940真题2019
据工信部官方统计，7个月时间，全国电信运营商* * *为940万人提供了携号转网服务。目前我国手机用户约6543.8+06亿，携号转网率不足千分之六。虽然这个数字没有达到运营商的预期，但工信部表示，携号转网业务总体稳定，用户数量在快速增加。
2019两会期间，工信部明确提出携号转网的目标是“拿得到、转得快、用得好”，并强调携号转网是一项惠民服务，而非竞争手段。工信部要求运营商不得恶性竞争，提供差异化服务吸引用户，不得阻碍用户转网。
相信这半年来，大家有目共睹，工信部的要求并没有起到什么作用。中国移动、中国电信、中国联通三大运营商采用不正当手段阻止用户流失。
一方面，运营商为老用户提供多种优惠和免费活动，如返话费、送流量、推广会员等等。另一方面，运营商在折扣上挖了个坑。用户一旦享受到优惠，半年内将被限制“销户、转户、办理携号转网”。
这些情况引起了很多电信用户的不满。根据今年3月15发布的信息，在2019全年的投诉中，电信服务投诉占总投诉量的16.42%，位居第一。其中，中国电信投诉占比17.32%，中国移动占比19.22%，中国联通占比63.46%，非常严重。
之后，有关部门进一步加强了对运营商的管控。3月底，中央纪委国家监委网站公布了三大运营商的整改通报。报告直接指出运营商存在套餐太多、骚扰电话多等问题，责令运营商整改。
官方公开数据显示，2020年第一季度，各省、自治区、直辖市通信管理局针对携号转网业务存在的问题，向电信企业下达了3份行政处罚决定书，责令整改通知书32份，进行了50次通报批评会，提醒约谈72次。
在强力督导下，相关问题得到明显改善。据悉，一季度，用户电信投诉36454件，环比下降26.7%；骚扰电话和垃圾短信分别下降39.9%和43.4%。
7月2日，全国携号转网业务监管系统正式上线。在监督系统的协助下，相关部门可以更有效地发现违规行为并及时处理。之后转网会更容易。