2006年河南省高考管理试题答案

选拔优秀专科生进入本科学习考试。

管理模拟测试2

选择题。(每道小题2分，***40分。从每个小问题的备选答案中选择一个正确答案，并在题干后面写出其代码。不选、选错或多选，该题就没有分数。)

1.由于管理的广泛性和复杂性，以及研究的侧重点不同，管理的定义也不同。法约尔认为()。

A.管理就是确切地知道别人被要求做什么，并注意让他们以最好、最经济的方式去做。

B.管理意味着计划、组织、指导、协调和控制。

C.管理就是决策

2.梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人的生产效率不仅受身体和生理因素的影响，还受社会环境和社会心理因素的影响。这就创造了()。a .行为科学理论b .人本关系理论c .人际关系管理3。这是一个网络系统，由输入、处理、输出、反馈四个环节组成；它在各种职能的管理中占有重要地位，即管理()。

A.决策功能b .控制功能c .领导功能4。科学管理理论是经典管理理论之一，科学管理的中心问题是()。

A.提高劳动生产率b .提高工人的工作积极性

C.制定科学的操作方法

5.企业在长期的生产经营管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化是()。

A.企业精神b .企业价值观c .企业文化

6.1990麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本世界名著，在世界管理圈引起了轰动，那就是()。

A.企业再造工程b .管理革命

C.第五项修炼——学习型组织的艺术与实践

7.目标不是一成不变的，要根据外部环境的变化及时调整和修正，从而更好地实现企业的目的。这是确定企业目标的()原则。

A.关键b .可变性c .现实性

8.目标管理的思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。

A.日本德国法国

9.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、平行目标和次要目标。其中，()是由企业性质决定的，是以贡献客户为目标的。

A.主要目标b .平行目标c .次要目标

10.在设定目标的过程中要注意目标数量的适度。一般来说，目标应该限定在()。

a4 b . 5 c . 6

11.选择合适的预测方法对于提高预测的准确性和效率至关重要。因此，预测者应根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如技术预测，常用()。

A.定量分析b .时间序列c .专家调查法

12.如果要描述事物的未来趋势，比如预测五年后技术变革的方向，采用通常的方法。

A.市场预测b .定性预测c .定量预测

13.在确定决策目标时，要注意在()的基础上设定目标。

a、需要b、可能性c、需要和可能性

14.根据决策目标在决策中的地位和重要性，一般分为三类:必须达到的目标、预期达到的目标和被忽视的目标。其中，()对于组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策已经成功。

a、希望完成目标b、必须完成(实现)目标。

c、不重视目标

15.管理范围是指一个主管能够直接有效指挥的下属的数量。通过研究发现()通常更适合高层管理者的管理范围。

a、4 ~ 8人B、10 ~ 15人C、15 ~ 20人

16.责、权、利密不可分，必须协调、平衡、统一。这是组织工作中的()原则。

a、责权利相结合B、分工合作C、目标任务

17.行为科学中的个体差异原理告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有在最能发挥自己才能的位置上，才能做到最好。所以要根据每个人的能力安排合适的岗位。这就是人员配置的原则()。

a、针对不同的人设置岗位；b，只在数量上使用C；因材施教。

18.招聘管理者时，安排被选上的人担任临时的“代理”职位，防止彼得现象的发生。这是()的训练方法。

a、工作轮换B、临时工作C、工作学习

19.领导者首先需要了解人，也就是发现人的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在()等方面。

a、知人善任，谦虚谨慎。

b、知人善任，量力而行，用人不疑。

c、以理服人，考虑周全，量适用。

20.当一个领导面对一件必须要处理的事情时，他并不直接处理，而是暂时放在一边，去处理其他的问题。这种调节人际关系的方法是()。

a、不为法b、转移法c、缓冲法

二、选择题(本大题***30分，每小题3分。)

1，作为管理者，应该具备()技能。

A.技术b .人际关系c .观念d .组织e .结果

与其他组织相比，韦伯的理想行政组织体系具有()优势。

A.准确性c .实用性d .稳定性e .可靠性

美国学者波特认为，影响行业竞争结构和激烈程度的主要因素有()

A.现有制造商b .潜在竞争者c .替代产品制造商d .原材料供应商

E.产品用户

4、目标管理的特点体现在()

它是参与管理的一种形式。b .强调自我控制。

C.d .把结果放在第一位

E.注重结果分析

5、一般来说，越是组织的高层管理者，越倾向于做出()决策。

A.战略的b .非常规的c .科学的d .经验的e .非肯定的

6、矩阵结构的弱点是()

A.稳定性差b .双重领导c .适应性弱d .灵活性不足

E.简单结构

7、监督员培训的主要方法有()

A.理论培训b .岗位轮换c .晋升d .副职培训

E.咨询、参观学习和集体研讨会

8、双因素理论包括()

A.健康因素和增长因素b .健康因素和目标因素c .刺激保健

D.健康因素e .激励因素和工作因素

9、沟通方式有()

A.发布指令b .并行通信c .单独谈话d .建立通信网络

E.会议系统

10，下列哪一项属于前馈控制()

A.瞄准靶心。猎人把瞄准点设在飞奔的野兔前面

c .企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构。

d、驾驶员为了在上坡时保持一定的速度，提前踩下油门。

E.农业公司应根据虫害预测，做好农药储备。

三、是非题(每小题2分，* * 20分。在你认为正确的问题后加“∨”在括号内，反之加“×”

1.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素组成，即目标、结构和关系。

2.在《社会组织与经济组织论》一书中，他首次提出了比较完整的行政组织系统理论，因此被称为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。

3.企业战略管理的过程一般包括战略制定、战略实施、战略评估和战略控制。

4.目标管理是对管理科学的重要贡献，它统一了以科技为中心和以人为中心两种管理思想。

5.在目标实现的过程中，管理者必须进行控制。强有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

6.决策中做出的几个备选方案要可行，这样才能保证决策方案可行。这是决策的科学特征。

7.决策者在决策时，要正确处理组织内部各单位之间、组织与社会之间、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，优先考虑提高整体效能，实现决策方案的整体满意。这就是决策中的综合效益原则。

8.英国管理学家厄威克系统总结了古典管理学家泰勒、法约尔、韦伯的观点，提出了十五条组织原则。

9.一个组织是通过内部渠道还是外部渠道聘用管理者，要看具体情况。一般来说，高管一般会使用外部渠道。

10.批量生产企业专业化程度高，产品品种少，以标准化生产为主，对员工的技术要求相对较低，适合分散组织。

四、简要回答以下问题(每个小问题8分，***32分)

管理的本质是什么？

2.在管理中，如何理解组织的意义？

3.管理系统论如何对领导风格进行分类？

4.协调组织冲突的对策有哪些？

动词 （verb的缩写）论述题(14分)

尝试合理评价目标管理。

不及物动词案例分析(14分)

保罗于1971获得美国中西部一所著名大学的会计学学士学位，并在一家大型会计师事务所的芝加哥办事处工作开始了他的职业生涯。9年后，他成为公司最年轻的合伙人。公司的执行委员会发现了他的领导潜力和进取精神，因此在1983他被分配到纽约郊区开设了一个新的办事处。最重要的工作是审计，需要相关人员有高度的判断力和自制力。他提倡对员工直呼其名，并鼓励下属参与决策。每个人都知道长期目标和指标，但实现它们的方式却相当不清楚。

办公室发展迅速。到1988，专业人员30人。保罗被认为是一个成功的领导者和管理者。

1989年初保罗升任达拉斯执行合伙人。他采用了同样进取的管理风格，这种风格帮助他在纽约的工作中取得了显著的成绩。他立即更换了几乎所有的25名专业人员，并制定了短期和长期的客户发展计划。为了确保有足够的员工来处理预期的业务扩展，员工人数增加得相当快。很快，办公室就有了大约40名专业人员。

但是，在纽约成功的管理方法在达拉斯并没有取得成效。该办事处在一年内失去了两个最好的客户。Paul马上意识到办公室人太多了，于是决定解雇前年刚招聘的12员工，以减少开支。

他认为挫折只是暂时的，所以他继续采用他的策略。在随后的几个月里，又雇用了六名专业人员来应付预期增加的工作量。然而，期待的新业务并没有到来，于是再次裁员。在1991夏天的“黑暗星期二”，13专业人士被解雇。

经过这两次裁员，剩下的员工缺乏安全感，开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到这个问题，将Paul调到了新泽西州的一个办公室，在那里他的领导风格显示出了良好的效果。

问题:

1.保罗作为领导者的权力来源是什么？

2.这个案例更好的说明了领导者的行为理论还是领导者的权变理论？为什么？

3.为什么保罗在纽约没有成功？影响因素有哪些？

参考答案

一、单项选择

1.b；2.c；3.a；4.a；5.c；6.c；7.b；8.a；9.a；10.b；11.a；12.b；13.c；14.b；15.a；16.a；17.b；18.b；19.b；20.乙.

二、选择题

ABC 2、ADE 3、ABCDE 4、BC 5、ABD 6、AB 7、ABCDE 8、CD 9、ACDE

10、BDE

三。是非题

1.将结构更改为部门

2.法国变成了德国

3.对吧

4.将科技转化为工作

5.强领导控制应该与积极的自我控制和强领导控制相结合。

6.变科学性为可行性

7.变综合效益原则为整体效用原则。

8.八点差十五分

9.对吧

10.分散到集中

四。简答题

1.(1)管理的双重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是由生产社会化引起的，所以它具有与生产力和社会化生产相联系的自然属性。其次，管理是一种与生产关系相联系的“监督劳动”，具有与社会制度相联系的社会属性。

(2)科学管理。管理作为一种活动过程，有一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析和解决问题。

(3)管理的艺术性。艺术性强调管理的实用性。它强调管理活动不仅要掌握一定的理论和方法，而且要具备灵活运用这些知识和技能的技能和诀窍。

2.在管理学中，组织的含义可以从静态和动态两个方面来理解。

静态方面是指组织结构，即反映人、岗位、任务及其具体关系的网络，即组织的框架体系。

动态方面是指维持和改变组织结构以实现组织目标的过程。企业必须根据组织目标建立组织结构，并不断调整组织结构以适应环境的变化。

3.管理系统理论将领导风格分为以下几种类型:

(1)威权命令式。即领导极度专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，习惯自上而下发号施令和传递信息，决策权高度集中。

(2)温和的祈使句。即领导允许下属反映意见、提出要求，允许下属有一定的决策权但严格控制。

(3)谈判。领导对下属的信任度很高。通过允许下属参与管理来鼓励他们；注意下属的意见。重大决策由领导决定，具体事项由下属协商安排或解决。

(4)参与性。即主管领导完全信任下属，倾听他们的意见并酌情采纳；鼓励下属参与组织目标的制定和评估；鼓励下属对职责范围内的事项进行决策或共同决策。

4.通常，有几种方法可以解决组织冲突:

(1)避免。这是解决冲突最简单的方法，就是让冲突双方暂时退出冲突或者克制冲突。当冲突比较琐碎，或者冲突双方都很激动的时候，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。

(2)强制结算。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要快速处理一件事情的时候，或者别人同意不同意都无所谓的时候，可以采取强制措施。在强制和解中，往往会牺牲一方的利益。

(3)妥协。即通过要求冲突各方做出一定的让步，就可以解决问题。当冲突双方势均力敌，或者希望尽快达成某个问题的解决方案时，可以采用这种方式。

(4)设定更高的目标。当其中一方无法独自实现目标时，冲突双方可能会合作，做出一些让步，以实现更高的目标。

(5)合作。把冲突双方召集到一起，让他们开诚布公地讨论，找出他们的分歧在哪里，讨论可能的解决方案。这种方法可以满足双方的利益，所以从结果上来说是最好的选择。

动词 （verb的缩写）论文问题

(本回答仅供参考，所有观点都要讨论，否则酌情扣分。)

尝试合理评价目标管理。

目标管理是一个全面的管理体系。它使用一种系统的方法来结合许多关键的管理活动，以有效地实现个人目标和企业目标。具体来说，就是通过科学地设定目标，实施目标，并根据目标进行评价，来实施组织管理任务的过程。目标管理在企业管理实践中的应用给企业带来了良好的经济效益，同时也对企业提出了相应的要求。

目标管理系统的优点:

(1)目标管理能有效提高管理的效率。

(2)有助于企业组织的改革。

(3)能有效激励员工实现企业目标。

(4)可以实施有效的监督和控制。

目标管理的局限性:

(1)目标很难定。

(2)员工参与目标设定和分解费时费力。

(3)目标结果的考核和奖惩标准难以统一。

(4)企业员工的素质差异影响目标管理方法的实施。

不及物动词个案研究

这个回答仅供参考，只要合理，不言自明。

1.保罗的权力主要来源于法律权力，部分来源于他自身的影响力，比如能力和情感。

2.这个案例说明了领导的权变理论。

因为保罗同样的领导风格，在不同的领导和工作环境下，效果是不一样的。它在纽约和新泽西成功了，但在达拉斯失败了。

3.保罗在达拉斯未能成功，其影响因素大致如下:

(1)实现企业目标的方法没能让员工明白。

(2)用人不当，人员流动频繁。

(3)社会和环境原因。例如，达拉斯有特殊的社会、政治、经济、技术和文化条件。