六道适马考题

本主题考察了六适马管理的过程。

DMAIC，六适马管理的一个工序，是一套使每个环节持续改进的过程模式:定义、测量、分析、改进和控制；

(1)定义(d，Define)——确定客户需求，识别需要改进的产品和过程。

(2)度量(m，Measure)——度量现有的过程，确定过程的底线和期望值。

(3)分析(a)——用统计工具分析整个系统。

(4)改善(I，Improve)——建立关键因素的最佳改善方案。

(5)控制(c，Control)——采取措施保持改进结果。

ABC的说法都不符合题意，都是干扰项，D的说法是对的。

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