蜂巢盒快递柜为什么这么贵？
原因是蜂巢盒子在5月份“悄悄”启动了会员服务。对于普通用户，超过12小时取物品将被收取费用，每12小时收取50美分，3元封顶。消息一出，网络炸开了锅。
面对众多网友的不满和质疑，蜂巢盒子给出的解释原本是为了鼓励用户及时领取文件，相关高管也认为公司亏损严重，几年内亏损20亿元。随后，蜂巢盒子也推出了一些配套措施，比如及时取出顺丰快件，绑定朋友亲戚的手机号来取等等，尽量减少收费政策对消费者的影响。但仍有大量网友表示无法接受收费服务。
几年前进入市场的蜂巢盒快递柜，一直是免费模式，消费者早就习惯了这种模式。这次突然推出会员制开始收费，不仅改变了消费者早已形成的习惯和认知，而且认为此举相当于变相增加了消费者的购物成本。
从法律上讲，法律行业的人，无论是法律专家之间，还是律师之间，分歧都很大。有两种截然不同的意见认为蜂巢盒子的收费是“合法遵循”和“非法收费”，在普通消费者中大多是反对收费的，这也符合普通人朴素的意愿和行为。
快递柜酝酿涨价的消息已经流传好几年了。按说消费者早有“心理准备”，但这一次反对声很突然，二是认为收费不合法。
之所以突然，是因为蜂巢盒子的新收费政策“悄悄”出现了。以作者为例。5月7日，作者在12小时内未能取出一份快递，被收取50美分，这在以前从未发生过。问快递员才知道这是新政策。后来就是这几天网上爆出的蜂巢盒事件，才知道蜂巢盒又开始了新的存储规则。也就是说，蜂巢盒子的新收费规则并没有通过其正当的官方渠道正式发布，或者说宣传力度不够。太多消费者不知道，却突然被收费。
至于收费是否合法，如上所述，单就法律界来说分歧很大，暂时不清楚公说公有理，婆说婆有理。
无论是网站上的新闻跟帖，还是社交平台，目前很多人都知道的一点就是“把快件放在蜂巢盒快递柜里不是我的选择”，这也是支撑消费者对蜂巢盒不满的主要也是最大的原因。
长期网购的用户都知道，至少在4-5年前，网购快递物品都是快递员送的，但后来逐渐变成了消费者出门(下楼)取物品。即使快递暂行条例在2018年颁布，大部分消费者还是因为一些原因，睁一只眼闭一只眼的让步了，或者没有意识到快递员应该上门，没有上门。这期间，蜂巢盒快递柜的出现加剧了这一现象的延续。
那么HIVE BOX的启动费是如何激起民愤的呢？
首先要认识到，如果法律允许，只要我们享受了企业应有的服务，支付相应的费用是合适的。当然，企业收取的费用必须合理。
但大家都不满意，蜂巢盒子成了众矢之的。但是，你有没有想过蜂箱才是问题的根源？还是说蜂巢箱是快递链条中的关键问题？
蜂巢盒快递柜的存在表面上是方便了不能及时取货或者快递员上门送货的消费者，但实际上谁更方便呢？很简单，快递员。为了方便快递员在短时间内完成投递，只要将快件扔进蜂巢盒快递柜，就给消费者发送一个取件码，大大减少了送货上门或者等待消费者出门取件的时间。
我们可以看到，相当一部分反对蜂巢盒子新收费政策的消费者，并不是反对这种行为，而是对收费条款的内容不满。最大的槽点是“12小时后充电”。很多人觉得12小时太短了。“如果只是在公司加班，回家就超过12小时”，所以一直要求延长到至少24小时。近日，引起关注的杭州东新苑小区停用蜂巢盒快递柜，要求蜂巢盒将免费寄存时间从12小时延长至24小时。
其实很多人都没有意识到蜂巢盒子的收费行为并非没有道理，我们骂蜂巢盒子，却不知道我们骂错了人。
你的快递被送到蜂箱了。你要求的吗？这是你的选择吗？我相信大多数人的答案是“不会！”是快递员为了省时省事，擅自将快递放入蜂巢箱快递柜，为消费者“做主”。这是问题的关键，也是我们真正应该关注的对象。
如果快递员在送包裹的时候和你电话沟通，即使包裹没有送到，他也是问你是下来取还是放在蜂巢箱快递柜里，也就是消费者而不是快递员有权利选择放不放快递柜。而你因为有事不能及时取件，就告诉快递员放在蜂巢箱快递柜里。在这种情况下，蜂箱收取超时保管费。你还觉得不合理吗？
所以问题出在快递员和快递公司，而不是蜂巢盒子。只要快递员能按照国家法律和行业规定把是否放入快递柜的选择权交给消费者，蜂巢箱收费事件怎么会引起这么大的波澜？应该规范的是快递公司的投递行为，而不是简单的把矛头指向蜂巢盒。
换句话说，其实我们的消费者已经把对快递公司和快递员的不满转移到蜂巢盒子上了。企业最重要的原则和核心任务就是赚钱，盈利。虽然有广告等收入，但蜂巢盒子的主营业务还是保管快件。那么如果消费者选择独立使用蜂巢盒快递柜，支付同等费用不是天经地义的吗？
近年来，许多公司以低价甚至免费吸引客户使用它。培养用户习惯一段时间后，开始涨价或者收费。确实有相应的成本增加，但更多的出发点是变相的强制，这样的公司逐渐没落。所以对于蜂巢盒子公司来说，也应该积极收集网络舆情，认真调研，找到公司盈利和用户使用之间的平衡点。比如关于“12小时加班”的时间限制，蜂巢盒公司可以利用大数据分析，收集可利用的取件时间记录，通过一定的算法，找到大部分用户的取件时间段，从而确定加班时间的长短。
最后，我想说，蜂巢盒子在雷霆面前是个背包客，但真正的“罪魁祸首”——国内快递公司却躲在背后一言不发，甚至“反水”，挺孙子的。