国家公务员考试面试真题再现:如何解决村民

某村村长将低保发放给不符合发放条件的亲戚，没有拿到低保的村民前来围攻村长。作为市长，接到举报后如何解决这个问题？(2012 3月1国家公务员面试真题)

参考答案

作为镇长，我会立即赶往现场，在赶往现场的路上联系当地村干部了解事件的大致情况。

到达现场后，向村民表明身份，制止冲突，安抚群众情绪，防止事态扩大。向有意见的村民询问事件的具体情况，耐心听取他们反映的问题。我向村民保证，我会彻查此事，给大家一个满意的答复。

低保的发放是我们村民的根本利益是否得到保障的大问题。我将立即召开会议，成立调查组，对这一事件进行彻底、严肃的调查。如果村民反映的现象经调查属实，我将按照规定严惩村长，追回资金，并严格按照国家规定给符合条件的村民发放低保。同时，在向村民道歉的时候，说明自己的失职。如果这个事情的真相不像村民反映的那样，我会及时解释，最终取得群众的谅解。

事后，我会组织各村开会，再次强调低保发放一定要严格按照国家标准进行，让我们的干部树立责任意识，认真落实各村工作。