信息系统管理工程师考什么应用技术?

信息系统管理工程师属于软考中级资格考试,信息系统管理工程师应用技术科目考试时间安排在下午。考试题目为主观题和答案,满分75分,合格标准基本稳定在45分。

软考中级信息系统管理工程师应用技术科目安排在下午考试。根据信息系统管理工程师考试大纲,下午科目考试范围如下:

1.系统管理计划;

1.1确认系统管理要求;

管理层系统管理需求(长期信息战略、系统管理所需的重要事项、用于管理的重要计算机资源);

用户的作业级系统管理需求(管理范围、管理策略、管理对象、管理方法、管理方案、管理预算);

1.2定义提供给用户的系统和服务、服务级别和责任范围;

1.3确定成本计算和服务计量方法;

1.4制定系统运行的规章制度;

1.5制定长期和短期系统管理计划;

面向用户的系统管理计划(服务时间、可用性、提供的信息、响应速度、培训、服务台、分布式现场支持);

建立系统管理组织和系统运行管理体系;

面向运营的系统管理方案(运营管理、人员管理、成本管理、用户管理、资源管理、故障管理、性能管理、维护管理、安全管理);

2.系统管理;

2.1系统操作;

各种应用系统的操作和管理;

运行计划的制定和调整;

操作过程的标准化;

耗材管理、数据输入和输出管理、归档和交付管理;

系统运行管理报告;

2.2用户管理;

用户注册管理及其管理方法;

用户管理报告;

2.3运营管理;

系统操作指南(系统操作系统、操作员工作范围、操作规章制度、系统操作手册);

作业管理(作业调度管理、作业处理检查、作业处理结果检查);

作业操作的分析和改进;

操作员组管理(划分工作职责和工作交付规则,以提高操作质量);

2.4计费管理;

计费系统(成本核算和后付费系统、应付资源、计费系统的选择);

计费数据的收集和用于收集计费数据的工具;

计费单位和计算方法;

事后付款与事后付款的区别及各种措施;

2.5成本管理;

系统运行成本(初始成本项目和运行成本项目);

系统运行费用的预决算;

系统运行成本管理(预决算差异分析,降低成本的方法);

用户成本;

2.6人事管理;

责任制;

员工教育和培训;

外包管理;

2.7分布式站点的管理;

分布式系统中的常见问题:

分布式系统的运行管理;

2.8采用运行管理系统;

系统运行管理中的问题及措施;

操作支持系统、远程操作系统、自动操作系统和无人操作系统;

操作管理系统在分布式系统中的应用:

2.9系统管理标准;

2.9.1建立系统管理标准;

划定体系管理标准的范围,确定体系运行的标准项目;

操作流程标准和工作量标准;

监控运行状态的管理;

系统更新管理;

2.9.2分布式系统操作流程的标准化;

标准的修订;

3.资源管理;

3.1硬件管理;

识别要管理的硬件;

硬件资源管理、硬件配置管理和硬件资源维护;

3.2软件管理;

识别需要管理的程序和文件;

软件开发阶段、软件运行阶段和软件更新的管理;

图书馆管理、软件包分发管理、文档管理;

软件资源的合法使用和保护;

3.3数据管理;

数据生命周期和数据资源管理;

数据管理(数据管理员、数据维护、数据库管理系统、分布式数据库管理);

企业数据管理(数据标准化、数据字典、数据目录、信息系统目录);

数据库审计支持;

3.4网络资源管理;

被管理项目的标识(通信线路、通信服务、网络设备、网络软件);

网络资源管理(编制注册管理、资产管理、命名规则和标准);

配置管理(网络设备配置图和连接图、地址管理、更新管理);

网络资源维护;

网络管理(网络运行监控、网络故障管理、网络安全管理、网络性能管理);

网络审计支持;

3.5相关设施设备的管理;

电力设备管理、空调设备管理、建筑管理、应急设备管理和分布式现场设备管理;

4.故障管理;

4.1故障监控;

设定要监控的项目、监控的内容和方法;

4.2故障调查;

收集故障信息,隔离故障,确定故障位置,调查故障原因;

4.3恢复处理;

恢复操作的准备和恢复处理的形式;

主机故障、数据库故障、网络故障、相关设备故障和异常操作的恢复;

参与故障处理和恢复的相关人员;

4.4故障记录和防止再发生的措施;

记录和报告故障,并分析故障原因;

评估和改进故障处理流程,审查类似设备和软件,规范故障处理工作流程;

4.5分布式系统的故障管理;

分布式系统的故障问题、故障监控、故障分析和故障恢复;

防止分布式系统中的故障重复发生:

5.安全管理;

5.1安全管理措施;

5.1.1安全管理措施的制定;

安全战略、应急预案和安全管理制度;

安全管理项目(威胁识别、要保护的项目);

风险管理(风险分析、风险评估、保险);

5.1.2物理安全措施的实施)设备及相关设施的安全管理和防灾管理;

5.1.3技术安全措施的实施(系统安全措施和数据安全措施);

5.1.4安全管理体系的实施;

运营管理(信息中心接入管理、终端管理、信息管理);

犯罪预防管理(篡改数据/程序、黑客攻击、窃听、非法数据泄露);

5.1.5与信息系统安全相关的标准、法律法规;

5.2安全管理的实施;

操作管理手册、用户手册和安全检查清单;

分析和研究登录数据和安全审计支持;

分布式系统的站点安全;

安全强度试验;

6.绩效管理;

6.1信息系统的性能评价;

6.1.1绩效评价标准和方法;

绩效评估项目和目的;

评估标准;

绩效监测和评估方法;

6.1.2性能分析与评估;

绩效评估的时机,并获取绩效评估数据;

业绩下滑的原因分析及改善业绩的建议;

6.2系统性能管理;

6.2.1系统性能评估;

系统性能评估项目(电源、CPU处理速度、主存容量、缓存容量、磁盘容量、磁盘访问速度、通信线速);

当前系统负载和预期系统负载;

6.2.2系统性能改进;

性能扩展的模拟(模拟工具、极限性能计算、添加选项);

改进系统的建议;

系统用户培训;

6.3分布式性能管理;

分布式系统性能及其评价标准:

分布式系统性能管理的因素(服务器和客户端之间的平衡);

7.系统维护;

7.1制定系统维护计划;

系统维护要求(设置系统维护项目和相应的维护级别);

系统维护计划(维护预算、维护需求、维护管理制度、维护承诺、维护人员职责、维护间隔、设备更换);

系统维护的实施形式(日常检查、定期维护、预防性维护和事后维护);

7.2系统维护的实施;

7.2.1维护工作流程;

软件维护;

各类软件的维护(公司开发的软件、合同开发的软件、市场购买的软件);

软件维护合同、系统集成和维护合同;

7.2.3硬件维护(硬件维护合同、硬件备件及其保存);

8.系统转换;

8.1制定系统转换计划;

8.2设计新的系统操作系统;

8.3系统转换测试;

分析系统转换的影响,选择可用系统,选择验证项目,制定评估标准,做好系统转换准备;

转化实验;

转换实验结果和转换工作量的评估;

8.4系统运行测试;

临时(并联)运行和正常运行的测试和评估;

8.5进行系统转换;

8.5.1制定系统转换实施计划;

确定转换项目(软件、数据库、文件、网络、服务器、磁盘设备);

起草工作操作的临时规则;

确定转换方式(即时转换、渐进转换、平台切换);

确定转换工作步骤和转换工具;

编写转换工作的实施计划和系统转换的人员计划;

8.5.2系统转换的实施;

8.5.3系统转换的评估;

9.发展环境管理;

分布式系统中开发环境的配置、开发环境的管理和开发环境的管理;

10.与运营和管理相关的系统评估;

10.1评估项目;

评价的目的;

评估时间(系统规划、系统设计、系统转换和系统运行);

设置评估项目(硬件、软件、网络、数据库、运营);

10.2各评价项目的评价标准;

性能(事务响应时间、作业周转时间、吞吐量、故障恢复时间、控制台响应时间);

系统运行质量(功能评估、稳定性评估、可用性评估和可维护性评估);

系统运行的经济效益(运行成本、系统质量和经济效益之间的平衡);

10.3系统改进建议;

修改或重建系统和改进系统开发方案的建议;

10.4分布式系统的评估:

11.对系统用户的支持;

向用户提供的支持(支持范围、向用户提供的服务、服务结果记录、用户培训、服务台);

处理用户的新需求(识别用户的新需求,管理系统改进的需求);

为潜在用户提供咨询服务。

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