ACCA考试科目F1是什么？附知识点总结！
ACCA科目F1知识点
门德尔罗:
门德尔罗矩阵:利益相关者
权力与利益
高功率
高兴趣:关键人物
高功率
低利息:保持满足
小功率
高兴趣:保持消息灵通
小功率
低兴趣:最少的努力
安东尼:
计划层:层次结构层(管理层)-STO
战略规划(高级管理层:处理长期规划；关注公司发展方向、政策制定和危机管理)
战术决策(中层领导:每年制定具体目标；关注如何实现企业目标、合理配置资源、创新)
运营管理(车间组长:监督并参与实际生产；制定每日活动计划)
搬运工:
价值链价值链
支持活动:基础设施、IT、人力资源、采购、财务。
主要活动:入库(接收、仓储和配送)、转换、成品仓储/配送、营销/销售和售后服务。
五力竞争模型五种竞争力；
新进入者的威胁(市场进入壁垒:规模经济、产品差异、好品牌)
顾客忠诚度品牌和顾客忠诚度、资本要求、转换成本、进入分销渠道、学习cureve优势)/替代品的威胁、顾客的顾客/供应商的议价能力、同行业竞争对手的竞争力。
通用策略:
成本领先:低成本制造商
差异化引领差异化:独特就是独特。
聚焦:成本聚焦只聚焦部分市场；分类:成本中心/差异化重点差异中心
Schein:
组织文化的决定因素a；
组织文化的决定因素(三个层次)P160
第一个层次:工件——看得见的部分，包括工作行为和态度。
第二层:价值观
信念——潜在的隐藏部分，包括目标和策略。
第三层次:假设——难以感受，包括思想和感受。
便利:
组织文化的分类:
组织文化的分类:权力型、角色型、任务型、人格型P162。
权力文化:保持绝对的管理权力；适合简单/创业型组织——宙斯
角色文化:依职位而定，换/升慢；适用于官僚组织；适用于政府机关等稳定的大型组织——阿波罗。
任务文化:注重任务完成结果的质量，完成任务；适合项目团队如矩阵结构(短期，一次性)，根据结果-雅典娜
个性文化:满足一个个体的要求；适用于——狄俄尼索斯
霍夫斯塔德:
国际文化差异的五个维度:
权力距离:上下级关系(中国大，西方小)
个人主义
集体主义个人主义
集体主义:中国崇尚集体，西方注重个人。
使男子化
女性化社会*男性化
女权主义:男人和女人的区别
低不确定性
高度不确定性规避:不确定性规避
短期定位
长期定位:长期
短期定位
领导者与管理者的区别:科特
贝尼斯
科特:
管理Mngt以应对复杂性——流程
结构、分析
Control)情境，领导领导应对变化(change)
本尼斯:
管理Mngt关注内部控制系统和短期$ TERM，而领导者关注人和长期$ TERM。
管理科学的代表人物和理论内容；
科学/经典管理理论科学管理-法约尔，泰勒
梅奥人际关系管理学院
管理者的职能——明茨·伯德鲁克
法约尔:管理的五大职能:管理的五大职能。
规划(确定目标、战略、政策、方案
实现目标的程序、组织
子单位决定发展目标、策略、过程等。)
组织(建立任务结构、授权执行任务、提供信息系统。
为协调活动而进行的沟通建立了组织结构并分散了权力)。
指挥(给予指示，发布命令)
协调(协调组织内个人和团体的目标和活动)。
控制(测量
校正评估和校正)
后人/现代管理增加两点:激励和沟通。
泰勒:
科学管理:现代科学管理之父，科学管理的四个原则和方法，科学管理的计件原则；
工作的真正科学的发展发展了真正的科学(收集所有知识并将其分成部分)科学选择。
工人的逐步发展科学地选择员工并对他们进行培训(提供最合适的工作)。
技术在计划中的应用形成了科学的工作方法(评估和控制工作以获得最大的生产力)。
常数
员工之间的合作与亲密合作的管理
技术科学管理方法:
工作学习技巧研究工作方法(分析任务，找到最有效的方法，不犯错误)规划。
计划者和实施者是分开的。
工作是微观设计的详细工作分解(简单、单一的任务)
员工被支付激励员工工资(激励)
蛋黄酱
人际关系学校人际关系管理:关注社会关系
霍桑实验(发泄效果，发泄不满，与领导沟通——感到舒服并感受到管理层的关心，提高生产效率)
赫兹伯格·马斯洛
后人际关系管理(新人际关系)
——一个开放的、充满活力的组织，具有人的成长、挑战、责任和实现的心理需求，强调成长、责任感和成就感，也能带来绩效的提升。