海员面试问题的回答
对海员二副面试问题的回答
1.关于我们公司的信誉。
我司是经工商局批准的具有独立法人资格的企业。我司与南京海员职业技术学院、潍坊华阳船务学校、江苏海事职业技术学院等单位合作，为海员提供培训、换证、就业、保险、晋升、加薪等服务。
2.船上的工作安全吗？
在这一点上，家长可以放心，现在的船一般吨位都很大，设备先进，安全有保障。船舶从建造开始到运行过程中的日常维护都有严格的规范。船上装有全球卫星通信系统(GMDSS ),以便随时与岸上保持有效的通信，并随时接收天气预报。
学生毕业后能保证在船上工作吗？
是的。我公司所属的海外船舶会优先考虑我公司培养的船员，部分船员毕业后直接与我公司签约；另一部分会被安排到与我司长期合作的有信誉的船东公司工作。原则上学生也会直接和我们公司签约。这是因为现在一些船公司要把精力放在经营上，而不是花太多的精力去管理船员事务，所以他们更愿意把船员委托给一个经过国家主管部门批准，有船员管理资质的公司。而且剧组直接和我们公司签约更放心。
4 .关于资本投资和回报问题
海员是一个短期高投入，长期高收入的职业。船离开祖国后，就是一片流动的土地。既要保证船舶的航行安全，又要维护中国人的形象，所以对船员的要求比其他行业高。新海员不仅需要培训各种知识，还需要完成校内评估、海事实习、学习以及各种必要的证件，所以初期成本自然更高。但进入海员行列后，所需成本微乎其微。
船员能拿多少，要看船和航线。国际航线还是沿海航线，特种船还是普通船，大船还是小船都会不一样。但我们可以粗略估算一下，按照现在的水平，高级船员的三副和大管轮工资大概是15000元。如果是船长或轮机长，月薪可以超过5-8万元/月。
5这么高的工资？我们觉得有点难以置信，真的？
有几种方法可以证明它的真实性:
1问问身边的船员
2问当地海事局。
你可以上网查一下。
问问大港口城市的亲戚，比如天津，上海，大连，青岛等。
培训期间食宿需要多少钱？
(1)住宿费已包含在培训费中，不另收住宿费。
(2)原则上学生在学校食堂就餐，这里的主食和菜肴品种很多，可供不同口味和要求的学生选择。一般情况下每人每天10-15元就够了，伙食费自理。
毕业后要不要上远洋轮船？
当然可以。可以去国内沿海航线短的船，随时回家；也可以上国内的工程船，大部分时间在港口工作；也可以在港务局做拖轮。
你每天在船上工作多长时间？船上可以休假多久？
一天工作八小时。远洋船一般工作九个月，休假三到四个月；其他船一般工作六个月，可以休假；工程船一般工作三个月，休息一个月(休假时间工资不变)；拖船工作三天，休息两天。
9在船上吃什么？有娱乐设施吗？
船上有冰箱，在陆地上吃什么就吃什么。航行期间每人每月餐费津贴为65438美元+050-265438美元+00美元，由船东支付(不含工资)。有电视，DVD，健身房等。船上有游泳池和篮球场。豪华客船上还有酒吧、舞厅、大型餐厅等各种娱乐场所和设施。
10什么是军官，什么是普通船员？他们的工作是什么？
高级船员包括:船长、引航员(大副、二副、三副)；总工程师、工程师(大管轮、二管轮、三管轮)、电气工程师。
普通船员包括:水手长、水手、机械师、机修工、厨师、服务员、实习生。
驾驶员的主要工作是:驾驶台值班8小时，负责指挥水兵操作船舶，定位、避让，在港口装卸货物。
轮机员主工作室:轮机控制室值班，负责船舶机械的维护。
水兵的主要任务是:驾驶台值班操舵，甲板的日常维护，比如除锈刷漆。
机械师的主要工作是:机器的日常维护。
11放学后可以选择哪些专业？毕业后你会做什么？
专攻航海技术和海洋工程。通过海事局组织的相关考试后，海事技术生毕业证书在实习一年后可升三副，第三副在18个月海上工作经历后可直接升二副；二副经国家海事局12月考核合格可晋升大副；大副航海经历满18个月，经国家认可的专业航海院校培训3个月，并经国家海事局考核合格，可晋升船长。
轮机工程专业学生通过海事局组织的相关考试并实习一年后，晋升为三管轮、二管轮、轮机长(海龄要求与驾驶员相同)。
12学起来有多难？
海事学院的教师都是海事领域的专家(船长或轮机长)，都是海事专业本科以上学历。原则上，高中毕业的学生只要努力学习，就能通过学校和国家海事局组织的考试。国家海事局七门课，有很多补考。
13在船上工作怎么发工资？会不会有拖欠工资的情况？
根据个人要求不同，有两种支付方式:A、船上每月现金支付。b船员家属在银行设立个人账户，每月直接将工资转入个人账户。
14船上可以联系家人吗？
可以，国内航线和中日韩航线可以用个人手机维护；全球航线的船舶都配有卫星电话，可以随时联系，收发邮件。
15的招生对象是哪些人？需要面试吗？
年满18周岁(初中16)且初中或高中毕业或具有同等学历的男青年，身体健康。每个注册的学生都需要经过公司的面试。
16，休息有工资吗？现在是工作时间吗？
目前剧组分为自由剧组和公司里的剧组。自由剧组的工资一般比公司剧组每个月高五千左右。而免费机组人员休假没钱，公司机组人员休息时底薪1000多元。
17.为什么学费这么高？
因为我们公司培养的是高级海员，工资高，但是管理研究成本高，航海事业发展前景好。
18.为什么上课时间这么长？为什么不能直接在船上工作？
根据国家海事局的规定，只有航海专业中专以上学历的人才有资格申请高级船员。因此，有必要在我公司合作的航海专业院校进行学习和研究。
19为什么不直接在海事学院招聘工作人员？
由于目前航海类专业的高级海员供不应求，需要支付较高的费用给高校直接招聘，很多船公司采取定向培养的方式。
既然高级海员这么好找工作，我为什么要加入你们公司？
刚考取军官证书的学生，没有上船经验。一般公司都需要有经验的船员，刚领证的军官很难上船。我公司为了长远发展的需要，直接向社会招聘有志于航海事业的优秀青年，毕业后直接到我船实习工作，有利于公司和海员的发展。高级海员月薪一般在万元以上。如果早一年在船上工作，对海员的经济和以后的职务晋升都是有利的！
如何巧妙回答面试问题
在面试过程中，难免会遇到一些尴尬的面试问题，那么该如何应对呢？
你的薪水要求是多少？
需要注意的是，除非你是对方急需的人才，一般来说，让你“面试”的单位在这里不会有太多和你谈判的余地，也就是你只能按照它的工资标准办事。所以没必要谈你的薪资理想，只谈你过去的薪资水平，一定要说明换工作是有代价的，对你个人也有一个成本概念。如果你过去的工资水平很高，你一开始就不要指望和过去一致，而是要接受工作实践的检验。另一方面也要说明，每个单位都有自己的规矩，入乡随俗是基本的礼貌和程序。这样既避免了相对敏感的问题，又体现了你对对方的培养和尊重。
你觉得这个单位怎么样？
一些申请人，当遇到这样的问题时，总是显得非常焦虑，并有一夜之间解决的愿望。在回答问题时，侃侃谈到了“贵公司是我理想的地方”、“这家公司条件很好，前途无量”、“这是一家世界知名的企业”。你要知道你现在应聘的公司不一定适合你在这里谋生和择业。所以一味的夸奖是不明智的，只会让对方觉得反感，认为你没有真正的花花公子和拳头秀腿的能力，奉承中也没有看到什么真正的内容。其实不管你之前对单位有没有了解，客观的说说自己的印象和观感是有好处的；当你想说对方的缺点或缺陷时，不要只是否认，加上“如果你多关注XX，可能会有很大的改善”这样的后缀，会让人觉得你观察力敏锐，坦荡，有改善自己外貌的欲望和能力，这样会受欢迎。
你认为你申请的职位怎么样？
通常每个岗位在责、权、利、分工、合作、技能、技术等方面都有明显的要求，往往与其他岗位不同。每个岗位对员工都有其特殊性。在日益专业化的今天，“全能型”的人越来越不受重视。所以，你一定不能说“我能做这个，我能做那个”，而应该明确，管理的半径、层次、空间都有很大的差异。有些人往往在这个时候急于求成，在没有详细了解职位具体要求的情况下就急于回答，以为自己什么都会，这是不明智的，也容易引起面试官的反感。这个职位需要的一切，正是面试官想从你这里听到的，你只需要据此行动。
你怎么证明自己是最棒的？
这是一个很难回答的问题。如果你说你是最好的，会被认为是自大，而如果你说你不是最好的，会被认为是缺乏自信。如果你回避回答，可能会被认为是欠考虑或对面试官不尊重。这时候你最好回答“以我的专业素养，良好的学历，以及之前在XXX行业和XXX企业的工作经验，我能胜任这份工作，在不久的将来我能脱颖而出，为单位的发展尽一份力”来展现你的应变能力和良好的谈判(或谈话)能力。
你有什么爱好吗？
如果一个人懂得工作之余的柴米油盐，那么他应该是个家政人员。在如今紧张的生活中，他大概被认为是一个缺乏情趣和格调的人，也是一个格格不入，难以沟通的人。这类人不太注重情操的培养和熏陶，习惯了单位-家庭的线性生活方式，但又太过推崇业余生活的人，也有太爱吃喝玩乐的嫌疑。试想一下，如果你经常在看足球比赛的时候往球场里扔酒瓶子，可能没人会说你是社会治安因素。所以在回答这类问题时，要不温不火，既要表现出自己的情调和修养，又要表现出自己的专业性，在这个原则上说明实际情况。
你的住所离你的工作单位有多远？
这可能是基于你对工作时间的想法，以及你什么时候需要加班。如果这真的是你理想中的单位，而你的住处离这个单位很远，你就要在回答中体现出你要遵守单位规定的作息时间，按时上班。如果需要经常加班，可以想办法住的近一点，既不影响工作，也不给单位添麻烦。
你什么时候能来上班？
听到这种问题，千万不要沾沾自喜，因为这并不是给你考虑录用你的信息，而是对方用这种问题来考验你的责任心。通常情况下，如果你想离开现在的公司，你必须在离开前移交工作。这里的业务交接很多，客户关系、物资交接、财务报销、同事照顾、保险手续等等，都需要时间。如果你迫不及待地说你可以马上或随时上班，你会被认为缺乏责任感，可能会因为你的不信任而失去机会。所以，心平气和、礼貌地说明自己目前的工作情况，以及跳槽需要的时间和精力，会被理解甚至欢迎。
面试问题和调查内容
HR看似扑朔迷离，实则是为具体能力考试而准备的。每次面试前，我都会先研究一下这个职位需要的能力、素质和性格类型，看看自己是否需要领导，是否想要一个对职业发展不太有野心的人。。。然后建立该岗位的非技术胜任力模型，最后针对每个具体的胜任力模型选择不同的面试方式和面试问题。
影响他人的能力
如果你负责一件事，你很容易让别人听你的；但是，当你不负责的时候，让别人听你的话是很难的。如果你想培养自己影响他人的能力，你就得通过与他人相同的理想和目标来建立个人关系。有影响力并能激励他人的候选人通常能让同事和客户支持他们的观点和目标。以下问题可以评估申请人在这方面的能力。
请举例说明你曾经让某人做了他不喜欢的事情。
请描述一次你让别人参与并支持你的工作，最终达到预期目标的经历。
假设你发现你的一个工友做了不道德的事情，你会采取什么方法让这个工友改正自己不道德的行为？
如果管理层想调整工作程序，那会对你的工作不利。你将采取什么措施来说服U管理层不要这样做？
请说说你的一个老板总是在最后一刻给你分配工作的经历。你采取什么措施改变老板的工作方式？
我想知道你是怎么让一个员工承担更多的责任或者承担他认为很难的工作的。
不知道大家有没有遇到过部门员工不愿意做自己工作的情况？你采取了什么措施来改变这种状况？
请告诉我你是否有任何想法可以解决你部门的问题。你如何向你的老板推销你的想法？
说一个经历:你向员工介绍了一个不受欢迎的想法。你采取了什么措施来减少员工对这个想法的反感？
描述一个你有一个普通员工的经历。你采取了什么方法来提高他的工作效率？
客户服务工作:
服务商需要有特殊的态度和心理素质。这种特殊的心态体现在:不要把一切的对错联系起来。喜欢为内部和外部客户提供超级服务的候选人肯定知道并理解他人的需求。他们努力提供超出顾客需求的服务。他们能够意识到，没有客户，就没有生意；没有好的服务，就不会有回头客。他们知道如何处理提供超级客户服务和确保公司繁荣之间的关系。以下问题可以询问考生对服务他人的理解和服务能力。
告诉我一个你让一个非常不满意的客户改变主意的经历。有什么问题？你如何让顾客改变想法？
告诉我你为实现工作相关目标而做出个人牺牲的一次经历。
你认为质量和客户服务的关系是什么？
许多人把客户服务的重点放在处理客户投诉上。你认为这个策略有什么问题？
说说你曾经遇到的一个问题:你处理的一个客户要求解决与公司利益冲突的问题。你是怎么解决这个矛盾的？
公司的政策法规在客户服务中起到什么作用？
请列出一个好的客户代表应该具备的四个基本素质。为什么你认为这四个基本素质很重要？
如果客户对发生的事情判断完全错误，你该如何解决这个问题？
统计显示，在19的客户中，只有1的客户会投诉，而其他18的人，如果不满意，绝对不会说什么，但绝对不会再买你的产品。客服代表如何鼓励沉默的客户表达自己的观点？
如果顾客不满意，
他们能接受的最大不满程度是什么？
团队意识
团队工作需要很强的人际交往能力和常识。许多在团队中工作的人都不具备这两种品质。结果他们造成了很多麻烦，影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定意味着他一定是一个好的团队成员。你想找一个既能带动其他人实现同样的工作目标，又能团结协作，对公司有很高热情的人。下面的问题可以帮助你评估候选人的这些品质。
你认为一个好的团队经理最重要的特征是什么？为什么？
请说说你在团队工作的背景下，遇到过最有创意，最有挑战性的事情？你用什么方法鼓励别人和自己这样做？
管理者可以不做任何解释就让员工做一项工作吗？为什么？
你最喜欢和不喜欢团队工作的什么？为什么？
请告诉我你作为团队成员遇到的最困难的事。如何解决这个困难？你在解决这个困难中起到了什么作用？
；