产品运营面试技巧

正确的面试技巧能让面试官在几分钟内“看上你”。因为，虽然面试竞争对手很多，但真正能说实话的人很少。只要根据面试技巧做一点准备，就能脱颖而出。产品运营的招聘需求与电商、教育、旅游等领域各大厂商的京东整合。产品运营岗的招聘需求关键词不难提炼:制定整体运营方案、用户/客户增长、用户留存、购买转化率、数据运营。不同的公司对产品运营的岗位要求不一样，有的甚至像运营经理/总监一样全面。你需要做好充分准备。基于招聘需求的问答1。你是如何制定整体运营计划的？整体运营方案的制定过程分为定义北极星指数、绘制增长模型、建立关键指数看板、绘制用户心理决策图。作为第一步，定义北极星指数是最重要的。是运营团队现阶段最重要的工作指标，反映产品的发展趋势是好是坏；绘制成长模型的目的是让团队明确为了实现北极星指数需要关注和实现哪些相关指标，并指明需要操作哪些关键环节；关键指标看板的建立是基于实时准确的数据收集来分析运营结果；绘制用户的心理决策图谱，就是从用户的角度分析要实现北极星指数及其相关指数，需要实施哪些具体的运营策略。至此，一套包括总体目标、子目标、数据指标、具体策略的整体运营策略已经制定出来。问题2。你是如何实现用户增长的？根据我以往的工作经验，我总结了18的获客方式，包括免费和付费，短期和长期有效，线上线下。不同的产品应用不同的方法。在我上一家公司，我经营一个xxx产品。通过不断的渠道测试，我终于找到了两个核心渠道，客户贡献分别是30%和25%。一个是搜索引擎营销SEM，一个是内容营销。这两个渠道，一个是长期免费有效，一个是付费但短期有效。(这里回答的获客渠道要满足三个要求:1符合你过去的经验；2确实有实际经营业绩，业绩不突出也没关系，重点是方法；3也可用于公司产品的渠道。请参考脑图中列出的18通道选择哪个通道。如果面试官认为你说的有道理，他会进一步提问。一方面可以摸清自己的实际情况；另一方面可以为他现在的工作提供思路。因此，不要只抓任何问题的表面。在知道方法的同时，也要能说出具体的实施策略和注意事项。我们必须深入研究脑图中给出的各种获客渠道的具体实施方法。问题3。如何提高用户留存率？留存阶段大致可以分为四个阶段:新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段，每个阶段的留存策略是不同的。在新用户激活阶段，重点是让用户快速完成“关键行为”；中期留存阶段，重要的是让用户熟悉产品，发现更多价值，形成使用习惯；在长期留存阶段，重要的是让用户经常回来，避免流失；在用户流失阶段，重要的是把流失的用户打回来，让他们重新发现产品价值。基于不同的留存策略有不同的操作方法。在我的上一家公司，我通过创造一个参与的闭环，实现了用户留存的正向循环。既提高了新用户的留存率，又带动了老用户的活跃度。(详见脑图中保留内容，见图)问题4。应该如何提高购买转化率？用户转化的推进主要从产品、用户、定价、转化四个部分入手。产品能实现什么功能，用户愿意为什么功能付费，什么定价策略，转化环节有没有用户流失，都需要一一测试和改进。基于提高转化率，我总结了五个关键步骤，只要一步一步来，就能逐步提高转化率。同时，在定价的基础上，我还总结了15定价方法，12提高利润的方法和22种提高销售额的方法。在过去的工作中，他们都发挥了很大的作用。我上一家公司用的是差别定价法，让不同消费意愿和能力的用户都能找到价格合理的产品，从而提高8%的转化率。(比如要注意三点:1确实是自己的经历，不怕被面试官追问细节；2确实有效果；3也可用于公司产品的方法。问题5。你有什么关于数据操作的经验？我在上一家公司做数据规划，收集和分析。数据规划工作主要在运营策略制定阶段完成，基于北极星指数、相关指数、关键指数进行设置。数据采集的方法通常分为埋点法、目视埋点法和无埋点法。之前了解过两家服务商，厕神适合埋点法，需要技术人员配合；GrowingIO适用于目视埋点法和无埋点法，大部分作业队自己就能做到。数据分析主要根据运营目标进行。比如，现阶段强调的是创新，所以数据分析主要侧重于渠道创新数据、成本数据、新用户行为数据、生命周期价值的趋势分析和判断，以辅助运营策略的迭代。注意:通常有两种类型的面试官。一种是询问你过去工作经历的细节，以便从细节判断你的决策能力和执行能力；还有一种是要求你根据自己公司的产品所面临的运营问题，当场提出解决方案，以此来判断你入职后是否能快速给公司带来价值。基于这两种类型，面试前你要做好充分的准备，每回答一个问题，尽量说一个过去的工作经历作为补充。同时，在面试之前，对公司的产品进行了解和思考。除了与工作职责相关的问题，面试官还会问一些关于大运营的问题和关于你的个人问题。详见脑图，这里就不赘述了。最后祝你面试成功！本瑙图