电大组织行为学试题
2008年7月
先判断对错题(65438+每小题0分，***6分。对问题中的陈述“正确”还是“错误”做出判断，并将判断结果写在答题卡上)
1.组织行为学是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。Y
2.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是事物个体属性(如颜色、声音、气味等)的反映。).X
3.根据波特-劳勒模型，激励的程度取决于价态和期望的吸引力。Y
4.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系越来越广泛和密切，血缘关系和地缘关系的影响不断扩大。X
5.领导连续流理论认为，很难判断哪种领导风格是正确的，哪种是错误的，领导者应该根据具体情况，综合考虑各种因素，选择某种领导行为。Y
6.集权与分权相统一的关键是上下级之间通过直接沟通渠道的联系。X
二、选择题(每小题2分，***12分。在备选答案中，选择一个正确答案，并将答案编号写在答题卡上)
7.谈话属于组织行为学的哪种研究方法？(二)
A.观察b调查c实验d测试
8.具有较高的专业水平，善于在活动中进行创造性思维，激发灵感，优秀和卓越的活动属于(c)。
A.能力低下b .能力一般c .天才d .天赋
9.当一个人在爱情中受挫时，他并不感到沮丧，而是更加努力地学习和工作，在工作中取得显著成绩。这种行为反应是(b)
A.对最初目标的行为反应b .升华的行为反应
C.反向行为反应d .放弃行为反应
瞧。当群体目标和组织目标和谐一致时，凝聚力和生产力会有以下关系(C)。
A.高内聚和高生产率b .高内聚和低生产率
C.低内聚力和高生产率
11.提出了以(b)为主导的连续流理论。
A.勒温·坦南鲍姆和施密特·李克特·豪斯和沙特尔
12.某公司为了更好地发展业务，制定了一个重组计划，计划在全国六大地区设立经销处(营业所)，全部通过计算机直接连接到中央数据库。这对公司未来的发展意味着什么方向？(二)
A.集权b .分权c .部门d .矩阵
三、选择题(每小题3分，***18分。从备选答案中选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案题型写在答题卡上)
13.组织行为的二重性来自(ABD)
A.管理的二重性b .人的二重性c .组织的二重性d .多学科性e .多层次性
14.人的行为特征是(ABCDE)
A.自发的b .有目的的c .有目的的d .持久的e .多变的
15.以下做法中，有(BDE)属于自然褪色强化法。
A.犯错误的员工将被记过。
b .对搬弄是非者采取无所谓的态度，这样他们会因为厌烦而放弃这种不良行为。
C.员工表现好的时候给他们发奖金。拒绝客人和礼物。
E.给喜欢拍马屁拍马屁的人一个冷脸。
16.人际关系的发展趋势是(ABCDE)
A.社会性增强，自然性减弱。b .自主性增强，依赖性减弱。
C.平等性增强，等级性减弱。d .开放性增强，封闭性减弱。
E.合作增强，分散减弱。
17.鲍莫尔认为，企业领导者应该具备的条件是(ABDE)。
A.合作精神b .决策能力c .领导能力d .敢于创新e .尊重他人
18.酒店的组织结构是金字塔形的，越往高处走(BC)。
A.管理难度越小b .管理难度越大。
C.管理范围越小，管理范围越大。e .与管理难度和范围无关。
四、案例选择题(每小题4分，***16分。根据每个案例的内容，根据问题中的具体要求，对问题后列出的每个选择题选择一个正确答案，并写在答题卡上)
艾佟公司的员工关系
19.明娟和阿苏矛盾的原因是(C)
A.明娟看不起人b .阿苏看不起人。
C.冲突是权限之争造成的，冲突是信息沟通障碍造成的。
D.Asu踢走了马德安全。
20.谁获得了艾佟公司中西部地区营销总监的职位？(四)
a .明娟B .阿苏C .韦恩D .马德
21.公司领导采取了哪些方法解决矛盾？(一)
A.转移目标的策略b .以开放的心态任命管理者
C.鼓励竞争d .重组
22.根据案例，以下哪一条原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系？(二)
A.平等原则b .竞争原则c .互利原则d .兼容原则
5.简答题(每个简答题9分，* * * 36分)；未答或漏答重点者，由阅卷人按问题中各重点分值比例扣分)
23.科学研究方法应该遵循哪些原则？
科学研究方法应遵循的一般原则是:
(1)研究项目的开放性；②数据收集的客观性；
③观察和实验条件的可控性；④系统分析方法；
⑤结论的可重复性；⑥对未来的预见。
24.有效的激励应该遵循哪些原则？
①按需激励原则；②组织目标与个人目标相结合的原则；
③奖惩结合的原则；
④物质激励与精神激励相结合的原则；
⑤内部激励与外部激励相结合的原则；
⑥严格管理与思想工作相结合的原则。
25.人际交往要考虑哪些基本原则？
平等原则；②互利原则③信用原则；④配伍原则。
26.组织变革的基本动力是什么？
组织变革的基本动力可以分为内部动力和外部动力两个方面。
(1)组织变革的内部基本动力；
①组织目标的选择和修订；②组织结构的变化；③组织职能的转变。
(2)组织变革的外部驱动因素
(1)科学技术的不断进步；②组织环境的变化；③管理现代化的需要。
不及物动词个案分析
杨丽萍糯米食品厂
问题:
27.根据组织结构理论，杨丽萍的糯米食品厂采用什么样的结构？它的优缺点是什么？
28.根据案例，请指出堂弟唐建议的工厂结构是一种什么样的组织结构？这种组织结构的优缺点是什么？
27.根据组织结构理论，可以发现杨丽萍的食品厂采用的是职能制(或直线职能制)组织结构。其优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，有效地组织和指挥其生产、技术和经济活动，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是很难明确界定部门和车间人员的职责权限，很多问题需要很多部门解决，最终会影响效率，耽误工作，不适合企业大规模生产。这种组织结构更适合企业建立和发展的初期。
28.堂哥唐认为，杨家美食品厂要发展，就要抓住市场需求，扩大生产规模，彻底重组工厂的结构。在总厂的领导下，根据不同的产品或地区，要分成许多独立的管理和核算部门。唐提出的产品结构本质上是事业部制的组织结构。他提出的这种组织结构的优点是，便于组织专业化和组织内部的合作；最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为强有力的决策机构。同时，各业务部门自成体系，独立运作，独立核算，可以发挥灵活性和主动性；事业部之间的比较和竞争可以促进事业的发展；产销可以直接挂钩，供求关系可以快速反馈；公司把每个业务部门作为一个自治单位，让每个部门的管理者从全局的角度来组织本部门的业务，经过了全面的考验，从而具备了晋升到最高部门的条件。这是培养和培训管理人才较好的组织模式。
缺点是:机构重复，容易造成管理人员的浪费；由于各事业部独立运营，事业部之间人员交流困难，相互支持性差；所有事业部的管理者都倾向于从自己部门考虑问题，而忽略整个企业的整体利益。
中央广播电视大学2008-2009学年第二学期“开放本科”期末考试。
组织行为测试题
先判断对错题(65438+每小题0分，***6分。对问题中的陈述“正确”还是“错误”做出判断，并将判断结果写在答题卡上)
1.中国行为科学学会于1985年6月在北京成立，会长是时任机械工业部副部长的孙友渔先生。
2.黑胆汁在胆汁性气质中占优势。
3.保健因素与工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
4.如果作业很简单，人们能熟练地完成，当别人在场观察时，就会产生社交抑制。
5.根据四叉图理论，并不确定哪种行为具有好的效果。比如有人认为，在生产部门，效率与“组织”的关系成反比，与“关心人”的关系成正比。
6.勒温的冷冻强化方法有团队强化和个人强化。
二、选择题(每小题2分，***12分。在备选答案中，选择一个正确答案，并将答案编号写在答题卡上)
1.企业管理者对非正式组织的态度应该是()
A.尽量消除b .严格控制c .良好引导d .积极鼓励
2.认为人自私、懒惰是一种什么样的假设()
A.经济人b .社会人c .自我实现的人d .复杂的人
3.如果员工A认为与员工B相比，他的工资过低，这是不合理的，因为他与员工B做出了相同的贡献..根据公平理论，A会采取下列哪种行为()
A.增加自己的投资B .减少自己的投资c .努力增加B的报酬d .减少B的投资
4.完成复杂的工作，需要创造性的工作，或者当决策过快可能产生不良后果时，()会取得最高的工作绩效。
A.同质群b .异质群c .混合群d .简单群
5.对下属采取信任的态度，和他们一起制定计划、设定目标、改进和检查。这属于()的哪种领导风格？
A.专制独裁b .温和独裁c .协商d .参与
6.如果你是公司的总经理，你会把决策权和行事权()给什么样的人？
A.参谋人员b .一线人员c .顾问d .一线员工
三、选择题(每小题3分，***18分。从备选答案中选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案题型写在答题卡上)
1.组织行为学研究的层次有()
A.个人b .团体c .组织d .集体e .环境
2.希波克拉底划分的气质类型有()
A.多血质B、黏液质c、胆汁d、黑胆汁e、抑郁
3.下列系统中属于固定间隔强化法的有()
A.计件工资b .小时工资c .计件工资超产奖d .月奖e .年终分红
4.人们在群体中能得到的需要和满足是()
A.安全需要b .情感需要c .尊重和认可需要d .完成任务的需要
E.实现组织目标的需要
5.领导规范模型(领导参与理论)提出选择领导风格的原则是()
A.信息原则b .不可接受原则c .冲突原则d .合理性原则
E.适当目标原则
6.矩阵式组织又称为“非长期固定组织”，其组织结构的缺点是()
A.加强了横向联系，充分利用了专业设备和人员。
B.它有很大的机动性。
C.成员的立场不固定，有临时想法，有时责任心不够强。
D.促进各种专业人员互相帮助，互相启发，互相补充。
E.人事双重领导，有时候不容易分清责任。
四、案例选择题(每小题4分，***16分。根据每个案例的内容，根据问题中的具体要求，对问题后列出的每个选择题选择一个正确答案，并写在答题卡上)
北京雪莲羊绒有限公司先进人物。
1.苗认为“一个人一生应该有所作为”。根据马斯洛的理论，从《北京雪莲羊绒有限公司先进人物》可以看出，他的需求更加强烈()。
A.生理需求b .安全需求c .社交需求d .自我实现需求
2.麦克利兰认为想成就一番事业的人是有什么样需求的人()
A.生理需求b .成就需求c .归属需求d .权力需求
3.赫尔茨贝格认为，激励员工的关键在于()。
A.为员工提供更高的报酬。b .加强对员工的监督和控制。
c设计一个能让员工觉得工作本身就是一种激励的任务。
D.创造良好的工作条件
4.根据弗洛姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李对苗苗科研成功的价态是()
A.让幼苗掌握BSLD-95的技术。
B.加快种苗科研突破性成果的进展
C.精神表扬和晋升、职称、工资、奖金、住房等物质奖励
D.了解梳理技术的重要性，取得科研成果。
5.简答题(每道简答题全部答完的得12分，***36分；未答或漏答重点者，由阅卷人按问题中各重点分值比例扣分)
1.能力差异的应用原则是什么？
能力概念在组织活动中的应用，主要考虑个人能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。具体在应用中，可以考虑以下原则:
(1)能力阈值原理；
(2)合理安排运力的原则；
(3)能力互补原则。
2.弱势群体的保护和管理有哪些措施？
从根本上说，弱势群体问题的解决是建立一系列的制度安排。通过这样的制度安排，弱势群体的生活状况可以随着社会的进步而不断改善。
当前，我们应该解决这三个问题:
(1)社会公正，公平正义；(2)社会保障体系；
(3)建立政府与弱势群体的沟通渠道，让弱势群体的利益通过制度化的渠道得到表达。
3.如何理解决策的民主化？
当前，世界经济一体化趋势明显，经济竞争越来越激烈，决策速度加快，决策内容越来越复杂。任何一个领导都很难独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化，即吸收下属参与决策，集思广益，集思广益，从而提高决策的质量和执行速度。
六、案例分析(每题6分，***12分，要求回答问题中规定的基础理论要点，并结合案例提供的具体情况进行适当的分析、解释和说明。如果理论依据正确，问题分析清楚，可以给满分，阅卷人可以参考标准答案酌情给分)
大连三洋制冷公司的企业文化建设
1.大连三洋制冷公司的企业文化是什么？在公司管理中起到什么作用？
2.大连三洋制冷公司企业文化建设的成功范例告诉我们什么？
1.组织文化主要是在一定历史条件下通过社会实践形成的，全体成员共同遵循的* * *共同意识、价值观、职业道德、行为准则和规范的总和。在企业中通常称为企业文化。大连三洋制冷公司的企业文化从物质层面、制度层面和精神层面融合了公司的价值观、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素，形成了独具特色的中国合资企业文化，具有导向、规范、凝聚、激励、创新和辐射的功能。通过企业文化建设，使质量管理体系有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化的建设得到了很好的培训，提高了员工的素质，从而实现了企业文化人本管理的有效循环。
2.大连三洋制冷公司成功的企业文化建设实例告诉我们，搞好组织文化建设是组织可持续发展的重要保证。组织文化建设，它不仅是组织管理的基础，也是组织管理的灵魂；有了组织文化，员工才能在组织的整个管理过程中，基于岗位自我管理和岗位自我提升，有效实现个人价值；将个人价值和个人发展有效融入公司发展，与组织发展目标有机结合。搞好企业文化建设，必须做到:①领导重视、调控。如公司经理肖就把企业文化建设作为企业发展的重要基础设施。②领导对重大事件和企业危机的应对。(3)领导者进行详细的角色示范、教育和培训。例如，员工可以在基于岗位的自我提升活动和ZD集团的无缺陷活动中得到培训和提高。(4)合理制定和实施薪酬分配和晋升标准。⑤科学合理地制定员工的招聘、选拔、晋升、退休和辞退标准。当大连三洋制冷公司成立时，人们注意到选拔新成员是文化内化和渗透的核心方面，也是最有效的方法。