保护消费者权益知识竞赛试题及参考答案
一、多项选择题
1，中消协确定的2009年主题是什么？(三)
a、健康与消费B、消费与维权
c、消费与发展D、消费与责任
2.国际消费者联盟在哪一年决定每年的3月15日为国际消费者权益日？(一)
答，1983b，1987
c、1991年d、1981年
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候生效的？(三)
a、1983 65438+10月1日B、1994 3月15日
c，1994 65438+10月1 D，1987 3月15。
4.江苏省的实施情况
答，1984b，1994
c，1987d，1996
5.《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者的合法权益由谁负责保护？(一)
a、全社会B、各级政府
c、各级消费者协会d、工商行政管理部门
6.消费者合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一的消费者投诉举报电话。请问电话号码是多少？(三)
a、12333B、12358
c、12315D、12365
7.因产品缺陷要求损害赔偿的时效期限是多长？(一)
a，两年b，一年
c，6个月d，3个月
8、商品“三包”规定中的“三包”是(a)
一、包修、包换、包退
B.保修、更换和退货
C.保修、更换和退货
D.保修、更换和退货
9.根据“三包”规定，自销售之日起(c)天内，如果性能不合格，消费者可以选择退货。
a、10B、5
c、7D、15
10，消费者在商场看中一件衣服，营业员明知该衣服有瑕疵，却不告知消费者。这侵犯了消费者的哪种权利？(一)
a、见多识广B、受人尊敬
c、公平交易D、选择
11.陈骁在一次交易会上买了一件名牌衣服，很快发现这件衣服是假冒产品。此时交易会已经结束，陈骁应向(d)索赔。
一、衣服的制造商
b，服装经销商
C.展览场地的出租人
它可以是服装的经销商，也可以是交易会的组织者。
12.在手机销售三包期内，手机主机出现说明书所列性能不合格。(b)维修后，消费者仍无法正常使用手机。卖方负责免费为消费者更换同型号同规格的主机。
一个，一个，两个
c，三d，四
13.微型计算机商品三包期为()年，主要部件三包期为()年。(二)
a、2 1B、1 2
c、3 4D、4 3
14.绿色消费是一种以适度控制消费、避免或减少环境破坏、崇尚自然、保护生态为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个概念？(三)
一、关心个人健康和安全
b、关心经济利益
c、关注对环境的影响
d、关注社会的和谐发展
15.绿色食品的分级标准是什么？(一)
A，A和AA，B，1和2。
c、特级和一级D、ISO9000
16.以下哪种食品不含农药、化肥、生长调节剂、催熟剂和家畜饲料添加剂？(一)
a、有机食品B、绿色食品
c、无公害食品D、“黑色”食品
17和QS标志的具体含义是什么？(二)
a、绿色食品标志B、食品安全标志
c、卫生许可标志d、消费者信心标志
18，以下哪个移动网络号不是电信天翼移动用户使用的网络号(C)？
a、133B、153
c、188D、189
19.拨打什么接入号码可以给固话电信，小灵通，天翼手机充值？(二)
a、10086B、11888
c、10010D、118100
20.以下哪个选项不是“超级无绳”最突出的优点？(四)
a、与固定电话相同的号码
b、听筒和座机互相免费通话。
c、子机和座机及时响起。
超级无绳手机可以是GSM手机。
二、选择题
21.国家对消费者权益的保护主要体现在(ABD)。
一、各级人民政府应制止危害消费者人身和财产安全的行为的发生。
b .符合法定起诉条件的消费者权益纠纷，人民法院必须受理。
c消费者可以直接制定有关消费者权益的法律法规。
工商行政管理部门应当依法保护消费者的合法权益。
22.消费者协会可以向有关行政部门举报消费者的合法权益。
a、理解B、反思
c，查询D，提出建议
23、消费者协会具有以下功能(ACD)。
一、参与行政部门对商品和服务的监督检查。
b、受理消费者投诉，并对投诉进行仲裁。
c、支持受害消费者提起诉讼
d、投诉案件涉及的商品质量应提交相关鉴定部门进行鉴定。
24.以下哪些是《消法》赋予消费者的权利？(ABD)
一、人身财产不受损害的权利
B.自主选择服务的权利
C.确定赔偿金额的权利
d、公平贸易权
25.下列关于绿色食品的陈述哪一个是正确的？(光盘)
一、以绿色动植物为原料生产的食品
绿色食品
c、简单来说，就是经过特定认证后被许可使用绿色食品标志的无公害食品。
d、遵循可持续发展的原则，根据具体的生产方式。
26.王小姐在超市购买了一件功能与产品描述不符的产品，于是找超市经理理论，但超市经理觉得产品没有质量问题，于是发生争执，协商无果。根据《消法》规定，王小姐可以通过以下哪种方式解决与某超市的消费纠纷？(美国广播公司)
一、请求消费者协会进行调解
b、向有关行政部门申诉
c、向人民法院起诉
d、向电视台等媒体反映。
27.李小姐买了空调后第10天，空调出现了问题。经查，属于“三包”范围。李小姐应该享有什么权利？(交流)
一、免费更换同型号同规格的产品
免费更换任何型号和规格的产品。
c、没有同型号的产品可以免费退换。
d、同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费。
28.中消协提出的2009年“消费与发展”主题的主要含义是什么？(美国广播公司)
一、强调“消费”是社会再生产过程中的重要环节。
强调“发展”在经济和社会生活中的重要作用。
C.强调“维权”是扩大内需、促进发展的重要手段。
d、强调“责任”是全社会的重要任务。
29.消费者的人格尊严权主要包括(ABC)。
a、姓名权B、荣誉权
C.肖像权d .主张权
30.农民贾从某分站购买了五种农作物良种。正常种植后，三种作物产量分别下降30%、40%、50%。经鉴定，这三种种子属于假品种。在这方面，(ACD)
一、贾可以向消费者协会投诉。
b、贾只能要求种子站退还购买良种款。
C.贾可以要求种子站赔偿减产损失。
D.贾可以向当地工商局举报，要求对种子站进行罚款。
31.经营者预先提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求(ABCD)提供
一、履行协议
b、返还预付款
c、承担预付款的利息
d、承担消费者必须支付的合理费用。
32.经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担(ABCD)民事责任。
一、修理、返工、更换、退货、补足数量
b、退还货款
C.服务费的退款
d、损失赔偿
33.中国电信天翼客户可以通过以下哪种方式获得服务？(ABCD)
a、营业厅b，10000
C.WAP营业厅d .网上营业厅(www.js.ct10000.com)
34.中国电信天翼号码管家可以提供哪些服务？(自动呼叫分配器)
a、号码副本B、号码备份
c、号码网络管理d、转账服务
35.中国电信彩铃用户可以通过哪些方式更换自己喜欢的铃声？(ABCD)
a、登录彩铃网站:js.118100.cn。
b、拨打1183939，按照语音提示操作。
C.短信发送喜欢的歌名到106593939。
d、拨打118100，按照语音提示操作。
三、判断题
36.销售者不能指明缺陷产品的生产者、销售者的，可以不承担赔偿责任。(二)
a，对B，错
37、消费者有监督商品和服务以及保护消费者权益的义务(a)
a，对B，错
38.经营者可以向第三方披露消费者的个人信息，但必须要求第三方保密。(二)
a，对B，错
39.公用企业因消费者未支付费用而停止提供商品或者服务的，应当提前告知消费者，并给予其必要的准备时间。(一)
a，对B，错
40.如果经营者事先声明“售出商品概不退换”，消费者遇到质量问题无权要求退货。(二)
a，对B，错
41，食品广告可以含有“最新技术”、“最先进的加工工艺”的意思。(二)
a，对B，错
42.根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为进一步理顺相关监管部门职责，由工商部门负责食品生产加工监管。(二)
a，对B，错
43.《中华人民共和国食品安全法》实施日期为2009年6月5438日+10月65438日+10月(B)。
a，对B，错
44.消费者购买商品或者接受服务，只有在财产受到损害的情况下，才有权依法获得赔偿。(二)
a，对B，错
45.如果产品存在内在质量问题，只要向消费者明示“加工品”字样，就可以销售。(二)
a，对B，错
46.公民个人私下交易产生的纠纷，可由消协受理(B)。
a，对B，错
47、中国电信天翼客户可以使用手机下载服务查询股市(a)。
a，对B，错
48.中国电信天翼客户可以通过短信(A)查看“189邮箱”的内容(不含附件)。
a，对B，错
49.中国电信的无限宽带C+W可以全国漫游吗？(一)
a，对B，错
50.江苏电信手机报业务的短信接入号码是106596000(A)。
a，对b，错