高速公路收费员。

1，请做一个简单的个人介绍(不超过2分钟)？我叫唐，毕业于四川大学。我的专业是电子商务，“简历介绍……”。因为我之前的工作主要是财务和管理方面的，所以对电脑操作非常熟悉，而且我有会计从业资格证。我对数字极其敏感，我绝对能胜任目前的工作。工作上能做到一丝不苟，有一定的组织能力，平时和同事相处的很好，能更好的融入公司这个大家庭。

2.你对贵州中交贵都高速公路建设有限公司了解多少？

答:CCCC贵都高速公路建设有限公司是路桥集团国际建设有限公司的控股子公司，由路桥集团国际建设有限公司、CCCC投资有限公司、CCCC第一公路工程局有限公司三家股东共同出资组建，于05年9月15在贵州省注册成立，主要从事贵都高速公路建设，为BOT项目，拥有29.5年本项目经验。

3.请谈谈你对收费员(系统维护员)工作的理解？你认为你能胜任收费员(系统维护员)的工作吗？你认为做好收费员(系统维护员)最重要的是什么？

4.如果你找到了更好的公司，你怎么处理和原公司的关系？

5.说说你对纪律或遵守规章制度的理解？

6.你能接受收费员上班期间留站的要求吗？如何看待收费员夜班？原则上夜班不允许睡觉。可以接受吗？

7.收费员离开收费站是有时间要求的，比如:上厕所或者吃饭20分钟。可以接受吗？

8.如果你发现别人损坏公物，你会怎么做？

9.如果发现别人的欺诈行为，你会怎么做？

10.如果不小心发现公司的水管理坏了，漏水了，该怎么办？

11.你觉得收费员参加军训有意义吗？有什么意义？

12.当你对老板的工作安排不满意，或者老板的工作安排不合理时，你会怎么做？

13，能否接受法定节假日或公休日不能休息，但根据公司生产工作需要安排补休的工作要求？

14.假设你刚下夜班或者白班，但是你的班长让你继续加班。你会怎么做？

15，工作之外公司安排的保洁你都知道些什么？你会怎么做？

16.工作中突然发现同事晕倒，你会怎么做？

17，在工作过程中，办公室突然起火，发生了火灾。你做了什么？

18，司机和乘客因为收费问题骂你甚至打你，但公司制度要求你不能骂回去，不能还手。你是怎么处理的？

19，你对流动人员的变动了解多少？

20.你认为公司应该经常为业余员工组织集体活动吗？一个员工应该怎么做？

高速公路收费员面试问题的业务知识

1.2006年2月28日，陕西省政府第四次常务会议审议并原则通过《陕西省高速公路网规则》，将使我省原有的“米”字形高速公路规划网发展为:

“三纵四横五辐射”高速公路网(简称“345”网)。2.目前陕西关中地区联网的“一环五线”是指:

Xi绕城高速、西宝高速、西铜高速、西玉高速、西汉高速和Xi安至长武高速。3.高速公路上的“三乱”是指:乱设站(牌)、乱罚款、乱收费。

4.《陕西省人民政府关于统一全省收费公路收费车辆分类和收费标准的批复》(陕政函〔2003〕203号)规定，我省收费车辆吨位(座位)核定依据:

以《中华人民共和国机动车行驶证》规定的额定载重量(kg)或座位数为准。

5.中国现有的四种收费制度是什么？西玉高速是一种怎样的收费系统？

四种充电系统:均匀式、开放式、混合式和封闭式。西玉高速是封闭式收费。

6.西玉高速公路经陕西省人民政府批准收取车辆通行费，批复编号为:

西延段:陕政函[2001]第218号；颜:陕政函[2005]第118号。7.识别假币的五种方法是:

对比法、工具法、触摸法、光透视法、水浸法。8.联网高速公路的道路监控信息主要包括道路封闭(开通)、气象、交通异常、施工作业、收费异常、系统异常等信息。

9陕西省封闭收费还贷公路车辆分类及其费率标准

B型按高于主车一个类别的车辆分类标准执行；牵引半挂车按高于半挂车一类的车辆分类标准执行；无半挂车的牵引车按其标注装载质量对应的车辆分类标准执行。

10.陕西省高速公路通行费基本折算费标准(基价)为:

一类:5元/车次；二类:10元/车次；三类:15元/车次；四类:20元/车次；第五类:25元/车次。

为方便管理，提高效率，减少缴费时间，按照全程四舍五入的原则，折算收费标准以2.5元/车次为累进计算单位，四舍五入为5。

11.自2004年5月8日起，对无货车、U型车、损坏、涂改、借用其他车辆通行卡、冲进(冲进)站、涂改、伪造高速公路车辆通行卡的车辆，按照不超过收费路段最远点至出口站的收费标准收取通行费。12.拖拉机在收费公路上单头行驶时，按照《收费公路收费车辆分类》(JT/T489-2003)第二类车辆计量收费；起重机等既不能载客又不能载货的特种车辆，按照核定的车辆总质量分为两部分，再按照相应的车型收费。

13.陕西省人民政府决定从2004年9月1日起，全年开通“水果绿色通道”。凡在我省装载苹果、梨、枣、橙、猕猴桃五类水果的车辆，将在有效期内套印“陕西省植物保护工作站检疫专用章”。

14.陕西省公路收费管理基本标准中的“三优”是:服务优、秩序优、环境美；“五化”是工作程序化、服务标准化、管理科学化、分布合理化和行动军事化；“三调五分”分别是:问候、问与答、走与送、服务态度更好、gfd更漂亮、考核标准更高、错误更少、事实更多。

15.收费“六公开”是:公开审批机关、公开收费单位、公开收费标准、公开收费目的、公开收费期限、公开监督电话。

16.《陕西省收费公路服务标准》规定的排队动作有:立正、稍息、停止转身法、敬礼、步步立正、奔跑立正、步步立正；指挥动作包括:徒手指挥前车靠边停车，徒手指挥前车靠边停车和后车超车，用停车标志徒手指挥前车靠边停车和后车超车并使用停车标志。

17.《陕西省高速公路收费服务标准》规定，收费站提供的便民服务包括:给车辆加水、喝开水、维修工具、外用应急药品、陕西省收费公路地图。

18.集团公司对社会服务的承诺:单车(标准车型)缴费时间不超过10秒，不会出现不负责任的交通拥堵。高峰时段车道开放率达到100%。

19.集团公司公布的第一个收费电话为:029-87832121；西域公司公布的投诉电话是029-86536922。

20.目前路网使用的通行卡分为IC通行卡和纸质通行卡，通行费票据分为打印票和固定票。

21.陕西省交通厅文明公路收费站建设考核标准(试行)规定，安全管理必须具备“四防”(防火、防盗、防灾、防人为破坏)措施。

22.年度《陕西省防汛指挥车通行证》有效期为5月1日至10月31日。23.我省第一条收费公路是西三公路，我省第一条收费公路是西林高速公路。

24.根据省交通厅陕函[2005]270号文的规定，持有国家安全机关专用交通标志或者侦察证的车辆，可以免费通过高速公路收费站。

25.按照省交通厅《关于收费公路征收“大吨小标”机动车通行费有关问题的通知》(陕交发[2006]25号)的规定，未按国家发展改革委《货车质量参数调整修正表》进行修正、与车辆生产企业及产品公告公布的技术参数不一致的在用“大吨小标”车辆，以《公路汽车标准计量手册》为准。26.《陕西省高速公路收费服务标准》规定的畅通服务标准是收费站同一车道排队等候车辆不超过5辆。

27.根据《陕西省高速公路建设集团公司收费管理办法》的规定，收费管理应坚持“不漏不收、诚信服务、效益优先”的原则。