2012衡阳公务员面试模拟题目:谈谈你对破窗效应的理解。
“破窗”理论告诉我们，任何一件坏事，如果一开始没有被制止，就会形成一种氛围，鼓励更多的人去做同样的坏事，甚至更坏。这就像一个河堤，一个小小的缺口不及时修复，就可能崩塌，造成上百万倍的损失。
那么，在我们的管理工作中，我们应该从“破窗”理论中学到什么呢？
首先，在日常管理中，一定要“及时修补第一块碎玻璃”、“防止小耽搁”、“小题大做”，不能“千里迢迢，蚁穴一塌糊涂”。以某公司为例。一般有很多系统。如果有人违反了某项规定而没有受到惩罚，那么以后还会有其他人违反，借口也会更多。以后这个规定就只是个规定了。所以一个管理好的单位，对很多小事都很敏感，因为管理者知道，如果小事不管，以后就会出大事。所以，一定要“慎”“慎”。当第一个“碎玻璃”出现时，就要及时修复，把问题解决在萌芽状态。
其次，在日常管理中，一定要“亡羊补牢”，从中吸取教训，举一反三。工作中不可能没有问题和错误。有问题和错误并不可怕。关键是用什么态度去面对和解决问题。消极的态度是把问题归咎于他人，不从自身而是从外部去归因。这种态度的结果就是问题再次发生，破窗效应继续放大。积极的态度是从自身分析原因，采取措施堵塞漏洞，举一反三建立机制，保证不会从根本上“破”。
三要坚决纠正和制止第一次砸玻璃的行为。每个人都有从众心理。在日常生活中，如果一个人做了坏事而没有受到惩罚，许多人就会效仿甚至做得更糟。别人敢偷驴，我就敢拉出来。这样，遵守规则的人会觉得自己吃亏了，也会纷纷打破规则，这样正常的秩序就崩溃了。原因往往是我们没能阻止第一次的“破窗”“破窗”行为，久而久之就习以为常了。在我们的社会和管理文化中，最可怕的是忽视和认同很多陋习、不良现象、不良行为和落后观念。习惯成了自然，自然就对了。他们甚至受到或明或暗的鼓励和羡慕。跑官、要官、买官、卖官叫有本事，作弊、造假、卖假、买假、卖假叫有胆量，吃吃喝喝。因此，我们彻底摒弃法不责众的心理，严惩“破窗者”，狠抓典型，以点带面打击和震慑犯罪和不良行为，让正气得以延续，歪风得以刹住。
“破窗”理论的实质是要求一个单位、一个城市和任何一个管理主体建立一种预防、修复、严惩、保护的机制，建立每个人的“破窗”意识，从而实现秩序的良性运行。只有这样，才能树立一个单位、一个城市的良好形象，促进事业健康快速发展。