电子商务师试题
1.电子邮件诞生并发展于()
a 1972 b 1974 c 1975d 1973
2.大众媒体推广过程最重要的特征是()
A.卖家是主动，买家是被动。
B.卖方是主动的，而买方是主动的。
C.卖方是被动的，买方是被动的。
D.卖方是被动的，而买方是主动的。
3.客户关系管理实施的核心是()
A.客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的系统软件支持
C.建立客户中心
D.客户关系管理的组织结构
4.目前最成功的中介行业是()
A.b .金融中介
C.在线目录d .接入服务提供商
5.下列不属于供应链应用模式的是()
A.按库存生产模式b .连续补货模式
C.按订单生产模式d .差异化生产模式
6.企业资源规划的未来目标是改善()
A.便利性b .降低成本c .灵活性d .利益最大化
7.下列不属于销售激励与佣金系统核心模块的是()
A.激励设计b .激励待遇c .激励分析d .激励组织
8.不属于前台的客户关系管理应用是()
A.制造b .订单处理c .产品配置d .客户服务
9.下列不属于大规模定制方案的是()
A.电子邮件b .电话c .专用软件d .网站
10.下列不是品牌元素的是()
A.差异化b .相关性c .认知价值d .声誉
11.从调查来看，WWW最大的缺点是()。
每个人都可以成为出版商。
B.数据库功能不好
C.安全问题
D.保护知识产权的困难
12.不属于网络调查的二手资料市场调查的内容是()
A.b .讨论组信息
C.人口统计学d .商标调查
13.从网络营销环境来看，互联网不是()。
A.b .教育媒体
C.支持媒体d .销售媒体
14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是电脑版()。
A.荷兰拍卖公司
C.英国拍卖d .公开竞价双向拍卖
15.以下不属于网上零售中零售业务问题的是()
A.财务问题b .客户服务质量
C.各种零售POS系统d .商品采购和库存管理
16.下列不属于预付费令牌结算机制的是()
A.电子支票电子现金
C.用于存储电子货币的电子钱包
17.对完整性的安全威胁也称为()。
A.拒绝安全威胁b .主动联系并倾听
C.延迟的安全威胁d .信息失真威胁
18.版权保护的对象不包括()
A.文学和音乐作品b .电脑密码
C.歌剧和舞蹈作品d .绘画和雕塑作品
19.下列哪一项不属于电子商务软件的功能()
A.目录展示b .购物车
C.交易处理机制D.WWW平台选择
20.电子数据交换的缩写是()。
A.C.NET电子数据交换公司
二、选择题(从每道小题的五个备选答案中选择二至五个正确答案，并在括号内填写正确答案的序号。错选、多选、漏选不得分。每道小题2分，***20分)
1.信息传递者包括()
A.提供电话的电信公司
B.提供同轴电缆的电缆公司
C.提供移动通信的无线通信公司
D.提供卫星网络的无线通信公司
E.提供广播卫星网络的有线电视公司
2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是()。
A.公共政策
B.万维网
C.技术标准
D.因特网
E.密码
3.VoIP技术的应用有()
A.网络购物
B.团队工作软件
C.互动游戏
D.便宜的长途电话
E.在线客户服务
4.互联网接入方案包括()
A.atmb.adsl.c.isdn.d.t3e .调制解调器
5.影响WWW服务器性能的因素包括()
A.连接速度
B.服务器可以处理的用户数量
C.操作系统
D.应用语言
E.版权
6.托管的优势是()
A.低成本
B.24小时技术支持
C.可靠的服务器
D.最高安全级别
E.不需要知识产权保护
7.防止或减少客户端安全威胁的内置机制是()
A.数字证书
B.防病毒软件
C.防火墙
D.操作系统控制
E.电子结算
8.传统结算工具的缺点是()
A.它不能实时结算。
B.缺乏安全感
C.使用范围太窄
D.缺乏资格
E.返回故障
9.消费者商业模式中的消费者购买行为类型包括()
A.特别计划购买
B.简单计划购买
C.提醒人们购买
D.冲动购买
E.分析师购买
10.网上零售成功的关键是()
A.树立品牌
B.减少库存
C.正确定价
D.提高速度
E.大规模定制营销
三。名词解释(每小题3分，***15分)
1.域名
2.电子商务
3.活动内容
4.电子钱包
5.销售链管理