外企人力资源电话面试

现在的面试官基本都是身经百战，阅人无数的高手。以下是我精心整理的hr电话面试问题内容，希望对大家有所帮助。

外企hr电话面试问题1.q:你为什么离职？

这份工作和公司都很棒，但是没有进一步发展的机会。在这个职位上，我学到了一些宝贵的技能，接受了非常有用的培训。我的雇主对我的工作很满意，但我意识到没有适合我的晋升职位。不过，我们分手时关系很好，我会永远珍惜我在那里获得的经验。

问:你为什么离开上一份工作？

a:工作本身和公司都很好，但是没有晋升的机会。在这个职位上，我学到了一些有价值的技能，接受了相当有用的培训。我的雇主对我的工作很满意，但我知道没有职位让我晋升。但是我们分手的时候关系还是很融洽的，我会永远珍惜在那里学到的经验。

离职或换工作的原因要强调，比如找更有挑战性的工作，或者拓展个人视野。不要在面试委员会面前抱怨前雇主的错误，这通常会适得其反。你可以说:

在我现在的公司，没有发展的空间。

我在现在的公司没有发展空间。)

我正在寻找一个更大的挑战来增加我的工作经验。

我正在寻找更大的挑战来丰富我的工作经验。)

我正在寻找一个有发展空间和晋升机会的职位。这个职位似乎非常符合我的技能和经验。

我正在寻找一个有发展空间和晋升机会的职位。目前这个职位好像挺符合我的技能和经验的。)

总之你一定要强调你不想离开，但是因为之前公司发展受限，你不得不有离开的想法。抱怨你以前的老板或同事是不明智的！

2.问:你从以前的工作中学到了什么？

a:从我以前在银行的工作中，我现在知道如何有效地分析统计信息。我也知道如何根据每个客户的情况和需求做出好的财务判断和建议。我还学会了如何在一个小团队中工作以实现部门目标。我的实践经验，加上我的专业知识，可以证明我非常适合这份工作。

问:你从以前的工作中学到了什么？

从我以前在银行的工作中，我学会了如何有效地分析统计数据。也懂得根据个人客户的情况和需求，做出正确的财务评估和建议。我还学会了如何作为一个团队工作，以实现分公司要求的目标。我的实践经验和专业知识将证明我能胜任这份工作。

在回答这个问题的时候，你只需要列出几点与你之前的工作和你所应聘的职位相关的能力或经历，而不需要说出你过去所有的工作经历。你可以参考下面的说法:

在我的上一份工作中，我学会了如何撰写营销建议书、分析客户需求以及做市场调查。这些经历让我熟悉了童装的市场，让我很能胜任这份工作。

在我的上一份工作中，我学会了如何写营销计划，分析客户需求和做市场调查。这些经历让我熟悉了童装市场，让我能够胜任这份工作。)

如果之前的工作与应聘的工作没有直接关系，可以回答工作能力的一般特征，比如能够高效完成工作，与人有效沟通，善于独立工作或团队合作等等。例如:

虽然我以前没有在这个领域工作过，但从我以前的工作中，我学会了系统地组织我的工作，并按照优先顺序来做。我认为这个技能适用于所有的工作岗位。

虽然我没有从事过这方面的工作，但是从我过去的工作中，我学会了系统地组织我的工作，然后根据优先顺序来完成它。我觉得这种能力可以适用于所有的工作。)

3.问:描述一下你工作中典型的一天。

我一到就查看我的电子邮件和信件。然后，我列出了一天的优先事项清单。因此，我会研究客户投诉，研究如何解决它们。一旦我找到了答案，我就会联系客户，帮助他们解决问题。每天结束时，我都会检查清单，以确保每件事都得到处理或正在进行中。随着客户投诉的不断涌入，工作有时会很忙碌，所以有条理非常重要。

问:描述一下你的日常工作。

我一到办公室，我会先检查我的电子邮件和信件。然后我会把这一天要完成的任务按轻重缓急列一个清单。然后我会研究客户投诉的内容，尝试处理。一旦我有了答案，我会联系我的客户并帮助他们解决问题。每天下班前，我都会查看工作清单，确定所有的事情都已经处理完毕或者正在处理。由于客户投诉的涌入，工作有时会很忙，所以有条理是非常重要的。

这个问题主要是让口试功能在最短的时间内找出你之前的工作情况和处理事情的能力。回答的时候要重点讲具体的例子，不要只是把鸡毛蒜皮的事情一一描述。你可以描述一个困难和你的解决方案。记得在回答中表现出你对工作的积极态度。在下面的例子中，被调查者说他擅长处理紧急情况，并能迅速做出反应:

除了一些日常工作，经常有一些紧急的事情需要我立即处理。所以我很习惯快速反应，找到解决问题的最佳方案。

除了我的日常事务之外，经常有一些紧急的事情需要我立刻处理。所以，我习惯了快速反应，找到解决问题的最佳方案。)

4.问:你为什么想为我们工作？

作为一个行业领导者，你有很好的声誉。你的国际主义也很吸引人，因为我希望有朝一日能到海外工作。我还听说你对你的员工进行投资，关心他们，给他们极好的培训。再者，在这么大的公司，我希望将来可能有职业成长和晋升的前景。

问:你为什么想为我们工作？

作为这个行业的领导者，你们公司的声誉很好。贵公司的国际化路线对我来说也是相当有吸引力的，因为我很期待将来有机会去海外工作。我还听说你们公司会投资员工，不仅照顾好他们，还会提供很棒的培训。而且，在这么大的公司里，应该有很好的职业发展和未来晋升的机会。

其实这个问题是测试应聘者对公司乃至整个行业是否有基本的了解。用人单位当然不希望自己找的人对行业的实际情况一无所知，所以面试前一定要上网查相关资料，以示“有情况”。所有公司的主要销售产品、企业文化、主要竞争对手等。，一定要理解清楚，这样用人单位才会觉得你是经过深思熟虑才选择他们的，而不是急着去医院。可以参考以下句子:

我听人们谈了很多关于贵公司的事情，一直梦想成为其中的一员。

我一直听说你们公司，我一直梦想成为你们中的一员。)

在对贵公司做了一些调查后，我发现贵公司的目标相当令人印象深刻，我知道这是我想为之工作的公司。

在搜索了一些关于贵公司的信息后，我对贵公司的目标印象深刻。我知道这是我想为之工作的公司。)

你回答的时候，不仅要说明是什么吸引你为公司工作，还要强调你对公司有什么能力或经验:

你们公司以出色的客户服务而闻名。我有五年与客户打交道的经验，所以我理解与客户建立良好关系的重要性。

你的公司以其出色的客户服务而闻名。我有5年与客户打交道的经验，所以我理解与客户建立良好关系的重要性。)

5.问:你的优点和缺点是什么？

我可靠、负责、值得信赖，并且善于沟通。我热情、负责、勤奋。我的朋友们认为我太努力了，因为他们抱怨他们看我不够多。然而，我不这么认为——我只是喜欢我的工作，并想尽我最大的能力工作。有时这意味着投入额外的时间，但我认为这都是值得的。

问:你的优点和缺点是什么？

a:我可靠、负责、值得信赖，也是一个很好的沟通者。我热情、负责、勤奋。我的朋友认为我工作太努力，他们抱怨我经常消失。然而，我不这么认为——我只是享受工作，想要全力以赴。有时候意味着投入更多的时间，但我觉得这是值得的。

这个问题是测试应聘者对自己的优缺点是否有足够的认识，也就是对自己的认识是否足够深刻。这个问题很基础但也很重要，因为面试时间通常很短，面试官会根据你的回答来判断你是一个什么样的人，这样的人是否符合公司的需求。

回答的时候要尽量表现出自信，而不是傲慢，态度不卑不亢。最好用实际例子或者间接通过别人的口来展示自己的优势。示例:

我的同事认为我是一名优秀的主管，因为我善于倾听。

我的同事认为我是一个好的主管，因为我是一个好的倾听者。)

最后一句话比“我是一个优秀的主管”更有说服力。

此外，即使是缺点也可以机智地陈述出来。比如这个问题，考生承认自己太热衷太勤劳，所以和朋友接触很少。乍一看，这是个缺点，但在口试委员的耳朵里，却可能变成“能够为公司牺牲”的优点。有类似的方法:

我太注重细节了，因为我总是希望我做的每一项工作都有最好的结果。这有时会导致效率低下。

我太注重细节了，因为我总想把每一份工作都做到最好。这有时会导致效率低下。)

最后一句话看似缺点，但同时也说明了考生对工作的渴望得到了很好的细致。建议读者可以运用这种小技巧，为自己树立良好的形象。

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