历年国家公务员考试面试试题

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标题:我们现在看到的是一个星级酒店的问题。如果你是管理者，你认为最需要解决的问题是什么？给以下选项一个你认为合适的排名，然后给出你的理由。并在全组讨论你的意见，最后你的小组需要得到统一的答案。先阐述自己的观点，再给出理由，然后和小组成员讨论，统一结果。

A.除了北京时间，其他国家酒店大堂的钟表都不准，出入很大。

B.大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。

C.酒店客房服务人员不到位，存在不能及时反馈的问题。

D.酒店卫生不彻底，还有蟑螂。

E.酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。

F.酒店餐厅食物水平低，自助餐不够。

G.酒店的娱乐休闲设施不达标，导致出轨。

大家先给出自己的排名，陈述理由两分钟。然后小组讨论了30分钟，最后达成一致并给出理由。

命题解释的问题要求每个考生充分说明自己的理由，并说服他人认同自己的观点。这个过程必然会有争论，每个候选人都会认为自己的排名最有说服力。所以，让其他考生听自己的建议和意见，是需要技巧的。一方面，论据要有说服力，给大多数人留下深刻印象。另一方面要注意沟通技巧，不要贬低别人抬高自己。