如何回答公务员面试中的应急反应问题
比如一个新同事来到单位，领导教了他一些简单的工作，但他还是遇到了困难，找你帮忙。问题是，这个时候，你正好有急事要处理，问你该怎么办。
第一，注意思维形成的步骤
(一)考察问题的含义，确定目的
这一步主要是理解关键词，意思是同事有困难找我帮忙，此刻有急事要处理怎么办？这是我们的目的。
(B)为了逆向推导的目的
这一步，我主要想的是为了达到这个目标需要做的一些事情。希望老师在教学时多注意引导。例如，你可以展示一个思考过程:
重要→我必须
根据需要做假设:我→事→急→重要→非我。
没关系→可以是我。
没关系→我必须。
急→不是我。
同事→困难→紧急→我不得不。
不急→我能行。
不急→不得不。
假设在这里，基本上考生脑海中已经形成了一个思考过程，而这个思考过程主要是为了方便考生在紧张的考场上更好地利用思考一分钟左右的时间，做到心中有数。
二、结合推演确定思路
结合假设，确定以同事或“我”的工作任务为中心，紧扣问题，按照轻重缓急的基本原则与同事沟通，权衡利弊，统筹兼顾，根据问题提出可行的方案。
(一)注意沟通了解情况
首先，要和同事紧急沟通，稳定新同事的情绪。这个问题里，是领导给同事的。通过交流，了解新同事对“困难”的理解，具体是什么问题，新同事自己能解决多少，以及“困难”的优先程度，了解领导对任务的一些具体要求和指示。
其次，要思考我的任务“紧迫性”的重要性，在处理的过程中是否有必要让我亲自处理这件事，是否可以由我自己完成。如果是，我们应该直接进入下一步。如果你需要除了你自己之外的其他领导、专家、同事等人来帮助你完成，那么你就需要和这些人沟通，听取他们的意见。
这个问题的关键是做好沟通，明白自己工作的重要性，把两者结合起来，做好整体规划。
(二)资源利用与传播相结合
与领导、专家、同事沟通后，根据轻重缓急的基本原则，需要从以下几个方面着手:
首先根据紧急程度，假设我的工作紧急，同事的困难不紧急，那么我们在良好沟通的基础上，邀请其他同事帮助新同事解决困难，让工作顺利进行。
其次，根据紧急程度，假设自己的工作紧急，新同事的困难紧急且必要。然后在良好沟通的基础上，我们邀请其他同事来帮我完成工作，我会帮助新同事解决他们的困难，从而沟通合作，让工作顺利进行。
再次，根据任务的重要程度，假设自己的任务紧急且非常重要，新同事的困难紧急且重要，可以邀请其他同事帮助新同事解决困难，顺利开展工作；我的任务紧急但不重要，而且不是我的，新同事的困难紧急而重要，所以邀请同事帮我完成任务，新同事遇到的困难我来解决；我的任务紧急但不重要，新同事的困难不紧急但重要，所以我会根据任务的轻重缓急合理安排，先解决我的任务，再帮助同事解决他的困难，这样有机融合，提高工作效率。我的任务紧急不重要，新同事遇到的困难不紧急也不重要，所以我可以合理安排工作，激发同事的积极性，知道他顺利完成了工作。
最后，结合这项工作，要做好统筹规划，充分发挥自己的主动性和激发同事的工作热情，团结互助，有强烈的集体意识，在集体中解决问题，利用集体资源的优势，展现集体的力量。同时通过表达，可以展现自己有条不紊的表达能力，以及分析问题的能力和思考问题的全面性。
(3)加强合作和应急响应。
在处理问题的过程中，我们遇到的问题层出不穷，我们尽力去做假设。也有很现实的问题。如果有资源可以利用，那也行。如果没有资源来帮助我们呢？关于这个问题我们应该做什么？很多老师在遇到这个问题的时候，引导学生不要做这样的假设，因为这样的假设给自己挖了一个陷阱，往往无法回答。这个回答有一定道理，但是很难说服学生。那不是处理这个问题的理想方法。其实我们进入了一个误区。以上假设都是基于资源的可利用性，从而忽略了资源的缺乏。比如“我的任务紧急重要，我要解决任务，新同事的困难也很重要。我必须解决困难。这时候我该怎么办？”当我们遇到这样的假设时，它显示了我们能够解决它的智慧。其实本质还是要稳定情绪，发挥同事的主动性，与新同事沟通到位，了解基本情况，积极引导新同事，分清两项工作的轻重缓急，与新同事形成合力，顺利完成工作任务。
这个假设是基于这样一个事实，你和你的同事是解决任务和困难的根本资源。只要充分发挥自己的主动性，齐心协力，就会产生一加一大于二的效果，工作就会顺利完成。体现我们的应急能力，良好的沟通能力，以及团结合作的能力。
(4)整理成果日照汇总
结合这个工作任务，要注意反思自己在这个工作中的经验和不足，可以和同事积极沟通，根据工作任务的处理，引导新同事注意工作中的事项，做好总结，为以后的工作打好基础。
总之，考生在应急反应题中要注意几个原则:优先原则和团队协作原则。注意答题前的思考过程和答题中的接地气，才能更好的答题。