我约束机制。

南风定律

“南风”法则，又称“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写的一则寓言:看北风和南风谁更厉害，能把行人身上的外衣脱下来。北风先带着冷风来了，刺骨的冷。于是，行人为了抵御北风的袭击，把外套裹得严严实实。南风徐徐吹来，顿时阳光明媚。行人春天觉得暖和，就解开扣子，然后脱下外套。南风赢了。谈谈你对“南风”法则的理解和运用？？

参考答案:这则寓言生动地说明了一个道理:温暖胜于寒冷。

“南风”法则在现实生活中的应用:一是领导要尊重和关心下属，以下属为本，更“人”，尽力解决日常生活中的实际困难，让下属切实感受到领导给予的温暖，从而激发他们的工作热情；第二，政府在处理社会矛盾(人民内部矛盾)时要注意教育和说服的运用；第三，公、检、法机关处理民事纠纷要注重调解；第四，同事之间有矛盾的时候要注意沟通交流。

木桶定律

一个桶能装多少水，不取决于最长的板子，而取决于最短的板子。劣势决定优势，劣势决定生死，这是管理学中最著名的定律之一。新的发展观是全面、协调、可持续的发展。如果把社会发展比作一个大木桶，那么经济、文化、环境、政治就是组成这个木桶的大木板。任何一块木板的短缺和延误都会影响整个国家的发展。

木桶定律告诉我们，瓶口不平整的木桶，装的水量不是桶上最长的木板，而是最短的木板。提高水桶的整体容量，不是把最长的木板加长，而是努力把最短的木板依次填满。

西格尔定律

只有一块表能报时，但两块或多块表都不能报时。两块表不能告诉你更准确的时间，但会让看表的人对准确的时间失去信心。

手表定律告诉我们:我们不能为一个企业同时设定两个不同的目标，采取两种不同的管理方法，否则企业就会陷入混乱。

合作法则

如果你仔细观察螃蟹，你会发现，如果你把一群螃蟹放在篮子里，你不需要盖上盖子。螃蟹爬不出来。因为只要一只想爬上去，其他螃蟹就会把它拉下来，最后一只也爬不出来。这个小例子说明了“华盛顿合作定律”，就是一个人敷衍，两个人互相推诿，三个人永远一事无成。中国的版本叫“三个和尚没水吃”。

如何克服这部法律带来的不利影响？有两种方法可以帮忙。第一，制定目标，明确分工。详细的工作设计可以让大家很容易看出谁在敷衍谁在推诿。第二，卸下包袱，轻装上阵。如果大家都不断积累怨恨和愤怒，会对以后的沟通形成障碍，消磨士气，影响效率。如果你宽容，你的态度会影响别人，从而形成良好的办公室氛围。

合作定律揭示了合作中的冲突和无效，但我们也可以看到，当大家齐心协力完成一件事时，每个参与者都会感到自豪，找到合作的乐趣，甚至是长期的伙伴。

马太效应

马太效应是指越好越好，越坏越坏，越多越少的一种现象。“马太效应”是指任何个人、群体或地区。一旦它在某个方面(比如金钱、名誉、地位等)取得了成功和进步。)，就会产生一种积累的优势，有更多的机会取得更大的成功和进步。“无论你有什么，都给他，使他成为多余的；你没有的话，连他有的东西都会被拿走。”

“马太效应”十多年来被经济学家频繁提及，经济学家用它来提醒决策者避免贫富差距过大。这个词是经济学家借用的，反映了经济学中穷人越来越穷，富人越来越富，赢家通吃的收入分配不公现象。马太效应揭示了个人和企业资源的一个增长需求原理，关系到个人的成功和幸福，因此是影响企业发展和个人成功的重要规律。

墨菲定律

1949，一个叫墨菲的空军上尉工程师认为他的一个同事运气不好，开了一个不经意的玩笑:“如果一件事很可能会搞砸，就让他去做，事情就会搞砸。”

这句话很快流传开来，传遍了全世界。在传播的过程中，这个笑话逐渐失去了原有的局限性，演变成了各种形式。最流行的一种形式是:“如果坏事有可能发生，不管可能性有多大，它总会发生，并造成最大可能的损失。”

蝴蝶效应

一只小蝴蝶在某地上空扇动翅膀扰乱了空气，时间久了可能会导致远方的暴风雨。这是一个比喻，长期大范围的天气预报，往往因为一点点微小的因素，导致不可预测的严重后果。小偏差是不可避免的，这使得长期天气预报不可预测或不准确。这就像打台球、下棋等人类活动，往往是“千里之外”，“一着不慎，满盘皆输”

原因是蝴蝶翅膀的运动导致周围空气系统的变化，产生微弱的气流，反过来又会引起周围空气或其他系统的相应变化，引起连锁反应，最终导致其他系统的巨大变化。

这种效应说明事物发展的结果对初始条件极其敏感，初始条件的最小偏差都会造成结果的巨大差异。

社会学上用“蝴蝶效应”来解释一个不好的微小机制，如果不及时引导和调整，会给社会带来巨大的危害，被戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小机制，只要引导正确，经过一段时间的努力就会产生轰动效应，或者称之为“革命”。

破窗理论

这种理论认为，如果有人打碎了建筑物的窗户玻璃，而这个窗户没有得到及时修理，那么其他人可能会被隐性地纵容去打碎更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗给人一种杂乱无章的感觉。那么在这种麻木不仁的氛围下，犯罪就会滋生蔓延。

“破窗理论”在社会管理和企业管理中具有重要的借鉴意义，它的启示是“第一扇破窗玻璃”必须及时修补。“防微杜渐”说的正是这个道理。

飞轮效应

要想让静止的飞轮转起来，一开始你必须付出很大的努力，转起来也需要很大的力气，但每一次努力都不会白费，飞轮会越转越快。达到某个临界点后，飞轮的重量和冲量会成为驱动力的一部分。这个时候你不需要再加把劲，飞轮还是会快速转动，一直转。

坚持是一种巨大的力量，“滴水穿石”、“锲而不舍，金石为开”都证明了这一点。坚持可以改变命运，改变我们的人生。生活中，工作中有太多的不如意，太多的不如意，太多的无奈，但无论如何还是要面对，这样的日子还要继续。

80VS20的原理

意大利经济学家菲尔弗雷多·帕累托(Philfredo Pareto)曾提出一个被广泛使用的“重要的少数和微不足道的多数——80/20原则”。在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素往往占大多数。所以只要控制了重要的少数，就能控制大局。从数量上来说，80%的价值来自20%的因素，剩下的20%来自80%的因素。

80%的销售额来自20%的客户；80%的业绩来自20%的销售精英；80%的看电视时间花在20%的节目上；老师80%的辅导时间花在20%的学生身上；80%的财富掌握在20%的人手中；地球80%的资源被20%的人消耗；虽然营销讲究以客户为导向的原则，但是客户是可以分很多类的。营销做的就是区分潜在客户和真实客户，忠诚客户和自由客户，重点客户和普通客户，抓住重点客户、忠诚客户和真实客户是营销的核心。

修复原则

就像一辆旧摩托车，我觉得可以修，舍不得换一辆新的。其实修的费用都够买新车了，工作效率低。如果在你急需的时候突然来袭，损失就更大了。这是管理上值得思考的问题，但是车库没钱或者没有性能更好的车怎么办？