公交调度科长的职责是什么?
公交调度员的主要职责是:负责营运车辆的运营调度管理,参与从业人员管理、车辆技术管理和安全服务管理。?详情如下:
熟悉线路客流特点,及时掌握客流变化,了解车辆技术状况和从业人员动态,根据行车作业计划灵活调度,充分利用运输能力(车辆和人力配置),提高车队运营服务质量,确保两个效益的实现。
有序发车,做到有序开车发车,灵活调度,调整优化公交车辆发车密度和发车时间,做好车辆进出登记台帐。监督司乘人员提前进站,准时发车。
能够理解并根据线路需要制定线路运营计划。?
根据工作需要,我每个月都会在工休时间上路调查客流。?
做好准点运营起止时间、值班车辆、停放车辆的原始记录,做好台帐记录,按时上报报表。
注意司机和乘客的动态,禁止车况不佳、有碍安全驾驶的司机上路。
了解公司相关规章制度,做好解释工作,与司机和乘客充分沟通,缓解矛盾,及时向上级调度部门汇报人员动态。
解释乘客咨询。协助解决服务和票务方面的问题,做好失物的保管和认领工作。
监督司乘人员做好安全服务、营运正点、车容卫生等工作,发现问题及时报告。督促车辆进厂、加油、吃饭、换挡。
积极参加各种培训和生产会议,对车队管理提出合理化建议。
认真执行上级的指令性运输工作,如包车、加班车等。