信访申请的真实话题

构建和谐警民关系是一项系统工程,需要从科学内涵、现实表现、深层次原因和方法运用等方面综合考虑。笔者试图从具体的操作层面来探讨如何构建和谐的警民关系。

首先,从思想政治教育入手,着重解决公安民警的思想观念和认识问题。

一是深入学习实践科学发展观,用科学发展观指导公安工作,指导和谐警民关系建设。通过深入学习实践科学发展观,引导广大民警深刻理解和准确把握和谐警民关系的科学内涵、现实表现和根本原因,学会用科学发展观指导公安工作,分析警民关系,推进和谐警民关系建设。二要狠抓执法思想建设,牢固树立执法为民的理念。教育引导广大干警始终怀有爱民利民之心,始终把拯救人民免受伤害作为执法的目的和归宿,从根本上解决谁执政、谁执法、谁服务的问题,切实把人民利益作为永恒追求。教育引导民警牢固树立严格依法履职的理念,把打击犯罪与保障人权、追求效率与实现正义、执法形式与目的有机统一起来。三要大力加强和谐理念教育,树立群众观念,提高服务意识。和谐理念是科学发展观的基本理念。要采取多种措施,引导民警牢固树立马克思主义群众观,强化服务意识,文明执法,秉公办事,从群众看得见摸得着的事实出发,努力工作,想群众之所想,忧群众之所急,巩固与群众和谐相处的思想基础。

第二,从人民群众满意的地方做起,切实为人民群众排忧解难。

实践证明,公安机关的许多工作做法深受群众欢迎。凡是群众欢迎的、代表广大人民群众利益的好传统、好做法、好经验,都要始终做好。一是全力维护社会稳定,掌控治安大局,打造事件少、秩序好、群众满意的平安社区。改善警民关系,关键在于你能不能给群众一个安全、稳定、安宁的生活和工作环境。公安机关要把创建安全社区、安全通道、畅通工程等有效工作措施作为长效机制,持续深入实施。二要深入开展爱民便民活动,为民办实事。要紧密结合公安机关执法、管理、服务工作,切实找准载体,拓宽渠道,创造性地持续开展各种爱民实践活动,从群众最关心、最需要的事情入手,真正为群众解决实际问题。要千方百计让群众了解公安机关和人民警察,增进互信、尊重、合作,努力树立公正文明的公安机关职业形象。三要继续坚持“开门接访”的原则,深化大接访活动,搭建警民互助互信互爱的桥梁。热情尽职地解决涉及公安机关的信访问题,走访低保家庭、孤寡老人、儿童等困难群众和弱势群体,了解群众疾苦,倾听群众呼声,努力为群众办好事、办实事、解难事,化解矛盾、减少怨气、理顺情绪、促进和谐。四要继续深化文明窗口建设,提高工作效率和服务水平。围绕当地经济社会发展需求,顺应人民群众新要求新期待,创新服务方式,挖掘服务潜力,最大限度地为群众提供各种便利,以实际行动和实效取信于民。

第三,从人民群众不满意的地方着手,努力消除自己的劣根性。

针对公安机关自身存在的诸多“不适应”、“不符合”问题,要采取切实措施,下大力气加以纠正。第一,不再参加非警务活动。根据法律法规对公安机关职责任务的规定,严格界定警务活动与非警务活动的界限,规范动用警力审批制度,严格警力调用程序,建立健全责任追究机制。二是严肃查处民警违法违纪案件。重点查处群众反映强烈的利用职权处理关系、人情、金钱,参与“黄、赌、毒”等社会丑恶活动,利用职权搞权力寻租的案件。三是大力整治各种执法问题。坚决纠正特权思想严重、宗旨意识淡漠、损害群众利益、对待群众“冷硬推”“吃拿卡要”等顽固作风。继续大力整治刑讯逼供、滥用强制措施、乱收乱罚、截留挪用等执法顽疾。四是着力解决涉及群众切身利益的信访问题。加大领导接访工作力度,进一步形成以信访责任制为核心,以县级公安机关为重点,以各部门、各警种定期接访为支撑,以分级派出接访督导组为基本途径的信访工作格局, 使人民群众的合法权益得到长期保障,使人民群众切实感受到公安机关维护人民权益、全心全意为人民服务的专业作风,不断巩固公安工作的群众基础,努力提高公安机关。

第四,从人民群众容易产生误解的地方入手,全力加强警民关系。

在实际工作中,要取得群众的理解和支持,必须加强警民关系,提高公安工作的透明度和公开性,进一步加强与群众的交流和沟通。一要大力加强公安宣传工作,充分发挥公安宣传阵地的作用。要按照“贴近公安工作实践、贴近公安现实生活、贴近广大民警思想和工作实际”的要求,充分利用各类新闻媒体,大力宣传公安机关在维护稳定、打击犯罪、服务群众、抢险救灾等方面做出的重大牺牲和突出贡献。要培养和选拔一大批先进典型,达到凝聚警力、鼓舞士气、振奋斗志、弘扬正气、树立良好形象、密切警民关系的目的。二是广泛开展丰富多彩的公安文化活动。积极创造条件,有效开展各种公安文化活动,打造警民沟通互动的重要载体和平台,促进和谐警民关系。三是加强涉警舆论引导,建立网上评论队伍,引导网民客观了解真相,理性分析判断,积极营造有利于公安工作的网上舆论环境。要组织专门力量,密切关注社情民意动态,注意发现新兴的、倾向性的涉警负面报道信息,及时采取有效措施,最大限度地把它处理在萌芽状态,把影响控制在最小程度。要建立健全舆情研判、快速反应和新闻发布工作机制。对于不实报道和网上信息,要及时澄清真相,防止媒体炒作,公开处理结果,消除负面影响,牢牢掌握舆论引导主动权。四是继续开展“开门评警”活动,探索舆论导向警务之路。通过聘请群众担任执法监督员、廉政监督员、设立举报电话、开通群众信箱等方式,进一步疏通和拓宽联系群众的渠道,自觉接受有关部门、社会各界和群众的监督,积极营造有利于公安工作的良好社会氛围。