公务员面试技巧

解析:对于报考公务员的原因，考生可以从三个方面来回答:

(1)对公务员的了解。公务员是履行国家公务的人员，代表国家管理社会公共事务。公务员在国家政府机构运行中的作用和重要性，杨医生做了一个形象的比喻:老百姓就像车里的人，公务员就像司机。他们不仅要懂技术，还要会认路，会判断方向，这样才能照顾好一辆车上的人，不至于掉进沟里。：

(2)公务员考试的目的。主要是想发挥自己的长处，更好的为国家和人民服务，实现自己的价值。同时，公务员稳定的收入和一定的社会地位也是吸引考生报考公务员的原因之一；

(三)报考公务员的条件。(例:本人汉语言文学专业毕业，有一定的文字处理能力；7年的基层管理工作，使我有很强的协调和组织能力；八年学习计算机的经历，使我能够熟练使用计算机进行各种操作(如文字处理、报告准备、日常维护、常见故障排除、网上收发邮件、搜索资料、设计简单软件、制作通用网页等。)，完全可以满足现代秘书工作的需要；同时，我对中文的兴趣让我对应聘的职位充满热情；虽然和其他考生相比，我的年龄大了一点，但是我身体健康，精力充沛，充满活力，十几年积累的工作经验也是一般年轻人无法比拟的。记得有人说过，如果能把兴趣爱好和事业很好地结合起来，就能做到最好。我想我可以。)

2.这次没被录取怎么办？

分析:当今社会是一个竞争的社会，从面试中也能看出来。竞争必有利弊，成功必有失败。成功的背后往往有很多困难和挫折。如果这种失败只是一次，只有通过经验的积累，才能造就一个完整的胜利者。这个问题可以从以下几个方面来回答:

第一，要敢于面对这次失败，不要气馁，接受自己失去了这次机会不会回头的事实，从心理上和精神上表现出对这次失败的抗拒。要有自信，相信经过这次经历，你一定能通过努力超越自己。

二、善于反思，认真总结面试经验，思考分析，从自己的角度寻找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证地对待自己，做一个有智慧的人。

第三，走出阴影，要克服这次失败带来的心理压力，时刻牢记自己的弱点，防患于未然，加强学习，提高素质。

第四，努力工作，回到原单位的岗位后，要踏踏实实的工作，三十六计走为上，争取在这个岗位上做出点成绩。

第五，再接再厉，实现成为国家公务员的梦想，以后有机会还会再竞争。

3.你能谈谈你的优点和缺点吗？

解析:本题主要考察考生对人才基本素质的正确认识，以及能否全面客观地评价自己。从考生对这个问题的回答中，考官也可以看出考生是否自信(或者自大自卑)。考生在回答时，除了以上三点外，还要注意以下几点:

(1)虽然这是你的主观评价，但是受个人自信心和价值取向的影响很大，也就是说你描述的优缺点可能与实际情况不符，但是你的陈述会在一定程度上影响考官对你能力的判断。比如，考生谦虚地说自己的语言表达能力有待提高，那么尽管你在面试中实际上语言流畅，结构清晰，层次分明，能够充分利用非语言符号，但考官在得出结论时，还是会或多或少地受到考生自身负面结论的影响。

(2)作为“社会人”，考生其实有很多优点，比如学习勤奋，集体意识强，善于分析问题。人际交往能力，甚至听妈妈的话，对爱情忠诚也是优点，但是应聘者一定要突出重点:优秀的特质和与应聘职位相关的优点。如果考生反复强调的优点其实很笼统，那就适得其反了。同样谈缺点也要从这两点入手，但具体处理正好相反；一种是“避实就虚”，讲些鸡毛蒜皮的短板，而不是过于坦白地暴露自己能力结构上的重大缺陷。另一种是说一些与应聘职位无关的缺点。比如考生在应聘某局资料室的档案管理员时，可以坦率地告诉自己组织大型社会活动的能力很差。另外，还有一种“投机”的方式，就是说自己的“安全缺点”，也就是那些在某些场合是缺点，但在其他场合可能是优点的缺点。比如，你很难和那些对工作不负责任的人相处，工作经常因为要求完美而耽误。但是这个“安全漏洞”很容易让有经验的考官认为你“油嘴滑舌”，所以要慎用！

(3)讲优点时注意表情、神态、语调，请保持低调。有时可以表达“上一层楼”的希望和努力；在谈论自己的缺点时，不要停留在缺点本身，而要着眼于自己克服缺点的决心和行动。

4.“职业目标”问题的答案

不想当元帅的士兵不是好士兵。每个人都应该有自己的职业生涯设计。在这类问题的描述中，要根据工作的特点来回答。有些岗位要求求职者超越自我。例如，一个开创性的职位需要候选人雄心勃勃。反之，有些职位要求应聘者忠于职守，耐得住寂寞。比如一些专业技能强的岗位。

5.回答关于“跳槽”的想法。

“跳不好”这个话题也是一个棘手的问题。离职和辞职的原因很多。回答这类问题时，考生要冷静客观。如果有多次调动单位的经历，要提前准备好应对思路。

如果考生属于职业性“多动症”，可能有两种情况:一种是能力水平比较高，有一种尝试的动力，所以总是挑战事业，挑战自己；还有一种情况是相对能力比较差，自我选择的机会比较少。离职因素主要在于单位。所以，应聘者在描述简历的时候，在强调自己经验丰富的同时，一定要考虑到很多用人单位不喜欢招员工和不稳定的职员的问题。

6.关于“如何对待他人”的思考

如何看待别人，如何看待自己，是一个人是否有团队意识、公关意识、学习意识的重要体现。一个人不能正确看待自己和他人，就不能正确看待自己的工作。公务员考试中，考生在谈论身边的同事时，要利大于弊，就像评价自己一样。在肯定优点的前提下，看看同事的缺点。如果是面试过程中谈论自己和他人的一组问题，那么最好是多谈自己，少谈同事，把握好分寸，适度表态。

7.对“职业和兴趣选择”问题的回答

在面试过程中，考生经常会遇到“两难”的问题，比如“个人兴趣和职业选择”，一个简化的答案并不是一个很满意的答案。我们应该把“利益选择”当作一种价值选择，一种公平原则的选择，一种挑战自我的选择。当然，大前提是职业的选择。在面试中，你一定要坚持这个原则，否则，就意味着你要放弃这个机会。

8.“家庭背景”问题的答案

社会背景和家庭背景对一个人来说很重要。考官一般会询问考生的家庭情况，比如家庭人口及其工作情况，家庭收入来源，收入情况等。在回答这方面的问题时，考生应该联系考试的目的。比如家庭环境对素质培养的帮助，尤其是家庭环境对未来工作的帮助，才是考官感兴趣的。也就是说，良好的家庭条件对一个人的性格形成会起到积极的作用。另一方面，如果家庭条件不好，也可能促进一个人形成优秀的品质，就像我们平时说的“穷人家的孩子早当家”“家无种子，白家是公职人员。”

9.对“特殊表达”问题答案的思考

考生在描述自己的特长时，一定要注意少而精，不要笼统地罗列一些不属于自己的特长。面试过程中，考生在回答自己的特长和爱好时，有时会出现问题。比如考生提到自己的爱好和特长，考官要么感兴趣，要么不同意，然后让你描述一下。如果回答的不恰当或者不完美，不仅会让考官对你的自我评价产生意见，还会影响考试成绩。

考生要明确。为什么大多数单位都看重应聘者的特长和爱好？主要是因为特长和爱好有助于提高人的两种能力:一是积极表达欲望和积极乐观向上的生活态度；二、善于表现的人，首先是开放且乐于接受的人。开放接纳的态度是一个人发展的必要条件。

10.“困难”问题的答案

面试过程中可能会出现两种目的不同的问题，一种是常态的素质能力测试，一种是超常的素质能力测试。有时，考官会根据预先设计好的问题即兴提出具有挑战性的问题；这类问题在面试中被视为“高难题”，考生切不可对这类问题掉以轻心。也许正是这类问题的答案决定了面试的成败。比如针对税务人员可能面临的问题，秉公执法，徇私枉法。比如:“如果你是税务管理员，如果你的亲戚在你辖区内偷税漏税，你会怎么处理？”面对类似的问题，考生不能简单回答，因为在现实生活中，这样的问题本身就不是简单的问题。面对你辖区亲属偷税漏税的问题，税务人员可以选择秉公执法，就事论事，也可以结合社会环境来讨论。总之，回答这类问题，既不能违背政策原则，又要合情合理，真实可信。

11，回答适应性问题的思路

面试时，考官经常会抛出意想不到的问题来考察考生的应变能力，主要是在压力下，考察考生对突发事件和棘手问题的反应。考察考生快速灵巧地转换角度、随机应变、绕过类比的能力，考生必须快速做出正确的判断和处理。你要思维敏捷，情绪稳定，考虑周全。考生应遵循“先冷静，迅速补救，再追究责任”的原则，保持冷静，先冷静，再及时补救，提出解决问题的办法，或记录上报问题，或协调督促，再向上级汇报，追究责任。比如考官问，导游发现游客食物中毒怎么办？首先要避免其他乘客的恐慌，控制自己的情绪；立即拨打急救电话，在等待的同时尽量让中毒者呕吐，让中毒者多喝水以加快排泄和缓解毒性，并要求医院出具诊断证明；赶紧向旅行社举报，追究餐饮单位的责任。

还有一种适应性问题，往往是针对考生对问题本身的回答，问题比较尖锐。这时候考生要控制好自己的情绪，告诉自己考官没有恶意，只是在检查自己的情绪稳定性、自制力、反应能力、适应能力和自我认知能力。比如考官问，从心理学的角度来说，为了给考官留下好印象，考生在面试时总是想尽办法展示自己的优点，掩盖自己的缺点。你现在也是这种心态吗？面对这种压力很大的问题，考官更关心的是考生回答了什么，而是如何回答。考生要注意:第一，不要紧张慌张。不要认为自己或者别人的面试表现不理想，所以考官故意出题刁难自己，不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，每个人都有缺点和不足，每个人都想被表扬。所以考生在面试时扬长避短，甚至投考官喜欢的票，无可厚非。第三，回答能体现机智幽默为上策，这样考官会认为考生不仅冷静，而且有化解压力和紧张的能力。

12，计划、组织、协调问题。

这类问题有固定的回答模式，回答一般分为策划、实施、总结三个阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，上报后实施。实施阶段分为五个部分。一是需要通过会议统一思想，分工合作，细化方案，责任落实到所有人员岗位。第二，要准备充足的物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，特殊活动的安排及要求，如协调参与单位、领导嘉宾支持、媒体公关等。及时处理和报告活动过程中的动态和特殊情况。第五，事后要进行善后工作，如材料更换、文件归档、论坛等报道。总结包括及时汇报，通过论坛提出意见，找出差距，修改方案，写总结提交领导。

13，想着处理人的问题

在回答考官关于待人接物的问题时，要用不同的方式与不同的人相处。对上级要尊重原则，服从上级安排，懂得保密，不议论上级等。服从上级集体，单向请示，不卑不亢，保持中立态度，不乱说话；与同事相处，讲道理守纪律，保持真诚谦虚的态度。遇到矛盾时，首先要找到自己的缺点和不足，用第三人称沟通，化解矛盾，宽容他人，取长补短，互相帮助，平等相待，不要拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优缺点，成绩和错误，多帮助和鼓励，求同存异。总之，保持宽容平等的心态，不讨论对错，明白金子是不够的，人无完人，正确对待领导、同志和自己的缺点和不足。

14、回答分析思维能力问题的思路

在回答这类问题时，要保持辩证的思维方式，永远看到事物的两面性。“如果有原则要谈原则，需要先表态”，结合实例阐明自己的观点。

比如提问，俗话说，多友多引。对此你怎么看？考虑事物的利弊，考生首先要明确大道理。客观来说，朋友越多越好。这其实体现了一个人的交际能力和社会活动能力。但是朋友之间互相帮助，是建立在真诚沟通的基础上的，只有用心才能换来真心。这是积极的一面。另一方面，不可否认有些朋友只是出于兴趣而存在，是一定条件下的情感交流，是有条件的情感投资。不能算是真正的朋友，所以在困难的时候没有一方对另一方的帮助和理解。当然，这样的朋友越多越好。

15，想着回答思辨问题

理解问题的含义；尽力找准落点，找准切入点；从不同的角度把问题的两个方面解释清楚；把问题的两个方面统一起来；自己联系(避免随意联系)。

16，对社会现象的理解和解答思路

解释所给单词反映的现象；辩证看待这种现象:这种现象确实存在，而且在某些地区、某些领域还比较严重，但这是局部现象，这句话是以偏概全；指出这种现象的危害虽然是局部的，但不可低估；指出造成这种现象的根本原因是法制不健全，制度不完备，监管不到位，素质没有提高。找到解决办法；充满信心和希望。要领:社会现象(不可取、反对、谴责、客观存在、丑恶、严厉攻击、愤慨、骄傲、)。

套路是:第一，有可能这种社会现象是存在的，判断是局部的还是整体的问题。总体情况是好的，主流是好的。只有少数，极个别。党和国家正在努力解决这些问题，我个人有这样的义务；核心:分析现象是否符合党和国家的政策、社会进步，判断好坏、前因后果；解决方法:正确对待，采取相应措施。解决一个现象不是短期的事情。要深思熟虑，为长久之计做好长期准备。

面试禁忌

面试第一大禁忌:切忌不经思考就直说。(1)急求薪资和奖励。薪资是应聘者关心的一个重要方面。谈工资待遇没有错。只要抓住机会，一般在双方有初步意向的情况下委婉提出。但是，如果过于草率的询问薪资，会适得其反。(2)回答问题不合逻辑。当考官让你讲一个你失败的故事时，有些考生为了给考官留下好印象，往往会回答自己从来没有失败过，这是不合逻辑的。当考官问有什么优点时，有的考生回答，我什么都能做，这就更不现实了。这样的回答会让考官觉得应聘者过于自负，下一个结论就是应聘者不适合要招聘的职位。(3)本末倒置。例如，在一次面试结束时，考官问面试官:你有什么问题要问我们吗？面试官是这样问的:你的单位有多大？竞争比是多少？应聘者必须在面试中摆正自己的位置。像这样的回答充分说明他们没有摆正自己的位置，提出的问题已经超出了应该问的问题范围，让考官感到厌恶。

面试中的第二大禁忌:

避免面试过程中的不良习惯。面试过程中，个别面试官因为一些不正规的行为，已经损害了自己的形象，使得面试的效果大打折扣，甚至失败。面试中需要注意的日常习惯主要有:

(1)手。这部分最容易出故障。如果你的手总是坐立不安，忙忙碌碌，那就做一些诸如打领带、挖鼻孔、摆弄打架、掰关节、玩考官递过来的名片等动作。

(2)脚。脚部容易出现的动作有:抖动、前伸、倾斜等。这些小动作不仅人为制造紧张气氛，还显得心不在焉，相当粗鲁。

(3)背。弯腰驼背，做个现代版的刘吧。这种坐姿如何让考官对你有信心？

(4)眼睛。或者恐慌。或闪烁其词，该正视的时候却眼神游移，给人不自信或隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，盯着考官看，难免会给人一种压抑感，引起不满。面部呆滞刻板，或冷漠无生气等。这样僵尸般的表情怎么能打动人？记住，一张活泼动人的脸很重要。

总之，面试时一定要改掉这些坏习惯，自始至终保持礼貌、不卑不亢、大方、得体、活泼的举止。这不仅可以大大提升自己的形象，而且往往会大大增加成功的机会。

面试中的第三个禁忌:

避免面试过程中态度恶劣。无论是谁参加面试，不管你的素质或水平如何，一定不要忘记自己是被用人单位选上的。应注意以下态度:

(1)戒骄戒躁。

有的面试者笔试成绩名列前茅，各方面条件优越，所以傲慢自大。在采访中，他态度傲慢，咄咄逼人。第一，当考官对自己的回答不满意或指导不好时，往往强词夺理，竭力辩驳，拒不认错；二是在面试中总想占据主动，经常会问考官一些与面试内容无关的问题，比如用人单位的住房条件如何？你将担任什么职务？好像用人单位已经决定录用他(她)；第三，被问到原单位的工作时，不能保持冷静，经常贬低原单位的领导和工作，否定别人的成绩。因为在面试中过分贬低原单位领导的工作，会让人觉得你桀骜不驯，善于背后议论别人，合作精神差。

(2)避免自恋和冷漠。

有的面试官平时性格孤僻，冷漠，心事重重，把这种性格带入面试考场。面试时表情冷漠，不能主动配合考官，缺乏必要的热情和亲切感。恐怕所有用人单位的领导都希望自己的员工能够和睦相处，与人为善，团结互助，让人感到轻松愉快，从而提高工作效率。即使考生平时撤回，也要在面试时克服，否则气氛会很沉闷，回答也会很机械，很难说你有胜出的希望。

面试中的第四个禁忌:

避免面试过程中表现不好。不好的表现有很多种。在此，笔者仅列举一些容易出现且经常出现的不良表现，供考生参考:

(1)不善于打破沉默。面试开始，面试官不善于打破沉默，而是等待面试官打开盒子。面试时，面试官出于各种顾虑不愿意主动说出来，导致面试中一片沉默。就算能勉强打破沉默，语音语调也是异常生硬，让现场更加尴尬。事实上，无论是面试前还是面试过程中，面试官都会主动打招呼、说话，这会给面试官留下热情、善于交谈的好印象。

(2)避免准备不充分。不管你的学历有多高，经验有多丰富，工作经验有多丰富，当面试官发现应聘者对自己应聘的职位不太了解，连最基本的问题都回答不好，印象分自然会大打折扣。面试官不仅会觉得应聘者没有做好充分的准备，甚至会认为他们根本无意在这个领域发展。所以面试前要做好充分的准备。