2014年2月20日上午北京公务员面试真题。
第一，入职新岗位肯定有很多困难，但是时间有限。如何尽快提高自己的工作能力，如何适应新的环境。
核心测试中心:
该题目考察考生求职动机与拟任职位的匹配度，要求考生在了解职位的基础上，介绍自身的能力匹配度。不适合上纲上线。应聘者要结合自身情况和工作特点，以自己的工作为基础明确新人的身份，从而表现出已经做好工作准备。
关键点:
1.一开始就表明决心，会有困难，但要做好准备，努力工作，客服有困难，化困难为动力。
2.依次从各个角度，明确告诉考官如何提高自己的工作能力，适应新的环境。
3.再次下定决心，如果加入公司，一定会按照上面的步骤来。
第二个问题，一位抱着孩子的母亲上车，没有人让座。司机停车7分钟，开车前有人让座，引发热议。你怎么想呢?
核心测试中心:
该题目考验考生的综合分析能力。如今，道德滑坡已经成为一个社会问题。面对道德缺失的问题是引导还是强制？考生需要基于公职人员的身份去思考方法，解决问题。不要让道德规范成为束缚，所以司机的做法有些不妥。那么我们如何解决类似的问题呢？道德引导、制度规范、政府管理相结合才是王道。
关键点:
1.提出观点:鉴于司机的做法，面对道德滑坡的问题，于青确实引起了我们对社会道德水平的提高，而李煜没有很好地履行自己的工作职责，所以这种方法不可取。
2.辩君:公交车乘客都是凭票上车的。虽然不让座是违背道德准则的，但也不能用道德绑架来干涉。同时，盲目停车不仅影响乘客的安全，还会耽误交通。
3.落实观点:政府和公交公司如何改善公交设施，提高服务质量？国家、学校、媒体、个人如何弘扬中华民族的传统美德？
第三，为了提高市民素质，建立了20公里的徒步路线，取得了良好的反响。领导决定再增加五条路线，让你负责路线的选择。如何进行？
核心测试中心:
本题目考察学生的计划、组织、协调能力。面对这样一部研究作品，活动的整体性和效果的普遍性显得尤为重要。在强调活动各阶段的基础上，突出的重点是如何实施:根据不同的研究内容，确定不同的研究主体对各种研究方法的应用，以体现其组织能力。
关键点:
1.通过分析建立徒步线路的目的，提出了本次选择的意义和应遵循的主要原则。
2.详细描述从准备到正式选拔的全过程。
第四，安排你带领小王完成一个会议接待。小马不认真，引起专家不满，向领导汇报。小马很委屈。你该怎么办？
核心测试中心:
本题目考查的是人际交往的意识和技巧。在处理工作中复杂的人际关系问题时。先分清主要矛盾和次要矛盾。面对领导，我认错，醒悟，改进，面对同事，我安抚，教育，鼓励。放松表现了机构中人际关系的运筹帷幄。
关键点:
1表明了我在遇到此类问题时，理性分析，主动承担责任的态度。
2、主动反思自己在这项工作中可能犯的错误。
3.了解与会专家对我们工作的态度和看法，特别是找到反映问题的专家向他道歉，听取他的意见。
4、肯定小王在工作中的贡献，并和他讨论解决问题的办法。
5、主动向领导承认错误，并提出善后方案。