2021天津社区工作者面试模拟题(4.6)

单位组织离退休老人参观红色根据地。聚会时，一位老人迷路了，没有手机。如果你是活动的负责人，你该怎么做？

参考答案

组织离退休人员参观红色根据地，有利于加强离退休人员的继续学习，让他们在放松的同时接受革命精神教育。作为这次活动的负责人，我既要保证退休人员的人身安全，又要保证参观的顺利进行，所以我会这样处理:

首先，我会安抚已经聚集在一起的退休老人的情绪，对工作人员的损失表示诚挚的歉意，告诉他们我们会尽最大努力寻找走失的老人，请他们不要擅自离开探访团队寻找，听从我们工作人员的引导，询问退休老人和工作人员最后一次见到走失的老人是在哪里。让负责引导退休老人参观红色基地的工作人员照顾集合好的退休老人，确保这些老人不会离队，其他工作人员带领他们继续参观下一个红色基地。

其次，我会立即与红色基地负责人取得联系，告诉他我们在走访红色基地时丢失了一位老人，并向他提供丢失老人的着装、外貌、年龄、最后丢失地点等详细信息，请他调用广播和监控设备帮助我们寻找，并动员红色基地的工作人员帮助我们寻找。如果寻找后还是找不到走失老人，我会主动联系走失老人的家人，问他是否自己回家。如果没有，他会及时报警，让警察帮我们一起找。

最后，认真反思本次活动管理中的不足。在下一次类似参观前，要求参观者自带手机，收集其联系方式，并告知参观者注意事项和应急处理方法。在参观过程中，将增加维持安全和秩序的工作人员，并以6人小组的形式确定小组负责人。集会的时间和地点将在每次自由活动前指定，以确保游客的人身安全。