文件要求:2007年6月165438+10月秘书国家职业资格考试三级考试试卷及答案。

(1)选择题(1至8题，各有1和***8)

1.在我们的社会生活中，经济条件较好的人与经济条件较差的人交往。前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能自卑。这是人际交往中的()。

一、平等原则的要求

b、互助原则的要求

c、需求的功利原则

d、谦逊原则的要求

2、下列说法中，包含创新思想的是()。

一、“与时俱进”

b，“礼尚往来，和为贵”

c，“民为国之本，国更好。”

D.“舍利忘义”

3、正确的义利观，现实条件下的选择是()。

a、李瑟娥四季B、李瑟娥四一C、讲究讲义气，空谈利润D、行动上，做小事情，获得大利润。

4、社会主义法律体系的核心是()。

a、有法可依b、有法可依c、执法必严d、违者必究。

5.下列关于道德的说法中，正确的是()。

A.道德是处理人与人之间关系的强制性规范。b .道德是人区别于动物的根本标志。

C.道德比法律要求更多的人。d .道德从来不是阶级。

6、关于道德与法律的区别，你认为不正确的表述是()。

一、道德比法律早产生。b、道德调整的范围比法律更广。

c、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性。

7、下列关于市场经济缺陷的描述不正确的是()。

a、自发性b、竞争性c、盲目性d、决策分散性

8.清代吴县有个商人蔡，蔡的朋友死了。他派人去请他朋友的儿子给他1200金币。对方非常惊讶和不解。蔡解释说:“这笔钱是你父亲生前存我这里的。”朋友的儿子问蔡:“我父亲留下字据了吗？他直到去世才告诉我这件事。钱，我不能要。”蔡说:“没有字据，但字据在心里，不在纸上。”看了上面的案例，你同意以下说法中的()。

a、蔡的朋友怕儿子拿了钱后胡作非为，没有告诉他。

蔡的朋友忘了把黄金存在蔡那里。

c、蔡的朋友在蔡处存钱，没有留下字据，说明蔡值得信任。

d、蔡的朋友在蔡处存钱，没有留下字据，不合常规。

(2)选择题(第9题至16题，每题1分，***8分)

9.对员工行为得体的具体要求()。

一、态度恭敬，尊重和礼貌对待顾客

b、沉着冷静，循序渐进，抓紧时间接待客户。

c、举止大方，为了民族尊严，表现出大国的气势和风范。

d、形象庄重，表情严肃，不轻浮，不鬼鬼祟祟。

10，对于员工来说，劳动合同()

一、它是修行者的“护身符”；b、任何情况下都不能改变；c，是从业者的“卖身契”；d、它是权利与义务相统一的体现。

11、节俭的重要价值在于它是()

一、家政的基础

b、给国家的法定带来和平与稳定

c、社会发展的根本动力

d、维持人类生存的需要

12、关于员工要诚实守信，不完整或不准确的理解是()

a、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信。

b、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本表现。

不管你承诺什么，只要你信守承诺，你就是诚实守信的。

d、取得的手段是否正当，是检验一个人是否诚实守信的标准之一。

13、诚实劳动是劳动者的()

一、质量的衡量标准

b、生活态度的外在反映

c、实现人生价值的重要手段

d、立足世界的基本出发点

14、关于维护企业利益和保护社会环境的关系，正确的观点是()

a、保护环境是政府的事，企业的责任是发展生产。

b、企业不仅注重经济效益，也注重环境保护。

c、企业生产能耗，不影响大局。

d、树立全面、协调、可持续发展的科学发展观。

15，公私分明是指()

一、抛弃个人要求

b，社会利益第一，个人利益第二。

c、区分“公”和“私”利益。

d、不要以权谋私

16、企业生产经营活动中，加强员工之间的团结互助包括()

一、注重合作，避免竞争

b、平等沟通、平等对话

c、既合作又竞争

d，互相学习，* * *提高。

二、职业道德的个人表现(问题17 ~ 25)

每当我在工作中遇到困难时，我都会()

a、紧张B、鼓励自己努力C、顺其自然D、得过且过

18、当你在工作中遇到困难时，你通常会通过哪些方式来解决()

a、让领导给自己找其他轻松的事。b、想办法解决C、让领导自助。d、自己不做，尽量让别人做。

19、你觉得以前上学用的书怎么样，处理好的方法是()

a，把它们作为二手书卖给有需要的人。b，把钱当废品卖，好去买新书。

c、送给别人，让他们发挥余热D、自己留着，以后想看的时候可以翻翻。

20、如果有重新选择职业的可能，()

a，我肯定会选择现在的单位。

b，我基本会选择现在的单位。

c，如果没有更好的选择，我会选择我现在的单位。

d、我不会再选择现在的单位。

21.你对自己的计划是什么态度？

a、总是尽最大努力去实现，即使有时候并不是完全按部就班。

b、通常无法实施，因为毕竟计划赶不上变化。

c、计划只是初步设想，实施与否无关紧要。

d、因为不能一直执行，所以很少制定计划

22.你如何看待丛飞帮助孩子上学的故事()

一、没有必要，而且也不是他的孩子。

他高尚的人格值得学习。

c，很有必要，这给很多人提供了机会。

d、与我无关，我也不想评论。

23.如果你有一个地段非常不好的店要卖，恰好你的一个外国朋友急着在你所在的城市找店，你会把你的店卖给他(她)吗？()

a，肯定卖，而且不要告诉他(她)这里地不好。

b、先卖给他(她)，然后告诉他(她)这里地不好。

c、如实告诉他(她)位置不好，让他(她)自己决定。

d、告诉他(她)这里位置有点不好，让他(她)自己决定。

24.当单位提倡给灾民捐款时，你通常会做的是()。

a，不捐B，尽力捐C，捐一点D，看别人捐多少。

25.从语录看完报纸，你最习惯的一招是()？

a、看完就走B、把报纸放回原处C、整理完报纸放回原处D、叫店员整理。

第二部分理论知识(26-125题，***100题，满分100分)

一、单项选择(第26 ~ 85题，每题1分，***60分)

26、非威胁性沟通环境包括()

a、座位安排、集体空间和照明要求B、秩序安排、私人空间和照明要求

c、座位安排、私人空间、视听空间D、座位安排、私人空间、光线空间

27、下列原因中，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不能使用《决定》的是()。

一、严惩严重破坏社会治安工作安排的犯罪分子

b、在太平洋某区域测试运载火箭，提醒过往船只注意。

c、大兴安岭森林火灾的处理

d、荣获××××全国劳动模范奖称号

28、《市场调研报告》是为领导决策提供参考的，因此，其立足点应该在()。

a、建议部分b、情况部分c、回顾部分d和预测部分

29、召开电话会议时，应首先考虑()。

a、技术要求、保密要求B、省时省力C、交通不便D、交互性强

30、确定会议的主题和议题不应包括()

a、有实践基础B、考虑社会热点问题C、结合单位实际情况D、有明确目的。

31，下列公文标题中可以使用标点符号的是()

条例b，指令c，公告d，决定

32、会议中常见的突发事件不包括处理()

a、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题

33、目录属于()

a、一级信息开发b、二级信息开发c、三级信息开发d、专题信息开发

34.下列关于办公资源管理的说法错误的是()

一、本单位所有办公资源必须归档。

b、办公室资源经理不需要知道公司员工的变动信息。

c、办公资源必须按类别单独编制。

d、使用办公资源管理软件可以提高办公效率和水平。

35、视频会议的会场布置要求是()

a、a摄像头B、主会场和分会场要挂logo C、有鲜花D、自然光。

36、办公室内的适宜温度应在()。

a、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度。

37、撰写会议纪要或会议纪要应遵循()。

a、简单性原则b、杰出成就原则c、及时性原则d、开放性原则

38、开发和直接提供档案，满足档案使用者需求的工作是()。

a、档案检索B、档案查询C、档案管理D、档案利用。

39、开放式办公室设计可以增加人们的交流，封闭式办公室设计容易()

a、装修b、沟通c、保密d、监理

40、秘书和同级同事的面试属于()

a、向上沟通B、横向沟通C、纵向协调D、外部关系调整

41，在Windows资源管理器窗口中，要修改所选文件夹的名称，在下面的操作中，是()不能重命名。

a、单击“文件”菜单中的“重命名”命令。

b、双击对象名称。

C.右键单击该对象，然后单击快捷菜单上的重命名。

d、单击对象的图标。

42、交替工作方式的缺点是()

一、很难留住有特殊技能的员工

b、工作方式不灵活，不便于激励员工。

c，员工沟通少，得不到足够的信息。

d、难以保证工作的连续性

43、国际会议，如果有多个国家派代表团出席，但不常用的国际协议排序方法是()。

a、根据客人到达活动现场的时间。

b、按团长年龄。

c，按字母顺序

d、根据客人的位置。

44、在计算机系统中形成的具有参考价值的社会活动原始记录是()

A.电子书B、电子文件C、网络信息D和计算机数据

会议效果和()决定会议效率。

a、会议报告B、会议人力资源成本C、会议商品支出D、会议成本

46、会议评价反馈数据分析报告通常应提交给()

a、公众代表B、业务人员C、主管领导D、技术人员

47.在Excell中，如果输入“01/9”，单元格中会出现()。

a，65438+10月9日B，1/9 C，# # # D，FLASE

48、场馆设备的检查和使用应()

a、多人多管B、专人负责C、谁用谁管D、技术部门负责人。

49.不同国家的人对同一问题的认识和做法不同，主要影响因素是()。

a、饮食习惯B、文化背景C、社会制度D、政治倾向

50.资金和其他资源的分配基于重新排放的优先级。这种预算方法叫做()。

A.传统预算法B、零基预算法C、效率预算法D和比例预算法

51、大事记是根据()，简要记录某一历史时期重大事件的参考材料。

a、时间顺序B、文档编号顺序C、分类顺序D、内容重要性。

52、与领导沟通有关会议事项应坚持()。

a .尽快部署和实施个人沟通的结果。

b、保持与分管领导的不定期沟通会议。

c、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点。

d、突出成绩，适度反映问题

53、下列关于“撞车”的描述中，错误的是()

A.当显示器黑屏时，表示电脑已经“死机”。

b、“死机”是一种操作系统无法恢复的计算机运行故障状态。

c操作系统本身的缺陷是“死机”的重要原因

d、电脑“死机”要热启动。

54、任何危机事件的发生和发展过程都可以表现为顺序发展的四个阶段()。

一、爆发期、突发期、扩散期、衰退期

B.突发期、爆发期、扩张期和衰退期

C.突发期、传播期、危害期和衰退期

d、突发期、传播期、爆发期和衰退期

55、综合分析和归纳提炼信息，从而获得高层次信息的工作是()

a、信息归纳B、信息总结C、信息收集D、信息开发

56、信息性通知的特点是()

a、不具有行政约束力，只为人所知。

b、虽然信息量大，但也有一定的约束力。

c、作者不同，其约束力也不同。

d、在一定范围内绑定。

57、高绩效团队的特征是()

a、选手人数符合标准；b、凝聚力高。

c、盲目服从团队领导的管理D、团队目标不明确。

58、系列反馈信息是对工作活动全过程根据()的连续反映。

a、角度不同B、内容不同C、话题不同D、发展阶段不同

59.应邀参加涉外交往中的一次聚餐()。

a、女性不化妆，吃饭也不穿白天的工作服。b、女性要化妆，吃饭不要穿白天的工作服。

c、男士可以穿休闲装或白天的工作服去吃饭D、男士可以穿西装或白天的工作服去吃饭。

60.承担期限以任务完成()为原则。

a、目标B、及时性C、过程D和阶段

61，秘书围绕工作中心，突出重点，根据()确定监督任务。

a、工作性质B、老板的工作习惯和注意事项C、工作计划D、同级部门的要求

62、在拥挤的办公空间压力下，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

a、弹性时间b、在家办公c、远程办公d、虚拟办公室

63、在企业中，对于同一项任务根据具体要求承包人的周期不同，如()承包人的工期不同。

a、收发邮件、突发事件及日常情况B、文件归档保存、秘书处及生产车间。

c、接到客户电话和信件投诉D、收到邮件、内部客户和外部客户。

64.电子邮件必须通过服务器发送，将用户写的电子邮件转发给收件人的服务器称为()。

A.SMTP服务器b、POP3服务器c、TCPE服务器d和SLOP服务器。

65、现场检查会议，一般应先()。

a、向领导汇报B、通知被检查部门C、查看下面的评估表D、确定检查路线、确认检查重点。

66、秘书在工作中不恰当地占用了老板的时间，因为()

a、没有形成自己的工作习惯和风格；b、工作流程我没看懂。

c、遵守了公司的规定D、不了解老板的工作习惯和风格。

67、填写进度计划，从()的时间向前计算各阶段工作完成的时间，确认无误后，逐项填写。

a、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最容易完成。

68、具有奖励和警告性质的文件是()

a、通知B、通知C、通知D和意见

69、日常办公事务工作流程应由()负责。

a、权限明确的人B、办公室主任C、权限负责人D、业务主管

70.对文件草案从内容到形式的全面检查和修改称为()。

a、校对B、审核C、鉴定D、发行

71、为了保证工作流程的科学有效执行，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公室结构和布局时，必须考虑()A、人员数量B、级别C、工作量D以及部门之间的工作关系。

72、信息利用可以用跟踪卡记录()

a、信息内容B、签名者姓名C、信息价值D、信息借用。

73、根据新的办公模式的要求，不需要与其他员工或客户有过多的接触，可以安排在家里完成工作的是()。

a、行政人员B、R&D部门的科技人员C、销售人员D和财务人员

74、下列关于政府采购的说法中，正确的是()

a、政府采购仅用于购买设备。通过租赁方式获取设备不在政府采购范围内。

b、政府采购只针对各级国家机关，各类事业单位和社会团体的采购行为不属于政府采购范围。

c、财政部和省(自治区、直辖市)政府审计部门对政府采购进行管理。

d、政府采购的主体是采购机关和供应商。

75、会议总结的内容是()

a、总结讨论的问题b、会议组织评估表c、综合简报d、社会公众反馈。

76、在现代企业制度的基本特征中，建立现代企业制度的前提是()

a、管理科学B、产权清晰C、权责明确D、人本管理

77、在制定计划时，我们必须坚持()原则。

a、明确权限b、监督检查c、实事求是d、监控应变。

78、写请批函、批复函时，应使用()

a强制性格式b、文件格式c、信函格式d和会议纪要格式

79、视频会议时间很紧，因此，每个发言人的发言时间()。

a、特殊应用B、自己控制的C、比较短的D、由记录仪控制的。

80、文件审查适用于整洁、改动少的文稿，一般采用的审核方法是()。

a对比法b、对折校对法c、阅读校对法d、双重校对法

81，述职报告中准确的表述是()

一、述职报告主要是本单位的述职总结。

b、述职报告主要是对述职人履行岗位职责情况的总结。

c述职报告的成功主要取决于述职报告本身的写作。

d、写述职报告首先要做大量的社会调查。

82、场地布置检查一般不采用()。

a、口头形式B、论坛形式C、协调形式D、书面形式

83.压缩信息材料长度，达到突出主题，提炼文字的信息开发方法是()。

a、压缩法b、换算法c、汇总法d、浓缩法

84、秘书要及时发现顾客需求，首先要()。

a、筛选客户B、区分客户C、分流客户D、感谢客户。

85、计算机的主要技术指标通常指()

a、硬盘容量的大小b、显示器的分辨率、打印机的配置。

c、所配备的系统软件的优点D、CPU的主频和运行速度、字长和存储容量

二、选择题(第86 ~ 125题，65438+每题0分，***40分)

86、公文处理包括()

a、接收处理B、发出处理C、文档组织D、编写规则

87、下列项目中，属于办公设备归档内容的有()

a、设备购买信息b、设备保修信息c、设备操作指南d、设备故障登记

88、在文章层次中经常使用的段落类型之一是()。

A.转发通知b .发布通知c .意见d .回复

89、下列文献标题表述不正确的是()

一、该院关于要求改变资助方式的报告

B.省财政厅关于同意我校新建教学楼的请示

C.大学关于决定举办春季运动会的通知

D.市人民政府关于开展财政检查的通知

90.Word有两种编辑状态:“插入”和“重写”。在下面的操作中可以切换这两种编辑状态的是()。

A.用鼠标左键双击状态栏中的“重写”b，按Ins键c，按Shift+Ins键d，用鼠标左键点击状态栏中的“重写”。

91，公文主送机关标点符号的用法是()

a、相似的机关和单位之间用顿号b、相似的机关和单位之间用逗号。

c逗号d用于不同类型的机关和单位之间，停顿用于不同类型的机关和单位之间。

92、提醒是()

a、电话提醒B、问卷提醒C、信函提醒D、业务提醒

93、电子文件管理的要求是()

a、真实性b、可读性c、完整性d、扩展性

94、根据范围和范畴，办公室工作计划可分为()

a、政策计划B、长期计划C、短期计划D、程序性计划

95、信息利用服务的意义在于()

a、实现信息的价值b、发挥信息的作用c、利用信息增加价值d、方便信息搜索。

96、下列属于文件主要部分的是()

a、标题B、主题C、发行人D、主要交付机构

97、公文承办工作的内容包括()

a、督促检查B、决策部署C、写答案D、办理具体事宜。

98、秘书应该明白会议是()

两方或多方为了各自的利益交换意见并达成协议的过程。

b、两方或多方为了各自的利益，就一些实质性问题交换信息的过程。

c、两方或多方谈论的内容是比较正式的、主题性的沟通过程。

D.为各自利益交换意见并达成一致的过程，双方主持人地位相同。

99、计划的特点包括()

a、简单性b、严肃性c、针对性d、预见性

100、为了提高会议效率，下列说法不可取的是()

a、尽量缩短会议时间b、尽量让更多的人参加会议。

c、尽量邀请政府主要领导在会上发言。d、尽量在相对封闭、干扰少的地方开会。

101、标书标题的正确写法是()

a、招标项目名称+语言B、招标人名称+中标项目名称+语言。

c、招标项目名称+招标人名称+语言D、招标人名称+语言。

102，计划表主要来自()对任务的要求，并用它来管理。

a、准备时间b、开始时间c、阶段时间d和结束时间

103、中国专利权的客体包括()

a、计算机软件B、发明C、实用新型D、外观设计

104、校对会议文件时，只有认真核对()，才能杜绝错误。

a、字母b、结构成分c、各种标记d、格式。

105，引用方法的形式是()

a、直接引入B、间接引入C、引用论证D、引用论证

106，下列选项中属于企业物质文化的是()

a、员工的观念意识B、闭路电视C、员工道德D、工艺流程设备特点

107.创建拼音速记符号的对象必须是()和句子。

a、成语b、共同语c、短语d、外来词

108、下列关于公与公关系的调查，正确的是()。

一、公众* * *调查研究的目的是确定问题。

b、调查研究是制定公关活动计划的基础。

c、公开* * *关系调查是公开* * *关系计划实施的需要。

d、公* * *关系调查决定了公* * *关系的评价效果。

109、下列适用劳动法规定的劳动关系是()

一、乡镇企业与其职工的关系

b、一个家庭与其雇佣的保姆之间的关系

c、个别老板和他的员工之间的关系

d、国家机关与实行劳动合同制的劳动者之间的关系。

110，提出会议预算计划，必须有()

a、成本观念B、人本观念C、效率观念D、时间观念

111.附件应与文件正文装订在一起，并要求()。

在附件左上角第1行的顶框中标记“附件”。

b .在附件左上角第2行的顶框中标记“附件”。

C.在附件的标题中增加书名

d、附件的标题不加书名。

112、根据我国劳动法的规定，劳动报酬分配的原则是()

一、按劳分配为主体，多种分配方式并存的原则

b、国家统一分配的原则

效率优先、兼顾公平的原则

d、工资总额宏观调控的原则

113、在酒店拜访外宾的正确方式是()

A.在外宾到达的当晚或第二天拜访他们。

b、提前约定时间

C.在大厅给对方打电话。

d、一定要带礼物。

114，下列属于收据处理环节的是()

a、拟办B、审核C、提醒D、签发

115，下列表述准确的是()

一、简报也是正式文件。

b、简报一般不超过2000字。

c、大型、长时间的会议可以编发多份简报。

d、简报的标题类似于新闻的标题。

116.下列选项中，属于企业资产类的会计科目是()。

a、固定资产B、现金C、短期借款D、银行存款

117、要写的单元总结需要努力()

a、重点B、普及性C、科学性D、可信度

118，对要做文件的意见()

a、准确b、简洁c、抽象d、现实。

119，西餐座位安排讲究()，目的是让大家有机会结交新朋友。

a、熟人并排坐B、主客体分开坐C、男女分开坐D、夫妻分开坐

120、会议组织者有时需要预先缴纳各种保证金，包括()。

a、会议场地保证金b、展览地点保证金c、视听设备保证金d、会议服务保证金

121，电子文件的特点包括()

a、手工素养B、信息的可变性C、信息的可获取性D、对电子技术的依赖

122、提供和利用文件的方式有()

a、档案借阅B、档案借阅C、档案咨询D、档案阅读

123、下列属于著作权客体的是()

a、歌曲《暮光之城》B、舞蹈《梁祝》C、游戏软件《征途》D、电影《满城尽带黄金甲》

124、以声音为媒介的乐器是()

a、贺信b、讲话稿c、述职报告d、报告

125、下列关于在PowerPoint中编辑电影的说法错误的是()。

a、PowerPoint中播放的电影文件，只有播放完后才能停止。

b、默认情况下，点击鼠标播放电影，再次点击停止播放电影。

C.插入PowerPoint的视频文件不会显示图像。

d、只有放幻灯片的时候才能看到电影效果。