物业保洁绿化岗位竞赛试题及答案

1、根据性质常用的清洗剂可以分为几类？

答:(1)酸性(2)中性(3)碱性。

2.简述卫生间清洁剂的适用范围和注意事项？

答:适用范围:用于清洁洁具、瓷砖、地砖、马赛克等。注意事项:使用时注意安全，不要将药物溅到周围的石材地面上，以免腐蚀地面。

3、物业清洁保养工作有几个重要阶段？

答:(1)开荒阶段(2)销售阶段。

(3)装修阶段(4)使用阶段

4.简述中性洗涤剂的性质？

答:是一种温和的洗涤剂，在使用过程中可以对清洁物品进行保养。

5.常用的酸性清洁剂有什么特性？

答:有一定的气味，使用时要注意清洁物品的防护措施。

6.请告诉我两种处理硬地板胶渍的方法？

答案:(1)涂抹除胶剂，然后用铲子去除。

(2)搭配精油。

7.请告诉我两种处理不锈钢表面胶渍的方法？

答案:(1)把除胶剂倒在百洁布上。那就擦吧。

(2)酒精、白醋和松节油。(回答任何一种分数)

8.请解释一下如何去除小广告？

回答:(1)没有塑料纸膜的小广告可以直接用风油精去除。用风油精浸泡小广告，浸泡后就很容易揭开了。

(2)塑料纸膜的广告纸先用吹风机加热，把表面的油纸撕掉，再用风油精去除。

9.请告诉我两种清洁厨房污渍的方法？(回答任意分数)

回答:(1)用喝剩的啤酒擦拭灶台表面。

操作方法:将百洁布浸泡在啤酒中，然后用顽固污渍擦拭灶台。擦拭时，应不断更换擦拭面。

(2)用脱脂剂处理

操作方法:将脱脂剂喷在油污上1-2分钟。用百洁布适当搓一下，用干净的毛巾擦干净。

(3)用吹风机处理顽固油渍

操作方法:把吹风机调到最高档，对着油渍吹，闻到油味就擦。

10，请说明常用清洁用品的使用范围？

答案:卫生间清洁剂:去除马桶、脸盆等洁具上的顽固污渍。

11，请说明常用清洁用品的使用范围？

答:洁厕灵:各种瓷片上的顽固污渍和铁锈处理。

12，请解释一下草酸这种常见的清洁用品的使用范围？

答:草酸:去除瓷砖、大理石表面的顽固污渍。

13，请说明常用清洁用品玻璃水的使用范围？

答:玻璃水:去除和抛光玻璃镜子和玻璃制品上的污渍。

14，请说明一般清洁用品的使用范围？

a:万能清洁剂:瓷砖、橡胶地板、浴室、座便器、玻璃幕墙等。具有清洁和消毒作用。

15，请说明常用清洁用品不锈钢保养剂的使用范围？

答:不锈钢保养剂:不锈钢制品的清洗、抛光、保养。

16.打扫卫生的时候遇到业主的客户怎么办？

答:第一步:停止你正在做的事情；

第二步:把工具放在一边，微笑，点头，打招呼。

17.进男卫生间打扫卫生应该怎么做？

答:第一步:轻敲浴室门三下，问“你好，里面有人吗？”；

第二步:如果没人回答，你可以进去，同时在门上挂一个“正在打扫”的牌子。

18，劝阻不文明行为？(扔烟头)

答:第一步:发现外人或顾客将未点燃的烟头扔进垃圾桶引起火灾后，保洁员应立即带水倒入垃圾桶内扑灭；

第二步:勤巡逻，提醒吸烟者，“请将烟头留在灰斗上方的石头里，以免引起火灾”。

19.客户摔倒是因为地面打滑吗？

答:第一步:如果顾客在清洁地板后不慎摔倒，应立即扶起顾客，并询问顾客是否受伤。

第二步:如果客户没有受伤，道歉:“真的很抱歉吓到你了！”" .

第三步:如果客户摔倒，立即向主管领导汇报，听从领导安排。

20.保洁员遇到业主抱怨唠叨卫生差怎么办？

回答:保洁员要心软，虚心接受业主提出的要求和建议。不骂人，不顶撞业主，与业主沟通并说明我们的工作范围和要求，继续认真打扫，直到业主满意为止。

21.常见的中性清洁剂有哪些？

答案:(1)中性万能清洁剂；

(2)清洁香精；

(3)干净明亮。

22.常用的酸性清洁剂有哪些？

答:(1)草酸；

(2)漂白剂；

(3)砂浆清洁剂。

23.常用的碱性清洁剂有哪些？

答案:(1)洗手液；

(2)洗衣粉；

(3)烧碱。

24、空气清洗剂的使用？

答:主要用于卫生间清洁后的室内空气净化和除异味。

25.推尘的主要目的是什么？

答:主要用于瓷砖、大理石、木地板。

26.雨刷的用途是什么？

答:主要用于地板清洁，雨天擦拭等。

27.大理石铲刀的用途是什么？

答:主要用于去除瓷砖、大理石、水泥地面、墙壁上的顽固污渍。

28.橡胶手套有哪些用途？

答:主要用于卫生间清洁，或者在使用酸碱清洁剂时作为保护。

29.常见的眼镜有几种？

回答:有镜子，钢化玻璃，有机玻璃，中空玻璃。

30.请简述洗地机的用途？

答:主要用于清洁室内外大理石、瓷砖、地毯。

31，请简述伸缩杆的用途？

答:主要用于清洁高玻璃、瓷砖、木板、墙壁。

32.水泵的用途是什么？

答:主要用来洗地板或者处理雨水渗漏造成的积水。

33.真空吸尘器的用途是什么？

答:主要用于地毯、地板吸尘，每次使用后尘袋要及时清理干净。

34、简述室内书桌清洁的要求？

答:根据清洁物品的表面材质，选择不同的清洁剂进行清洁。

35.简述一下生活垃圾的收集标准？

答:标准:每天早上收垃圾一次，每天晚上收一次。

36.公共区域室内墙砖的清洁保养频率是多少？

答:日常清洁保养的标准是:每周刮一次。

37.消防通道墙面的清洁保养频率是多少？

答:日常清洁保养的标准是:每月除尘一次。

38、石材地面清洗应选择哪种清洗设备？

答:应该选择用吸尘器刷机进行操作。

39.公园外围和广场地面清洁的主要工具和用途是什么？

回答:方形扫把，簸箕，扫帚等等。

40、楼层大堂清洁标准？

答:地面无明显灰尘和污渍，设施设备无灰尘，立面玻璃和扶手无手印和污渍。

绿化类别:

1.草坪养护管理的主要内容是什么？

答:浇水、施肥、修剪、除草、防虫等。