多年来自学的沟通技巧。

1，()是一个人在工作中可以表现出来的习惯性行为。a、态度；b、技能；c .知识；d、情感；答案:b。

2.专业人士需要的三个最基本的职业技能是()，时间管理技能和团队合作技能。a、沟通能力；b、文字功底；c、演讲技巧；d、表达能力；答案:a。

3.交流后一定要_ _ _ _。一、双方都觉得很幸福；b .一方劝说另一方；c、形成* * *协议；d、商定下一次沟通的时间；答案:c。

4.沟通方式可分为()和肢体语言沟通。一、口头语言交流；b、书面语言交流；c、图片或图形；d、语言交流；答案:d。

5.语言交流更擅长传递。a、思想；b、情感；c、思考；d .信息；答案:d。

6.在交往中，尤其是工作交往中，不要谈行为。a、性格；b、性格；c、性格d、思想；答案:c。

7.()是最好的沟通方式。a .电子邮件；b、电话；c .面试；d；会议简报；答案:c。

8.倾听的第一步是。a、问候；b、提问；c、准备听；d .身体前倾；答案:c。

9、()是听力的最佳水平。a、选择性倾听；b .设身处地，倾听；c .用心听；d .暗示性倾听；答案:b。

10，反馈分为正反馈和_ _。a .负反馈；b、建设性反馈；c .综合反馈；d、侧面反馈；答案:b。