国税局的面试材料需要准备什么?
一、办税服务厅突发事件处理
1)税收订单类别:
1)人员拥堵;(2)税务大厅人员的税务纠纷;(3)大厅盗窃等安全问题。
2)系统故障类别:
故障排除→解释→业务办理,先受理后办理→短期消除→如果短时间内无法消除,则启动人工应急服务。
3)涉税舆情:
及时回应→调查事实→公布处理结果→持续改进。
第二,便利的税收制度
1)二维码用于告知所有税务需要准备的问题和材料。
2)首问责任制:对纳税人做的事情负责到底,确保纳税人有听有问,有惑有解,事情有办。先问负责人:职责范围内需要限时办理,职责范围外有效引导,税务机关范围外的请求必须提供帮助。
3)公开承诺限时回复:确保纳税人的咨询问题能够得到快速准确的回答。
4)办税服务:办税服务台,办税指南,职责:指南咨询。
5)延时服务、预约服务和提醒服务
6)24小时自助缴税:“互联网+”概念
7)免费填表服务
8)同城共同运营:打破地域限制。
9)紧急处理、特殊处理、先处理后审查的原则。
10)一站式办税:国地合作,进一户办两件事。
11)完善12366的服务热线功能,进一步丰富和拓展。
第三,热词看税收
1)国税地税合作不合并。
2)供给侧改革
3)死亡税率/公司税
4)工艺
5)一带一路倡议
6)绿色税
第四,税法宣传
清晰:宣传目的→内容→主题→对象→方法→宣传常态化。
动词 (verb的缩写)纳税人满意度调查
明确:调查内容→调查对象(业务有所增长的企业,一般和规模较小)→方法和手段。
六、税务部门的工作宗旨(为国聚财,为民纳税)
税收管理与纳税服务的“双核”:区别、联系与双核目标
七、税务专业特殊知识和词汇。
税收含义:强制、固定、免费、可退还。
税收的基本职能:财政职能、调节职能和监督职能。
税务词汇:人民(纳税人/负纳税人)、企业、制度、法律、法规等。
总的来说,税务机关考察的专业知识很多很大程度上只是简单的常识。中公教育专家认为,只要能在答题过程中抓住一些常见的知识点,然后在适当的时候稍加修改,就会为我们的面试加分,无形中形成很大的优势。