经典销售面试问题和分析
常见销售面试问题及分析
请简单介绍一下你自己。
这个问题是为了明确两件事:①关于申请人的一些有意义的背景信息,以及申请人将这些背景信息组织成合适的具体情境的能力;
(2)通过考察他/她在阐述自己的经历时使用的策略,我们可以知道他/她在生动描述我们公司的产品时可以使用的策略。
禁忌:夸大其词,犯错误,或者东拉西扯地重复过去的事情,与现在的工作无关,都是危险的信息。求职者要注意避开。
2.你典型的工作日是怎样的?
这个问题是考察求职者是否有工作优先的意识和组织性。
比如早上9点上班10分钟做好当天的工作计划,然后准备好当天工作需要的各种材料,10点联系或者拜访客户。下午4点左右结束一天的商务考察,回到办公室。总结今天拜访的结果,落实与客户约定的所有事宜。5: 30检查当天的工作,看是否有未完成的工作。如果你已经完成了,不要离开工作。
3.你打算如何将你以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题取决于你用来证明自己能力的例子。这些例子可能与销售活动直接或间接相关。除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出他们设定目标并实现目标的能力。
4.如果给你一个大的销售任务,完成任务的时间很短,你用什么措施来保证销售目标的达成?
这个问题比较尖锐,看申请人有没有适应能力。其实销售人员任务长,时间短是一个通病。考生可以告诉考官,他们会量化任务,计算自己每天应该做多少工作,然后严格按照计划去做。有计划的工作是成功的最大保证。
5.如何把你产品的偶然购买者变成经常购买者?
定期对客户进行售后回访是吸引回头客的最好方法。只有当申请人觉得他们的服务一直在,你的产品有保障,他们才会在你有了新产品之后继续购买。同时,与客户保持良好的关系也非常重要。
6.如果让你给新员工上一堂销售课,你会在课堂上讲什么?为什么?
这个问题是想知道应聘者是否有自己独特的激励销售人员的方式。在回答这个问题时,应聘者要考虑的是:如何激励新员工,让他全身心投入到销售工作中去。
7.你对我们的产品线和客户群了解多少?
这类问题也是面试时关注的,所以在准备面试之前,应聘者要对自己打算进入的公司有一个整体的了解,有备而来。
8.在你以前的工作中,你用什么方法开发和维护现有客户?
每个人维护客户的方式都不一样。你可以把顾客当朋友。不要总认为你和客户只有业务关系,这样你才能和客户保持良好的关系。在回答这个问题的时候,考生可以给考官讲一些和客户保持良好关系的例子,比空谈要好得多。
典型的销售面试问题
请简单介绍一下你自己。
这个问题是为了明确两件事:关于申请人的一些有意义的背景信息,以及申请人将这些背景信息组织成适合具体情况的陈述的能力。通过检查他/她在解释他/她的经历时使用的策略,我们可以知道他/她在生动地描述我们公司的产品时可以使用的策略。夸大其词、错误百出或漫无边际地谈论过去,与现在的工作无关,都是危险的信息。求职者要注意避开。
2.你打算如何将你以前的经验运用到我们公司的销售工作中?
这个问题取决于你用来证明自己能力的例子。这些例子可能与销售活动直接或间接相关。除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出他们设定目标并实现目标的能力。
3.你能告诉我,你认为你有哪些技能可以让你的销售成绩显著?
这个问题有两个类似的好答案:第一,“我是那种在哪里都能销售成功的人,这个公司也不例外。”记住,要自信,需要举例。
其次,“根据我对贵公司的了解,我认为我能在这里做得很好,对此我很有信心。”但是,我对这份工作了解不够,所以不能冒昧地告诉你我取得显著成绩的具体原因。坦白说,还有很多事情我不知道。我能问你一些关于这份工作的问题吗?“根据共同而可靠的原则,雇主有时更愿意雇用敢于机智提问、不介意纠正错误的人。
如果你有机会再做一次事情,你会做什么不同的事情?
这个问题是考察当不同的方法可能产生更好的结果时,你是否有能力退一步重新思考。无论销售人员是雄心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果他不能从糟糕的销售会议或没有及时回应的客户电话等事情中吸取教训,他就不太可能成为我们想象中的优秀销售人员。
5.如果我认为你面试时的答题表现有严重问题,你会怎么做?
这个问题主要看你如何应对与客户沟通中的压力。很多时候面试官不会直接说你问题严重或者表现不好,只是一些暗示。遇到这个问题,最重要的是保持冷静的头脑,冷静机智的回答。
你对未来有什么计划?
在回答这个问题的时候,销售人员要结合自己应聘的职位和自己的职业发展规划,表现出你脚踏实地的精神。
7.为了成功,一个好的销售人员应该具备哪四种品质?为什么你认为这些品质很重要?
回答这个问题的时候,只说自己的看法。
销售面试问题分析
1.为什么要做销售?
这是面试销售时最基本的问题。一般情况下,面试官会问候应聘者:你为什么选择做销售?为什么到现在还在坚持?为什么销售这份工作特别吸引你?销售能帮你得到想要的东西吗?你最初为什么开始销售?主要驱动力是什么?
在销售中,自驾很重要,对销售业绩有决定性的影响。是什么驱使一个销售人员不断努力?他们做销售的初衷是什么?销售的目标是什么?如果你清楚地知道这一点,你就可以为他们提供他们想要的支持和帮助,从而帮助他们实现目标。2.你了解我们的顾客吗?
这也是一个很基础的面试问题,适合在面试初期提问,但却被很多销售经理忽略了。面试的时候,你一定特别想知道对方在面试之前是否对你的公司或者这个职位有充分的了解,你是否了解你公司的客户。在这个过程中,你可能会发现他们并不那么了解你的客户。没关系,这只是给你一个解释清楚的机会。
同时,在这个过程中,你还可以判断以下问题:对方是否在乎你的目标客户?为什么对方认为自己可以和客户很好的沟通?为什么对方认为自己可以影响客户的购买决策?对方能否成功与客户建立联系?
3.你对我们公司的竞争对手了解多少?
了解公司所在行业的竞争情况也是面试应聘者需要做的功课之一。
作为面试官,HR一定特别有兴趣知道你的面试人选是否对竞争对手进行过调查,了解他们公司的独特之处,以及如何在与同行竞争时出奇制胜。
4.以促进销售为目的的客户关系的含义是什么?
保持客户关系的维护实现老客户的推荐和潜在客户关系的维护发展新用户实现销售。
5.你最喜欢和不喜欢销售的什么?为什么?
这个问题是考察你对销售工作的价值取向。你可以回答你最喜欢签单的快感,不喜欢被客户拒绝。销售工作有很多内容。这份工作主要是和人打交道,所以你要接触很多人,有你喜欢的,也有你不喜欢的。
6.说说你在之前的工作中使用的最典型的销售方法和技巧。
这个问题是考察你的实际工作能力,讲一个故事,不要讲具体的技巧,只要告诉面试官你已经成功地把产品卖给了客户,可能会让面试官满意。
7.你有没有超额完成销售目标,你是如何达到这样的业绩的?
销售工作有一定的不确定性,运气有时会影响一个业务员的表现。你可以谈谈你为取得好成绩所付出的努力,但你最好多说一些你的好方法,这会让面试官更欣赏你。
8.你如何评价面试过程?
对你来说,面试过程就是自我推销的过程,HR就是你的潜在客户。通过这个问题,你可以清楚地看到这个候选人是怎么想的,你是如何努力达成这笔交易的,最后帮你做决定。
你擅长读心术吗?你能根据面试中的对话对HR的态度做出很好的判断吗?对面试过程的判断最终会影响你的观感,从而影响他们的面试答案,影响他们对面试过程的掌控。
以上只是关于标准问题的几个HR点。当然还有其他专业或者具体的问题,这里就不讨论项目了。综合要点:着装仪表、前期准备、精神状态、说话自信、中庸。
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