导游考试知识点梳理

导游综合知识

导游综合知识主要包括职业道德和时事政策、旅游法律法规常识、导游基础知识(分为全国导游基础和地方导游基础两部分)。

导游服务能力

导游服务能力主要包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理能力和应变能力。外语考生需参加注册语种的“导游服务能力”考试，并试口译(中译和外译)。