邵《电子商务概论》习题解答

一、填空:

1，互动，* * *享2，电子商务基础平台，电子商务应用系统

3.EDI标准、通信网络标准4、发送订单、接收回执5、网络保险、网上证券交易6、电子支票支付、清算7、供需双方8、混合配送、差异化配送9、起点与链接、移动内容10、解决方案与应用软件系统。

11，信息服务12，线性网状13，远程登录，邮箱。

14、认证中心、电子商务15、硬件技术、软件技术16、直销、间接销售17、中物流、微物流18、专业化、供需双方19、流程图设计与分析、标杆。

21、资金流信息流22、局域网连接、专线连接23、证书发放、证书撤销24、对称密钥系统、非对称密钥系统25、保险公司、互联网26、个人金融、资产27、信息依赖、层级28、包装、分销处理29、产品生产、运输管理30、数据仓库、数据挖掘。

二、单项选择:

1、D 2、D 3、D 4、D 5、A

6、A 7、A 8、A 9、B 10、B

11、A 12、A 13、A 14、A 15、D

16、D 17、D 18、D 19、B 20、B

21、A 22、A 23、A 24、A 25、C

26、C 27、C 28、C 29、D 30、D

第三，判断:

1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√

6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×

11、× 12、× 13、× 14、× 15、×

16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√

21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√

26，x 27，x 28，x 29，x 30，x 4，简答:

1.传统信息流的缺点是什么？

回答:(1)业务信息是一步一步传递的，时间比较长。

(2)信息传递的差错率高，不能准确反映客户的需求。

(3)信息收集和传递的成本高

2.万维网服务器的任务是什么？

回答:(1)接收请求；

(2)检查请求的合法性；

(3)根据请求获取和制作数据，包括使用CGI脚本和程序，为文件设置合适的类型，对数据进行预处理和后处理；

(4)将信息发送给请求客户端。

3.电子现金支付有什么特点？

答:(1)银行的卖家之间应该是有授权关系的。

(2)买方、卖方和电子现金发行银行都需要使用电子现金软件。

(3)因为数字现金可以申请很小的面额，所以非常适合小额交易。

(4)认证由电子现金本身完成，银行在发行电子现金时使用数字签名。在每笔交易中，卖家将电子现金发送给发卡行，发卡行验证买家支付的电子现金是否有效。

(5)电子现金发行银行负责买方和卖方之间的资金转移

(6)支付安全可靠。买方和卖方都不能伪造银行的数字签名。双方都可以确信支付是有效的，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免被骗。顾客的隐私权得到了很好的保护。

4.BPR的实施步骤有哪些？

答:(1)计划

(二)调查研究

(3)设计

(四)审批

(5)实施

(6)后续工作

5.数据仓库的主要特征是什么？

答:(1)数据仓库是面向主题的。

(2)数据仓库的集成。

(3)数据仓库具有时间相关性。

(4)数据仓库中的数据相对稳定。

6.企业发展电子商务的利润来源是什么？

回答:(1)通过增加成本和效率来赚取利润。

(2)广告收入

(3)网上交易

(四)提供交易平台

(五)为电子商务提供基础技术服务。

(6)作为传统商业活动的辅助手段。7.电子商务流程涉及哪些技术？

答:(1)个人用户技术

(2)企业用户技术

(3)电子商城技术

(4)网上银行和电子钱包技术。

(5)电子证书技术

(6)电子签名技术

8.网上证券交易对券商的管理模式有什么影响？

网上证券交易从根本上改变了券商的管理模式，形成了新的券商竞争格局。

(1)传统证券营业部逐渐失去存在的必要性。

(2)券商的组织结构将趋于扁平化。

(3)证券公司的服务内容将转向信息增值服务。

(4)证券公司的人员结构将趋于高度专业化和集中化。

9.根据物流的不同功能，物流系统可以分为哪些子系统？

答:(1)运输物流子系统

(2)仓储物流子系统

(3)搬运系统

(4)包装加工子系统

(5)配送子系统

(6)物流信息系统

10.ERP在企业管理中有哪些作用？

答:(1)提高企业的适应能力。

(2)降低企业综合运营成本。

(3)加强监管，提高市场份额。

(4)相关部门和合作伙伴可以享受信息，赢得客户和市场。

11.物流有什么特点？

答:(1)系统性。

(2)商业性

(3)信息依赖

(4)等级制度

12和EDI有什么特点？

(1)EDI用于以电子方式传输信息和处理数据。

(2)EDI采用统一标准编制数据信息。

(3)EDI是计算机应用程序之间的连接。

(4)EDI系统采用加密和防伪手段。

13.网上银行的发展需要解决哪些问题？

(1)安全问题

(2)立法和规范问题

(3)技术标准化和行业管理标准化。

(4)信息技术与银行业务的融合14。电子商务时代的现代配送中心有什么特点？

(1)物流配送功能集成

(2)物流配送服务的系列化

(3)物流配送作业标准化

(4)物流和配送服务的系统化

(5)物流配送手段的现代化

(6)物流配送管理的市场化

15和BPR的作用是什么？

回答:(1)让企业更贴近市场。

(2)生产成本大大降低

(3)产品质量全面提升。

(4)提高服务质量。

动词 （verb的缩写）讨论:

1.决定企业发展电子商务是否成功的因素有哪些？

答:(1)企业领导对电子商务的理解和定位。

(2)企业员工的电子商务意识和信息化水平。

(3)上下游厂商的信息化水平

(4)全社会信息化水平及其相关政策和法律环境。

(5)是否有正确的电子商务策略？

2.物流的功能是什么？

答:(1)保证生产顺利。

(2)满足居民生活消费需求。

(3)调整生产和需求，平衡供求。

(4)促进竞争

(5)附加值

3.发展电子商务对企业有什么好处？

答:(1)拓展企业市场机会。

(2)降低企业采购成本。

(3)降低企业库存

(4)缩短企业的生产周期

(5)减少对有形基础设施的依赖。

(6)提高企业对客户的服务水平。

4.根据所学知识，谈谈物流行业的发展趋势。

答:(1)物流业务范围不断扩大。

(2)灵活运用自理和代理。

(3)物流一体化和第三方物流发展迅速，潜力巨大。

5、请描述一下发展电子商务应该注意哪些问题。

答:(1)电子商务本身不是高科技，它只是高科技的一种应用。

(2)电子商务的本质是商业，而不是技术。

(3)电子商务不仅仅是建网站，更是关系到企业整体发展的战略问题。

(4)电子商务是一种进步而不是革命。

(5)电子商务不仅仅是在网上销售产品。

(6)电子商务不是泡沫。

6.试着解释一下网上银行和传统银行的区别。

答:(1)对信息网络技术的依赖程度不同。

(2)是否受时间和空间的限制？

(3)银行是“看不见的”和“看得见的”

(4)确定企业核心竞争力的依据不同。

(5)利润来源的差异

(6)经营理念的转变

(7)货币形式的变化

(8)员工的素质要求不同