市场营销考试问答！！！我给不低于300分(任何一年)！

一、名词解释

1，市场细分

2.营销信息系统

二、判断真假(65438+每道小题0分，***20分)

()1，垂直分销渠道是由生产商、批发商和零售商组成的统一联合体。

() 2.从营销理论的角度来看，市场是一个买卖商品的场所。

() 3.互联网作为营销研究工具的主要优势在于它的低成本。

() 4.经纪人是拥有他所经营产品所有权的批发商。

() 5.撇油定价策略适用于需求价格弹性高的商品。

() 6.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格和动机。

() 7.市场的策略核心是跟随。

() 8.在市场营销中，替代产品也是新产品。

() 9.从本质上讲，规划投资组合就是企业高层对各业务单元及其业务进行评估和分类，确认其发展潜力，决定投资结构。

()10，推广是企业为自己的产品做广告。

() 11.市场增长率越高，业务单位所需的资金量越少。

() 12.企业可以根据自己的要求和意愿随意改变营销环境。

() 13.在经济全球化条件下，国际经济形势也是影响企业营销活动的重要因素。

()14，每个产品都要经历试销期、畅销期、饱和期、滞销期四个阶段。

() 15.在同类产品市场中，不同细分市场的客户需求有更多的相同之处。

() 16.从零售商那里收集电器销售的历史数据不是实地调查。

()17，采用以下策略风险很大。

()18，即使内在质量符合标准，如果没有完善的服务，其实也是不合格的产品。

()19、设计良好的批量包装不仅可以保护产品，还可以增加产品本身的价值，从而增加企业的利润。

连锁店的缺点是，如果权利过于集中，灵活性和适应性较差。

三、单项选择题(65438+每小题0分，***20分)

1，除了以下哪种情况，需求是充满价格弹性的？( )

a、几乎没有替代品B、买家非常关注价格变化

c、买家喜欢追求更低的价格D、买家觉得没有理由涨价。

2、在市场营销的初始阶段，其主要研究内容是()

a、促销和广告方法B、如何提高生产效率

c、如何提高产品质量d、制定合适的产品价格。

3、企业利用消费者对名牌商品的推崇或名店的声誉，对质量不易识别的商品采用()的方法定价最为合适。

a、尾数定价B、招揽定价C、声望定价D、反向定价

4、将产品和服务直接销售给最终消费者、个人的非商业使用活动属于()。

a、批发b、零售c、代理d、直销

5.以下哪种商品更适合密集配送策略？( )

a、舒肤佳牌香皂B、金利来牌衬衫C、古董D、精工牌手表

6、为了促进顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励措施叫做()。

a、广告B、人事推广C、公关D、业务推广

7.以下哪一项是询价购买的特征？( )

a、商品差别不大

b、不要花大量时间收集商品信息。

c、消费者对自己需要的商品了解不多，对这类商品一般没有购买经验。

d、商品购买频率高。

8.以下哪一项不是批发商的职能？( )

a、分销商品b、沟通产销信息c、承担市场风险d、延长产品生命周期。

9.用料和设计都很精致的瓶子，喝完酒可以当花瓶或者冷水瓶。这种包装策略是()。

a、套餐B、免费套餐C、分级套餐D、重复使用套餐

10、市场调研的第一步是()

a、确定一个抽样方案B、收集资料C、进行研究设计D、确定问题的研究目标。

11、人是社会人，人的需求和行为都受到社会群体的压力和影响，是()。

a、经济模式B、传统心理模式C、社会心理模式D、营销刺激

12，同一级分销渠道使用的同类型中间商的数量称为分销渠道的(本)。

a，长度b，宽度c，深度d，相关性

13.以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略？( )

a、批量生产可以降低生产成本。b、商品的价格需求弹性较大。

c、模仿难度大，竞争对手少，商品市场规模大，竞争潜力大。

14、产品-市场管理组织的主要缺点是()。

a、组织管理成本太高。b、有些产品和市场很容易被忽略。

c、容易造成计划与现实的脱节。d、不可能及时获得足够的市场信息。

15，宝洁针对不同的美发护发产品做了不同的品牌。在中国市场，该公司有五个品牌:飘柔，海飞丝，潘婷，沙宣和伊卡璐。宝洁公司采用的商标策略是()

A.推进商标战略B、家族商标战略C、等级商标战略D、近似商标战略。

16、以下哪个因素不是影响工业购买决策的主要因素？( )

a、环境b、文化c、组织d、个人

17、当目标客户数量较多时，生产者倾向于使用()。

a、直接通道B、短通道C、窄通道D、长和宽通道

18、大多数企业开发新产品是为了改进现有产品而不是创造()。

a、替代产品B、仿制产品C、全新产品D、全新产品

19，同一细分市场的客户需求有()。

a、绝对* * *同性B、多* * *同性C、少* * *同性D、多差异。

20、消费者的购后评价主要取决于()。

A.心理因素b .产品质量和性能c .支付方式d .他人态度

四、选择题(每小题2分，***10分)

1，一个国家的亚文化群体主要包括()。

a、语言亚文化群B、宗教亚文化群C、民族亚文化群。

d、兴趣亚文化群E、地域亚文化群

2、中国城镇居民购买下列商品或服务，哪些属于个人可支配收入支出？( )

a、蔬菜b、电视c、长途旅行d、美容e、保龄球

3.以下哪种情况适合做人员推销？( )

a、企业产品只在少数市场销售；b、它们技术性强，消费者和用户集中。

c、企业营销能力强D、产品处于导入期时E、价格昂贵的产品

4、市场的作用是()。

A.拾遗补缺b .有选择地追随市场领导者c .攻击市场追随者

d、见缝插针e、打破垄断

5.具体的推广方式包括()。

a、市场细分B、广告C、人员推广D、公关E、业务推广

五、简答题(每小题7分，***35分)

1.生产概念和产品概念有什么区别？

2.消费者的个人收入有哪些部分？哪一部分是消费需求变化中最活跃的因素？

3.“产品——进入滞销期(衰退期)后立即放弃”的做法正确吗？为什么？

4.根据广告目标的不同，广告可以分为哪三类？

5.渗透定价策略的优点是什么？在什么条件下采用渗透定价策略是合适的？

六、案例分析(9分)

美国“酒店大王”希尔顿将父亲留下的钱和自己1919年赚的钱一起投资，开始了雄心勃勃的酒店管理生涯。当他的资产奇迹般地从65，438+0，500美元增长到565，438+0，000美元时，他带着喜悦和自豪告诉了母亲这一成就。没想到，她妈妈淡然的说:“在我看来，你和以前没什么区别...事实上，你必须抓住比565，438+0万美元更有价值的东西:除了对客户诚实。只有这样，你的酒店才有未来。”

母亲的建议让希尔顿陷入沉思:有什么办法可以满足母亲指出的“简单、容易、持久又不花钱”的四个条件？他苦苦思索，也想不出个所以然来。于是他走访了商店和酒店，根据自己作为顾客的亲身经历，得到了准确的答案:“微笑服务。”只有它才能真正同时满足妈妈提出的四个条件。

此后，希尔顿实施了微笑服务这一最初的商业策略。他每天对服务员说的第一句话就是“你对顾客笑了吗？”他要求每个员工无论工作多努力都要对顾客微笑。即使是在酒店生意受到经济萧条严重影响的时候，他也经常提醒员工要记住:“永远不要把我们心中阴郁的阴云放在脸上，无论酒店本身多么困难，希尔顿酒店服务员脸上的笑容永远属于旅客的阳光。”

为了满足顾客的要求，希尔顿帝国处处洋溢着笑容。在组织架构上，希尔顿尽力打造一个尽可能完整的体系，以期成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿酒店除了提供完善的住宿外，还拥有一整套服务机构和设施，如咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租车站等。，让入住希尔顿酒店的旅客真正有宾至如归的感觉。当他再次问员工“你觉得需要补充什么？”员工们答不上来，他就笑了:“还是一等一的笑！如果是我，有一流的设备，没有一流的服务，我宁愿抛弃它，住在随处可见笑容的酒店，虽然地毯旧了。”

请仔细阅读以上案例，并回答以下问题:

微笑服务体现了什么理念？希尔顿是不是只靠微笑就能留住顾客？

我刚跟老师要了这份，老师不肯给我答案。不知道是不是你想要的~