如何解决公考中的人际关系处理问题?

学会处理人际关系是公职人员的必修课之一,良好的人际关系在日常生活和工作中起着非常重要的作用。历年来,处理人际关系的能力在各省面试题目中都有体现,占比超过20%。所以,作为一项基本功,很多进出职场的宝宝,一定要游刃有余,回答问题自然流畅。

第一,人——自我认知

部分问题整合到自我认知模块,目的是让考生充分了解自己,知道自己的能力、长处、爱好等。,并学会与自己相处。但这并不像考官承诺你是谁,而是在回答的细节中传达出来,说明你的性格、品格、能力符合岗位的要求,同时明确自己的责任,做出合理恰当的解决方案。所以在这类题型中,自我意识尤为重要,以自我为核心,360°应对。

典型的例子:单位要实行人事制度改革,人力资源部的工作人员都在按部就班,各司其职,而刚来负责档案工作的小王正在收集其他单位的相关资料,分析本单位改革可能遇到的问题。有些人认为小王做得对,有些人则认为小王的生意做得不对。如果你是小王,遇到这种情况你会怎么做?(2065 438+01 6月25日江西法检面试真题)

第二,从场景模拟

情景模拟一般采用一对一的交流方式,与一般的陈述答题不同的是,模拟是一种展示,考生需要将情景“表演”出来,以体现真实感。这样,更重要的是考察临场发挥和表达的能力。在这个过程中,考生需要打头阵,情境中的其他角色按照考生的指示,为后续内容做铺垫。从一个故事线开始,随着时间的推移,渐渐晕了,一切由你决定,跟着你的脚步走。

典型例子:科长给小张布置了一个任务,要求三天完成,但第二天下午小张只完成了一半,领导批评了他。他非常沮丧。作为同事,你怎么劝他?请现场模拟。(2065438+6月06日11宁夏公务员面试真题)

第三,多智能体交叉

多智能体是一个复杂的情况,题目不仅涉及到很多人物,而且矛盾错综复杂。这类题目考察考生的心理素质和逻辑表达能力。经过仔细思考,注意答案清晰有序,让考官抓住每一个答题点,避免失分。

典型例子:小王、小李、尤组成临时项目组。你是负责人。讨论中,小王发言踊跃。小李话不多,但向领导汇报时,小李特别热情,受到了领导的表扬。小王郁闷了。你该怎么办?(2017 2月18上午北京公务员面试)