如何回答公务员面试中的人际交往意识问题
例子你进公司后,领导让你和小李一起做一个项目,小李工作不积极。你该怎么办?
这个问题怎么回答?这个问题好像没有错。只需回答考官:“考官,我觉得这是小李的错,与我无关。你应该问问小李他该怎么办!”然后面试就结束了,这也代表了你面试的失败。
为什么?其实考官的提问是为了测试考生的人际交往意识和技巧。《诚实与坦率》中有些考生可能会说,考官,我是想以踏实的态度在公司做出点成绩,而不是和各种各样的人做承诺。但考生不要忘记,在我们“下凡”的时间里,“没有人是一座孤岛”,尤其是在日常工作中,我们经常要与他人合作完成一项工作。那么在这个过程中,一定要处理好人际关系,帮助我们更好的完成工作。
所以我们在回答这类问题的时候,首先要向考官传达你有处理人际关系的意识。最重要的是发挥自己的主动性,先反思自己有没有犯错,即使没有错,也要能从自己的角度想办法解决问题。我们的解题思路是遵循“找人找矛盾”的原则,找到考官抛出的问题的矛盾点。先说说你是怎么看待这个问题的,对问题中的原因做一个“乐观的解读”。接下来,在题目上,表达你打算如何解决考官抛出的问题。我们以下面的标题为例:
小王毕业于一所名牌大学,但他在工作中经常出错,工作作风拖沓。现在领导要你和小王一起完成一项紧急工作。请问,你会怎么做?
我们通过“找人找矛盾”的原则来分析问题中的问题,其实就是我们的合作者小王的优缺点对我们工作的影响,以及如何控制。所以我们可以第一步解读利弊:名牌大学毕业的小王,必然有很多闪光点,理论知识丰富,思维活跃,创新意识强。但毕竟是新同事。作为一个新人,能力不足,资历尚浅,工作中不能出现一些失误或者工作效率无法提高,这是人之常情,也是必然的。
你看呢?我们来谈谈如何考虑这些影响合作的因素,如何最大化效率,以及我们将采取什么行动来完成这项工作。我们和小王合作,所以一定要分工明确,主要是在怎么分工,为什么这样分配任务,让考官相信你这样做真的能做好。第一,小王思维在工作分配上比较积极,我们可以多听取他的意见和看法,既可以让他做自己擅长的事情,提高他的工作热情和工作效率,也可以启发他自己的工作思路,创新他的工作思路;二是分工后,小王能力不足,经验不足,导致失误。作为老同事,可以起到“师徒”的作用。针对他的具体工作,我们可以教小王一些工作中积累的经验,告诉他哪里容易出错,需要注意什么,如何解决问题。不仅可以让小王尽量避免错误和重复工作,还可以提高我们的合作效率。第三,小王的工作可能会耽误。为了防止这种情况发生,我们可以总结工作进展,及时沟通,联系工作情况,虚心听取对方的意见和想法,毫无保留地合作。
中公教育专家提醒考生,处理人际关系不是简单的处理人际关系,而是可以更好的辅助工作。毕竟人的情绪和心态都会影响彼此的配合,所以要以工作为中心,积极解读问题产生的原因,积极想象工作中可能出现的问题以及如何解决。这些问题需要我们去考虑。