消费者抱怨看四级真题

当消费者发现自己购买的东西有缺陷或者使用寿命与厂家承诺有出入时，这种情况下，通过先出示有问题的商品或者其他在购买的店铺可能有用的购买记录，多数情况下可以获得赔偿。如果没有得到满意的结果，可以用其他方法解决。

一个简单常见的方法是消费者直接向店长投诉。一般来说，消费者的态度越坚定，问题解决得越快，而且会以消费者期待的方式解决。

如果可能，消费者应该当面投诉；如果你不能亲自去买地，你也可以打电话或写信投诉。

礼貌而坚定的投诉通常是最有效的，尤其是当消费者能够说出产品的问题时。如果不能，消费者应该询问关于产品的具体问题，而不是泛泛而谈。比如“左音箱根本不响，右音箱声音不清”比“这个立体声音箱不好用”好。。

商店经理可能会建议消费者给制造商写信。如果是这样，消费者应该这样写，尽可能礼貌而坚定地陈述自己的观点。然而，如果一封礼貌的投诉信未能达到预期效果，消费者可以进一步起诉卖方，或向负责维护消费者权益的私人或公共组织投诉。