2014公务员面试答题技巧:管理学原理的野马结局

虽然结构化面试中不同的模块适合不同的答题思路来回答，有些答题点在不同类型的题型中出现的频率非常高，但不管具体是什么题目，基本要点都是* * *。只要熟练掌握基本原理，就可以结合具体题目回答具体问题。这篇文章解释了如何在公开采访中使用“野马结尾”。

所谓“野马结局”，原意是指非洲草原上有一种吸血蝙蝠，经常蛰野马的腿吸血。他们依靠动物的血生存。野马再怎么狂怒，再怎么狂奔，也拿这种生物没办法。它们可以冷静地吸一口就走，很多野马被折磨致死。动物学家发现吸血蝙蝠抽出的血非常少，远远不足以杀死野马。野马的死因是暴怒和奔跑。对于野马来说，吸血蝙蝠只是一种外在的挑战，是一种外因，野马对这种外因的暴力情绪反应才是其死亡的最直接原因。而现在的“野马结局”则衍生出一条定律，指的是人们因为琐事而生气，以至于因为别人的错误而伤害自己的现象。

对于普通人来说，每个人都难免会遇到各种不愉快的事情。如果不能及时调整心态，宽容对待，往往会情绪化，危害身体健康。但对于公务人员来说，如果不能很好地控制自己的情绪，不仅会损害身体健康，还会严重伤害干群关系。所以，在工作和生活中，要把“野马结局”记在心里，作为反面教材提醒自己。

在生活中，十有八九会出错。面对挫折和误解，我们首先要做的是冷静心态，端正态度。其次，要认真反思自己的所作所为，是否有什么不对的地方会造成现在的局面，如果有，要及时改正，避免以后类似的情况再次发生。其次，要在内心树立一个信念，无论发生什么事情，都要调整好自己的情绪，让自己保持积极的心态。既然外界的东西和困难伤害不了我们，我们就不能被自己的情绪所左右。最后，如果是别人的错导致了现在的糟糕局面，就不要拿别人出气。而是要克制自己，包容别人，鼓励别人，帮助他们一起克服困难，尽力把损失降到最低。这样既维护了良好的人际关系，又切实从根本上解决了问题。